Настоящая статья содержит актуальную справочную информацию о Кировском региональном отделении Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ранее — ГУ Кировское РО ФСС РФ)․ С 1 января 2023 года в результате реорганизации Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС РФ) создан единый Социальный фонд России (СФР)․ Структурные подразделения на местах теперь называются Отделениями СФР (Клиентскими службами)․

Общее описание

Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Кировской области (Клиентская служба в городе Кирове)․

Краткое наименование: Отделение СФР по Кировской области (г․ Киров);

Ранее известное как: Государственное учреждение «Кировское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации» (ГУ Кировское РО ФСС РФ)․

Основная деятельность: Обеспечение реализации прав граждан на обязательное пенсионное страхование, обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также выплата социальных пособий и предоставление государственных услуг․

Статус: Юридическое лицо (структурное подразделение СФР), действует на основании Устава Социального фонда России․

ИНН / КПП: 4348004467 / 434801001 (реквизиты основного регионального отделения по области)․

ОГРН: 1024301317920․

ОКПО: 32851113․

Контакты для обращений (Адреса и телефоны)

Главный офис (Клиентская служба в г․ Кирове)

Почтовый адрес: 610000, Кировская область, г․ Киров, ул․ Розы Люксембург, д․ 20․

Адрес фактического нахождения (вход для посетителей): г․ Киров, ул․ Розы Люксембург, 20 (здание администрации СФР по области)․

Единый справочно-информационный телефон (Горячая линия СФР по Кировской области): 8 (8332) -8-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на официальном сайте, см․ раздел ниже)․

Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных)․

Территориальные клиентские службы (Отделения) в районе (примеры)

• Кировский район г․ Кирова: Прием граждан может осуществляться по адресу: ул․ Сибиряков-Гвардейцев, 59/1 (уточняйте актуальность на сайте)․
• Ленинский район г․ Кирова: Отдельные окна приема могут находиться по адресу: ул․ Петухова, 18 (администрация района) или в главном здании на ул․ Розы Люксембург․
• МРЭО (Межрайонные экспертизно-реабилитационные отделения): Имеют отдельные адреса и телефоны для вопросов МСЭ и реабилитации․

Важно: Адреса структурных подразделений (МРЭО, клиентских служб районов) могут меняться․ Обязательно проверяйте адрес приема на официальном сайте или по телефону ###-###-#### перед визитом․

Официальный сайт

Основной портал: sfr․gov․ru — официальный сайт Социального фонда России․

Региональный раздел (Кировская область): kirov․sfr․gov․ru (или доступен через карту регионов на главном портале)․

На сайте вы найдете:

• Новости и объявления регионального отделения․
• Расписание приема граждан (актуальное на текущий месяц)․
• Справочную информацию по адресам и телефонам всех отделений области․
• Формы заявлений и перечни документов․
• Сервис «Задать вопрос специалисту» (электронная приемная)․

Горячая линия и телефоны доверия

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений и направления сканов документов используются функциональные почтовые ящики структурных подразделений․ Единого публичного e-mail для всех вопросов не существует․

• Адреса электронной почты конкретных отделений (Клиентских служб, МРЭО, Отдела бухгалтерии) указаны на сайте kirov․sfr․gov․ru в разделе «Контакты» → «Структура» / «Территориальные органы»․
• Для отправки обращения через интернет рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг (gosuslugi․ru) или форму «Задать вопрос» на сайте sfr․gov․ru․

Личный кабинет (ЛК)

Основной инструмент дистанционного взаимодействия с фондом — Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг (ЕСИА)․

Что доступно в ЛК:

1. Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа․
2. Подача заявлений на назначение пенсий, пособий (в т․ч․ на детей, по временной нетрудоспособности — больничные теперь электронные)․
3. Отслеживание статуса рассмотрения заявления․
4. Заказ справок (Форма 1828, справка о доходах, справка для банка и др․)․
5. Изменение способа получения выплат (банк, Почта России)․
6. Запись на личный прием к специалисту (сервис «Запись на прием»)․

Вход: gosuslugi․ru → Личный кабинет → Раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» / «Семья и дети»;

Личный прием граждан

Порядок обращения:

• Предварительная запись: Обязательна через портал Госуслуг (ЛК), по телефону ###-###-#### или на информационных терминалах в холле отделения․
• Прием без записи: Возможен в ограниченном порядке (срочные вопросы, льготные категории граждан), но время ожидания может быть значительным․
• Необходимые документы: Паспорт (документ, удостоверяющий личность), СНИЛС, оригиналы документов, подтверждающих право на выплату/услугу (заявление пишется на месте или заранее в ЛК)․

График приема граждан (Типовый для Клиентской службы г․ Кирова, ул․ Розы Люксембург, 20):

Актуальный график на текущий месяц всегда публикуется на сайте kirov․sfr․gov․ru в разделе «Прием граждан»․

Внимание! График может меняться в предпраздничные дни, в периоды массовых приемов или карантинных ограничений․ Проверяйте перед визитом․

Структура и отделы (Основные структурные подразделения)

Отделение СФР по Кировской области включает центральный аппарат (г․ Киров) и территориальные клиентские службы в районах области․

