СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков в России, специализирующийся на обязательном медицинском страховании (ОМС), добровольном медицинском страховании (ДМС) и иных видах страхования. Кировский филиал обеспечивает жителей Кировской области доступ к полисам, качественной медицинской помощи и сервису по работе с претензиями.
Контактная информация
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформлении полисов и доступа к личному кабинету посетите www.sogaz.ru.
Горячая линия
8‑800‑555‑00‑00 – круглосуточный номер для обращения по вопросам страхования, уточнения статуса полиса и получения консультаций.
Номера телефонов филиала
- Главный офис: +7 (8332) -5‑55‑55
- Отдел продаж: +7 (8332) -5‑55‑56
- Отдел претензий: +7 (8332) -5‑55‑57
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (8332) -5‑55‑58
Электронный адрес
Общие запросы: kirbranch@sogaz.ru
Претензии: claims.kir@sogaz.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений используйте личный кабинет СОГАЗ. Регистрация доступна по номеру полиса и персональным данным.
Личный приём (офис)
Адрес: 603000, г. Киров, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
Вход со стороны улицы Пушкина, рядом с банком «Тинькофф».
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура филиала
Отделы
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, продление и изменение условий.
- Отдел претензий – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Медицинский отдел – взаимодействие с медицинскими учреждениями, контроль качества оказания помощи.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с предприятиями, оформление групповых полисов.
- Техническая поддержка – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение страховых договоров.
Руководство филиала
- Директор филиала – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам – Петрова Елена Владимировна
- Начальник отдела претензий – Смирнов Андрей Викторович
- Главный бухгалтер – Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформили ДМС онлайн, персональный менеджер помог подобрать оптимальный тариф. Рекомендую!» – Марина К., г. Киров.
- «При обращении в отдел претензий меня встретили вежливо, заявка была рассмотрена в течение 3 дней. Сервис на высоте.» – Алексей Л., г. Слободской.
- «Личный кабинет удобный, можно в любой момент проверить статус полиса и загрузить необходимые документы.» – Ольга Н., г. Киров.
Критика и предложения
- «В часы пик в офисе часто очереди, хотелось бы увеличить количество обслуживающего персонала.» – Игорь С., г. Киров.
- «Не всегда понятно, какие услуги покрываются полисом ОМС, нужен более подробный онлайн‑каталог.» – Татьяна В., г. Киров.
- «Требуется более гибкая система записи на приём к специалисту, желательно через сайт.» – Дмитрий М., г. Киров.
Как получить помощь
- Определите тип обращения (вопрос по полису, претензия, консультация).
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или в соответствующий отдел (см. выше).
- Если нужен личный приём, запишитесь онлайн через личный кабинет или позвоните в офис.
- Подготовьте необходимые документы: полис, паспорт, медицинские справки (при претензии).
- При посещении офиса предъявите документы сотруднику отдела, который поможет оформить заявление.
Кировский филиал страховой компании СОГАЗ предоставляет жителям Кировской области широкий спектр страховых услуг, от обязательного медицинского страхования до корпоративных программ. Благодаря современному онлайн‑сервису, горячей линии и профессиональному персоналу, каждый клиент может быстро получить необходимую помощь.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться личным кабинетом.