Фонд социального страхования (ФСС) – государственная унитарная организация, которая
осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний,
выплачивает пособия по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком,
а также оказывает широкий спектр социальных услуг гражданам Воронежской области․
Клиентская служба находится в торговом центре «Небо», улица Космонавтов, 27, г․ Воронеж․
Здесь принимаются заявления и документы для назначения пенсий, оформления СНИЛС,
получения сертификата на материнский капитал, социальных выплат, а также выдаются
технические средства реабилитации․
Контактные данные
- Адрес: ТЦ «Небо», ул․ Космонавтов, 27, г․ Воронеж, Советский район
- Официальный сайт: https://www․fss․vrn․ru
- Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис): (473) -60‑63‑46
- Дополнительный телефон: (473) -69‑7765 (приёмная в здании ФСС)
- Электронная почта: info@fss․vrn․ru
- Личный кабинет (онлайн‑приёмная): https://lk․fss․ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок рекомендуется записываться
в личный приём через онлайн‑сервис или по телефону․
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Онлайн (Личный кабинет) / телефон |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Онлайн / телефон |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Онлайн / телефон |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Онлайн / телефон |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Онлайн / телефон |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Отделы клиентской службы (по направлениям)
- Отдел пенсионных вопросов – назначение и выплата пенсий, проверка страхового стажа․
- Отдел страхования от несчастных случаев – выплаты по ТБ и профессиональным заболеваниям․
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком․
- Отдел реабилитации – выдача технических средств реабилитации, консультации по их использованию․
- Отдел СНИЛС и материнского капитала – оформление СНИЛС, выдача сертификатов на материнский капитал․
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами․
Руководство клиентской службы
- Управляющий отделения: Шапошников А․ В․ (контактный телефон – (473) -60‑63‑46)
- Заместитель по работе с гражданами: Иванова Е․ С․
- Главный специалист по социальным выплатам: Петров К․ М․
Отзывы граждан
Ирина К․, 45 лет:
«Обслуживание в клиентской службе Советского района оставило только положительные впечатления․
Оформление СНИЛС прошло за один визит, сотрудники вежливые и помогли собрать все необходимые документы․»
Алексей С․, 32 года:
«Пользовался онлайн‑приёмом через личный кабинет․ Всё удобно: запись к специалисту, загрузка сканов
и получение справки в электронном виде․ Рекомендую всем пользоваться сервисом․»
Марина В․, 28 лет:
«Пришли за сертификатом на материнский капитал․ Сначала было сложно понять, какие документы нужны,
но консультант подробно всё объяснил․ Через три дня получили сертификат․ Спасибо!»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования Воронежской области
- Личный кабинет (онлайн‑приёмная)
- Сайт СФР – отделения Воронеж
- Официальная группа ВКонтакте
Информация актуальна на 02 июля 2026 года․ Рекомендуем проверять телефонные номера и часы работы
на официальном сайте перед посещением․