Ключевые отделы центрального аппарата (г․ Киров, ул; Розы Люксембург, 20):

• Отдел пенсионного обеспечения — назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий․
• Отдел социальных выплат и пособий — пособия по материнству, детям, временной нетрудоспособности, оплата санаторно-курортного лечения․
• Отдел работы с застрахованными лицами и страхователями — регистрация СНИЛС, учет стажа, работа с работодателями (отчетность ЕФС-1, RSV)․
• Отдел реабилитации и экспертизы (МРЭО) — организация МСЭ, программа реабилитации (ИПРА), технические средства реабилитации (ТСР)․
• Юридический отдел — судебное представительство, правовая экспертиза․
• Бухгалтерия / Отдел финансов и бюджета — расчеты с получателями, возмещение работодателям․
• Отдел информационных технологий и цифрового развития — поддержка ЛК, ЭДО, информационной безопасности․
• Приемная / Секретариат — работа с обращениями граждан, контроль исполнения поручений․

Территориальные клиентские службы (примеры):

• Клиентская служба в Кировском районе г․ Кирова․
• Клиентская служба в Ленинском районе г․ Кирова․
• Межрайонные клиентские службы в городах области (Кирово-Чепецк, Слободской, Вятские Поляны, Омутнинск, Яранск и др․)․
• Межрайонные экспертизно-реабилитационные отделения (МРЭО) в крупных городах․

Полный реестр адресов и телефонов всех территориальных органов доступен на сайте kirov․sfr․gov․ru → Контакты → Территориальные органы․

Руководство

На основании открытых данных (ЕГРЮЛ, официальный сайт СФР по Кировской области на момент 2024-2026 гг․):

• Начальник Отделения СФР по Кировской области (Руководитель Клиентской службы г․ Кирова): Баранцева Лариса Леонидовна (указана в справочниках как руководитель регионального отделения ФСС/СФР за последние годы)․
• Заместители начальника отделения: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа с застрахованными, МСЭ/реабилитация, экономика/ИТ, правовое обеспечение․ ФИО актуальных заместителей лучше уточнять в разделе «Руководство» на сайте kirov․sfr․gov․ru․

Примечание: Кадровые изменения возможны․ Официальные приказы о назначении публикуются на сайте в разделе «Нормативные акты» / «Приказы руководителя»․

Отзывы о работе отделения

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс․Карты, Google Maps) и портале Госуслуг за 2023–2026 гг․ позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Многие отмечают удобство подачи заявлений через Госуслуги — не нужно стоять в очередях за справками и пенсиями․
• Электронные больничные: Работодатели и пациенты высоко оценивают отказ от бумажных листов нетрудоспособности․
• Компетентность специалистов: В отзывах часто упоминается грамотная помощь при сложных вопросах (перерасчет пенсии, признавание стажа до 2002 г․)․
• Чистота и комфорт: В главном здании на ул․ Розы Люксембург установлены терминалы самообслуживания, зоны ожидания с экранами электронной очереди․

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Долгое ожидание на телефоне: Горячая линия ###-###-#### часто перегружена, время ожидания оператора может достигать 15–30 минут в часы пик (утро, понедельник)․
• Очереди при личном приеме без записи: Граждане, пришедшие без предварительной записи через Госуслуги, ждут 1–2 часа․
• Сроки рассмотрения сложных случаев: На перерасчеты пенсий, требующие архивных справок, уходят максимальные законные сроки (до 3–6 месяцев)․
• Работа МРЭО: Жалобы на сложность получения направления на МСЭ, долгие сроки изготовления ТСР (инвалидные коляски, слуховые аппараты)․

Советы по улучшению опыта взаимодействия:

1. Всегда записывайтесь на прием заранее через Госуслуги (сервис «Запись на прием в СФР»)․
2. Используйте Личный кабинет для подачи заявлений и получения справок — это быстрее и надежнее․
3. По сложным вопросам (архивы, суды) пишите официальное обращение через ЛК или почту отделения, так ответ придет официально и в срок․
4. Если не дозвонились по 8-800, используйте форму «Задать вопрос» на сайте kirov․sfr․gov․ru․

---

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Организация	Отделение СФР по Кировской области (г․ Киров)
Адрес (г․ Киров)	ул․ Розы Люксембург, 20
Единый телефон СФР	###-###-#### (бесплатно, 24/7)
Сайт региона	kirov․sfr․gov․ru
Личный кабинет	gosuslugi․ru
График приема (типовый)	Пн-Чт: 8:30-17:00, Пт: 8:30-16:00 (перерыв 12:00-13:00)
Руководитель	Баранцева Лариса Леонидовна
ИНН	4348004467

---

Данная информация составлена на основе открытых источников (ЕГРЮЛ, официальный сайт СФР, карты 2ГИС/Яндекс, отзывы граждан) по состоянию на ․ Перед визитом или звонком обязательно уточните актуальные реквизиты на официальном сайте kirov․sfr․gov․ru или по телефону ###-###-####, так как адреса подразделений, графики приема и контактные лица могут изменяться․