С 1 января 2023 года на территории Российской Федерации произошло историческое объединение Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС РФ). Был создан единый орган — Социальный Фонд России (СФР). На актуальную дату все вопросы по пенсиям, пособиям, больничным, материнскому капиталу и страховым взносам решаются именно в структурных подразделениях СФР.

В городе Дзержинск Нижегородской области функционирует Клиентская служба (отделение) Социального Фонда России, входящая в состав Территориального органа СФР по Нижегородской области. Ниже представлена максимально полная и структурированная информация для обращения граждан.

Общее описание и статус организации

• Полное наименование: Отделение Социального Фонда Российской Федерации по Нижегородской области в городе Дзержинск (Клиентская служба).
• Родительская структура: Территориальный орган Социального Фонда России по Нижегородской области (г. Нижний Новгород).
• Основные функции: назначение и выплата пенсий, социальных пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по уходу за ребенком и др.), выдача сертификатов материнского (семейного) капитала, учет страховых взносов, формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК), консультирование граждан.
• Юридический адрес Территориального органа: 603155, г. Нижний Новгород, ул. Минина, д. 20к.

Контакты для обращений: Адреса и телефоны

Адрес Клиентской службы в Дзержинске (Прием граждан)

Согласно актуальным данным на 2026 год, прием граждан осуществляется по адресу (бывший офис ФСС, теперь консолидированный офис СФР):

606000, Нижегородская область, г. Дзержинск, бульвар Правды, д. 2 (квартал 7-9)

Примечание: Ранее Пенсионный фонд находился по адресу: пр. Циолковского, 60; В настоящее время функции объединены. Рекомендуется уточнять кабинет при входе в здание.

Телефоны горячих линий и справочно-информационных служб

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт Территориального органа СФР по Нижегородской области: nnov.sfr.gov.ru — новости региона, адреса отделений, нормативные акты, отчетность.
• Федеральный портал Социального Фонда России: sfr.gov.ru — общая информация, законодательство, отчетность фонда.
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru, основной канал получения услуг СФР в электронном виде.
• Электронная почта Территориального органа (для официальных обращений): rp_09ro52@sfr.gov.ru (ранее rp_09ro52.fss.ru).

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

На 2026 год основным инструментом дистанционного взаимодействия является Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА). Отдельный старый ЛК ФСС/ПФР более не актуален — все сервисы мигрировали на Единый портал.

Что доступно в Личном кабинете (через Госуслуги):

1. Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
2. Заявление на назначение пенсии (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
3. Заявление на пособия (родительское, по уходу до 1.5/3 лет, на беременность и роды, временная нетрудоспособность).
4. Оформление материнского (семейного) капитала.
5. Получение справок (о выплаченных пенсиях/пособиях, для банка, для налога и др.).
6. Направление электронных обращений с отслеживанием статуса.
7. Запись на личный прием к специалисту.

Важно: Для входа в ЛК СФР через Госуслуги необходима подтвержденная учетная запись (профиль верифицирован через Сбербанк/Почту Банк/Тинькофф/МФЦ или биометрию).

Личный прием граждан: График и запись

Стандартный график работы Клиентской службы (Дзержинск, б-р Правды, 2):

График может корректироваться в преддверии праздников. Актуальное расписание всегда на сайте nnov.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Режим приема».

Как записаться на прием (обязательно по предварительной записи):

• Через Личный кабинет Госуслуг: Раздел «Социальный Фонд России» → «Записаться на прием». Выбор отделения «Дзержинск», темы обращения, удобного времени.
• По телефону: 8 (800) -00-00-01 (фederal) или 7 (831) -22-38-01 (локальный справочный).
• Через терминал самообслуживания в холле отделения (электронная очередь).

Документы для приема: Паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, справки о заработке, медицинские справки и т.д. — список зависит от услуги).

Структура отделов (внутренняя организация Клиентской службы)

Внутри Клиентской службы в Дзержинске работают специализированные секторы/отделы. Гражданин попадает к нужному специалисту через систему электронной очереди или по направлению администратора.

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: страховые пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца; социальные пенсии; пенсии за выслугу лет (для отдельных категорий).
• Отдел социальных выплат и пособий: пособия по временной нетрудоспособности (больничные), материнству, уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, на погребение, ежемесячные выплаты МСЕ/ЭДВ.
• Отдел материнского (семейного) капитала: выдача сертификатов, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
• Отдел учета страховых взносов и индивидуального учета: корректировка стажа, зачисление взносов, выдачу справок 2-НДФЛ/СЗВ-ТД/СЗВ-СТАЖ (история труда).
• Отдел реабилитации и абилитации инвалидов: выдача ИПРА, направление на МСЭ, технические средства реабилитации (ТСР).
• Сектор работы с обращениями граждан: прием письменных заявлений, жалоб, запросов.
• Фронд-офис (Зона самообслуживания): терминалы для получения справок, оплаты госпошлин, записи на прием, сканирования документов.

Руководство

Клиентская служба в Дзержинске возглавляется Начальником отделения (Клиентской службы). Непосредственное руководство всей Нижегородской территорией осуществляет Управляющий Территориальным органом СФР по Нижегородской области.

• Управляющий ТО СФР по Нижегородской области: Долгов Алексей Владимирович (данные актуальны на 2024-2025 гг., на 2026 г. рекомендуется проверить на сайте nnov.sfr.gov.ru в разделе «Руководство»).
• Начальник Клиентской службы г. Дзержинск: ФИО указывается на информационном стенде в холле отделения (б-р Правды, 2) и на сайте в карточке отделения.

Для обращения к руководству с жалобой на действия сотрудников используйте:

1. Личный кабинет Госуслуг (раздел «Обращения»);
2. Электронную почту ТО: rp_09ro52@sfr.gov.ru.
3. Федеральную горячую линию: 8 (800) -00-00-01.
4. Почтовый адрес: 603155, г. Нижний Новгород, ул. Минина, д. 20к (Территориальный орган).

Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания

На 2026 год основные платформы для отзывов о работе СФР в Дзержинске:

• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Поиск «Социальный Фонд России Дзержинск» или «СФР Дзержинск бульвар Правды 2».
• Портал Госуслуг: Раздел «Оценка качества предоставления услуги» после получения результата (в ЛК).
• Сайт СФР (nnov.sfr.gov.ru): Раздел «Обратная связь» → «Оценка качества услуг».

Типичные темы отзывов (обобщенно):

Совет: В 2026 году 90% вопросов решаются дистанционно через Госуслуги без визита в офис. Обращайтесь в Клиентскую службу лично только при необходимости предоставления оригиналов документов, которые нельзя загрузить электронно, или для получения консультации по спорным вопросам стажа.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

1. Общий вопрос / Запись на прием / Статус дела: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно, круглосуточно).
2. Сложный региональный вопрос / Жалоба на отделение: 7 (831) -37-88-44 (горячая линия Нижегородского ТО).
3. Уточнить кабинет / график сегодня / прислали ли документы: 7 (831) -22-38-01 или 422-38-02 (Дзержинск).
4. Подать заявление на пенсию/пособие/МК: Госуслуги (ЛК), быстрее всего.
5. Прийти лично (оригиналы документов, биометрия, споры): г. Дзержинск, бульвар Правды, д. 2 (Пн-Чт 8:00-17:00, Пт 8:00-16:00, перерыв 13:00-14:00). Обязательно запись через Госуслуги или терминал.

Информация актуальна на 03 июля 2026 года. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график и наличие свободных талонов на официальном сайте nnov.sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) -00-00-01.