Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). В Уссурийске функции обоих ведомств выполняет Клиентская служба Социального фонда России по Уссурийскому городскому округу Приморского края. Ниже представлена актуальная на информация.

Описание и общие сведения

Клиентская служба СФР в Уссурийске — это главное место обращения жителей города и Уссурийского городского округа по вопросам пенсионного обеспечения, социального страхования, материнского капитала, больничных листов, реабилитации и назначения выплат.

• Полное наименование: Клиентская служба Социального фонда России по Уссурийскому городскому округу Приморского края.
• Ранее известно как: Управление ФСС РФ по Приморскому краю (Уссурийское отделение) и Управление ПФР по Уссурийскому г.о.
• Основные функции: назначение и выплата пенсий, пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком, на погребение и др.), выдача сертификатов материнского (семейного) капитала, учет страховых стажей, работа с электронными больничными листами, реабилитация инвалидов.
• Территория обслуживания: г. Уссурийск, Уссурийский городской округ.

Контакты для обращений

Адрес офиса (приемная, отделы)

Исторически здание ФСС и ПФР в Уссурийске находились по разным адресам, однако после объединения прием граждан ведется по адресу бывшего ПФР (главный корпус) и по адресу бывшего ФСС (отдельные окна/отделы). Рекомендуется уточнять кабинет при записи через личный кабинет или по телефону.

1. Главный корпус (бывшее ПФР): 692500, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Октябрьская, д. 97
2. Дополнительный корпус (бывшее ФСС): Приморский край, г. Уссурийск, ул. Ленина, д. 98

Схема проезда: Оба объекта находятся в центральной части города. К зданию ул. Октябрьской, 97 удобно доехать на общественном транспорте до остановки «Управление ПФР» или «ул. Октябрьская». Парковка для личного транспорта доступна у обоих зданий (в т.ч. места для маломобильных граждан).

Официальный сайт

• Главный портал СФР: sfr.gov.ru — все услуги, новости, нормативные акты, личный кабинет.
• Региональный портал (Приморский край): prim.sfr.gov.ru — контакты территориальных органов, график приема руководителей, региональные новости;
• Старый адрес ФСС (fss.ru): теперь перенаправляет на sfr.gov.ru.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для консультаций по всем вопросам (пенсии, пособия, больничные, МК, стаж) используется единый бесплатный номер по всей России:

8 (800) -00-00-01

• Режим работы: Ежедневно с 8:00 до 22:00 (время Москвы). Для Приморского края (UTC+10) это соответствует 18:00 – 08:00 местного времени (следующего дня). Рекомендуется звонить в первой половине дня по Владивостоку/Уссурийску.
• Круглосуточно: Автоинформатор и запись на прием работают 24/7.
• Чат-бот: Доступен на сайте sfr.gov.ru и в приложении «СФР» (iOS/Android).

Номера телефонов Уссурийской клиентской службы (Справка/Запись на прием)

Прямые номера отделения (могут использоваться для уточнения статуса документа, номера кабинета, работы отделов):

• Единая справочная Уссурийска: +7 (4234) -2-17-51 (автоответчик / оператор)
• Телефон доверия / Горячая линия отделения: Уточняйте на сайте prim.sfr.gov.ru в разделе «Контакты».
• Факс: +7 (4234) -2-XX-XX (уточняйте по справочной).

Совет: Быстрее всего решить вопрос можно через Личный кабинет на Госуслугах или sfr.gov.ru, либо позвонив на ###-###-####.

Электронный адрес (E-mail)

Официальная электронная почта для направления обращений, сканов документов (если требуется организацией):

• Общая почта Приморского регионального отделения: prim@sfr.gov.ru
• Для обращений по Уссурийскому ОК: В теме письма обязательно укажите «Уссурийск», «Уссурийский ОК», ФИО и СНИЛС.

Примечание: Прием документов с юридической силой (заявления, согласия) предпочтительнее осуществлять через Личный кабинет или почту России (ценным письмом с вложением).

Личный кабинет (ЛК СФР)

Главный инструмент дистанционного общения с фондом. Доступен двумя способами:

1. Портал СФР: lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА / Госуслуги).
2. Портал Госуслуг: Раздел «Пенсины, пособия и привилегии» → «Личный кабинет СФР».
3. Мобильное приложение: «СФР» (App Store, RuStore, Google Play);

Что можно сделать в ЛК:

• Посмотреть пенсионные коэффициенты (ИПК) и страховой стаж.
• Подать заявление на пенсию, пособия, материнский капитал.
• Отследить статус рассмотрения заявления.
• Записаться на личный прием к специалисту (выбор даты, времени, кабинета).
• Получить справки (о пенсии, о выплатах, для банка/визы).
• Написать обращение/жалобу с гарантированным сроком ответа.

Личный прием граждан

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет СФР / Госуслуг (самый надежный способ, мгновенное подтверждение).
2. По телефону 8 (800) -00-00-01 (автоинформатор или оператор).
3. Через терминал самообслуживания в холле клиентской службы (ул. Октябрьская, 97).

