Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Московском районе – это клиентская служба, где граждане получают информацию и услуги по пенсионному страхованию, оформлению и выплате пенсий, а также по социальным выплатам.
Основные услуги клиентской службы
- Установление и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, потере кормильца).
- Оформление накопительной пенсии и государственных пенсионных сертификатов.
- Выдача пособий (на погребение, по случаю рождения ребёнка, материнский/семейный капитал).
- Социальные выплаты ветеранам, инвалидам, героям РФ и другим льготным категориям.
- Консультации по вопросам СЗВ‑М, СНИЛС, индексации пенсий, перерасчётов.
- Помощь в работе с личным кабинетом на портале Госуслуг.
Контактная информация
Полное наименование: Клиентская служба Социального фонда России в Московском районе Санкт‑Петербурга
Сокращённое наименование: Клиентская служба СФР в Московском районе СПб
Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Коли Томчака, 15а
Ближайшие станции метро: Московские ворота (≈110 м), Электросила (≈1 480 м)
Официальный сайт
https://apeterburg.com/gov/pf/spb/moskovskij
Горячая линия ПФР (общероссийская)
Тел.: 8‑800‑600‑00‑00 (бесплатно по России)
Телефон клиентской службы
Тел.: +7 (812) -92‑85‑92
E‑mail
Электронный адрес официально не опубликован. Для письменных обращений используйте форму на официальном сайте.
Личный кабинет (Госуслуги)
Для получения большинства услуг онлайн необходимо зарегистрироваться на Госуслугах и привязать свой СНИЛС к личному кабинету ПФР.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Последняя суббота месяца | 09:00 – 15:00 |
Приём без записи возможен только в указанные часы. Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону.
Структура и отделы клиентской службы
- Отдел установления пенсий – расчёт и назначение страховых и накопительных пенсий.
- Отдел социальных выплат – пособия по случаю потери кормильца, на погребение, материнский/семейный капитал.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел обработки обращений граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
- Отдел финансового контроля – проверка правильности начислений и индексаций.
Руководство
На момент написания статьи информация о руководителе клиентской службы в открытых источниках отсутствует. При необходимости уточнить ФИО руководителя, обратитесь по телефону +7 (812) -92‑85‑92 или через форму обратной связи на официальном сайте.
Как подать обращение (жалобу, запрос)
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном сайте.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑600‑00‑00 и уточнить номер обращения.
- Отправить письмо заказным способом на адрес: ул. Коли Томчака, 15а, Санкт‑Петербург.
- Лично посетить клиентскую службу в часы приёма.
Отзывы граждан
Валентина, 15 декабря 2025 – «Хочу оформить пенсию госслужащего, учитывая стаж в Украине. К кому обращаться?». Ответ: необходимо обратиться в отдел установления пенсий, предоставить документы о стаже за границей и справку о признании стажа в РФ.
Ольга Бортолозо, 26 сентября 2023 – «Благодарность главному специалисту‑эксперту Ивановой Юлии Александровне за профессионализм».
Яков Шварц, 23 декабря 2022 – «Пенсия уменьшилась без объяснения. Дозвониться невозможно». Решение: обратиться в отдел финансового контроля, запросить подробный расчёт и копию письма‑уведомления.
Елена, 4 ноября 2022 – «Отзыв о сотруднице отдела выплаты пенсий № 13, Светлане Александровне – высокий профессионализм и внимание к делу».
Марина Ильченко, 13 января 2022 – «Не могу решить проблему с СЗВ‑М, нужен специалист ПФР». Рекомендация: записаться к специалисту отдела информационно‑технической поддержки.
Василий Дмитриевич, 14 ноября 2022 – «Горячая линия 7‑800‑600‑00‑00 не отвечает, телефон 777‑25‑34 тоже не работает». Ответ: использовать альтернативный номер +7 (812) -92‑85‑92 или онлайн‑чат на сайте.
Полезные ссылки
- Официальный портал ПФР России
- Госуслуги – личный кабинет ПФР
- Страница клиентской службы в Московском районе
- Карта проезда
Если у вас возникли вопросы, не нашли нужную информацию на сайте или в разделе «Часто задаваемые вопросы», позвоните по телефону +7 (812) -92‑85‑92 или оставьте обращение через форму на официальном сайте. Специалисты клиентской службы помогут разобраться в нюансах пенсионного страхования, оформить необходимые документы и решить возникающие проблемы.