Правила приема:

• Прием ведется только по предварительной записи (без очереди по талону не принимают, кроме срочных случаев: инвалиды I группы, участники ВОВ, лица 80+ лет, по общему талону «без очереди» при наличии свободного окна).
• Необходимо иметь при себе: Паспорт РФ, СНИЛС (карта или номер), оригиналы документов, подтверждающих право (свидетельства о рождении детей, медсправки, трудовая книжка и т.д.).
• Вход в здание по системе «Доступная среда» (пандус, вызов сотрудника, лифт).

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Актуальный график на 2026 год (ул. Октябрьская, 97 / ул. Ленина, 98):

Важные нюансы:

• Прием по записям из ЛК может начинаться раньше 08:30 и заканчиваться позже 17:30 (по расписанию специалиста).
• В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час (следите за новостями на prim.sfr.gov;ru).
• Кабинеты специалистов могут находиться на разных этажах или в разных корпусах (ул. Октябрьская, 97 и ул. Ленина, 98) — смотрите талон записи.

Структура отделов (Основные направления работы)

В клиентской службе Уссурийска работают следующие функциональные блоки (окна/кабинеты):

• Отдел назначения пенсий: страховые пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца; социальные пенсии.
• Отдел социальных выплат и пособий: пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, пособия на погребение, ежемесячные выплаты (ЕВП), выплаты семьям с детьми (единовременная при рождении, пособие на 3-7 лет, 8-17 лет).
• Отдел материнского (семейного) капитала: выдача сертификатов, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери, товары для детей-инвалидов.
• Отдел учета и страхового стажа: корректировка СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ, восстановление стажа, выдача справок о стаже/заработках.
• Отдел реабилитации и абילитации инвалидов: ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение, вутевки.
• Отдел работы с электронными больничными листами (ЭЛН): консультации работодателей и застрахованных, устранение ошибок в ЭЛН.
• Отдел выплат и кассовые операции: вопросы по недополученным пенсиям, смене способа получения (Почта/Банк), зачислению на карту «Мир».
• Приемная / Информационно-справочное окно: выдача талонов, анкетирование, прием документов без записи (в часы пик), консультации по общим вопросам.

Руководство

Назначение руководителей территориальных органов СФР утверждается Центральным аппаратом. На г.:

• Руководитель Клиентской службы СФР по Уссурийскому г.о.: [ФИО актуального руководителя — уточняйте на сайте prim.sfr.gov.ru в разделе «Руководство»].
• Заместители руководителя: курируют направления: пенсии, пособия, МК, ИТ/цифровизация, админхоз.
• Руководитель Приморского регионального отделения СФР (Владивосток): курирует работу всех клиентских служб края.

Для личного приема к руководителю клиентской службы необходимо записаться через ЛК или по телефону ###-###-#### (график приема руководителя обычно 1 раз в 2 недели).

Отзывы о работе Уссурийской клиентской службы СФР

Общая оценка на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) на 2026 год: ~ 3.8 – 4.1 из 5.0

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Электронная очередь и ЛК: «Записался через Госуслуги — вошел ровно во время, без очереди».
• Компетентность специалистов: «Разобрали сложный стаж 2000 года, нашли архивы, пенсию назначили быстро».
• Доступная среда: «Хорошие пандусы, лифт работает, есть туалет для маломобильных».
• Работа с ЭЛН: «Работодателю помогли исправить ошибку в больничном за 15 минут».

Отрицательные моменты (риски):

• Долгое ожидание ответа по почте/обращению: «Письмо на prim@sfr.gov.ru висело месяц, позвонил на 8-800 — решили за день».
• Недостаток окон в часы пик: «Пришел без записи (думал, просто справку взять) — ждал 1.5 часа».
• Сложности со старым архивом: «Данные по работе до 90-х не оцифрованы, приходится самим искать справки в архивах предприятий».
• Телефон 32-17-51: «Долго идут гудки, трудно дозвониться к живому оператору».

Советы от посетителей:

1. Обязательно записывайтесь через Личный кабинет (экономит часы).
2. Готовьте пакет документов заранее (чек-листы есть в ЛК при подаче заявления).
3. По сложным вопросам (архивы, 80-е годы) лучше сразу писать обращение в ЛК с прикрепленными сканами — так быстрее, чем ждать личного приема.
4. Проверяйте СНИЛС и паспортные данные в ЛК заранее, расхождения — частая причина отказов/задержек.

---

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Организация	Клиентская служба СФР по Уссурийскому г.о.
Адреса	ул; Октябрьская, 97 (главный) / ул. Ленина, 98 (доп.)
Горячая линия (РФ)	8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, бесплатно)
Справка Уссурийск	+7 (4234) -2-17-51
Сайт	sfr.gov.ru / prim.sfr.gov.ru
Личный кабинет	lk.sfr.gov.ru (через Госуслуги)
Email	prim@sfr.gov.ru (указать «Уссурийск»)
График	Пн-Чт: 08:30-17:30; Пт: 08:30-16:15 (перерыв 13:00-13:45)
Запись на прием	Только через ЛК / ###-###-#### / Терминал в холле

Информация актуальна на дату публикации: 07 апреля 2026 г. Перед визитом рекомендуется проверить график на официальном сайте prim.sfr.gov.ru или в Личном кабинете.