Кемеровское отделение Фонда социального страхования России (СФР) обслуживает
страхователей Кемеровской области (Кузбасса) – физических лиц, индивидуальных предпринимателей
и юридических лиц. Здесь оформляются выплаты по страховым случаям, материнскому капиталу,
компенсациям за временную нетрудоспособность и другие виды социального страхования.
Контактные данные
Официальный сайт
https://sfr.gov.ru/branches/kuzbass/
Горячая линия (единый контакт‑центр)
- Телефон бесплатный: 8‑800‑10‑000‑01
- Региональный контакт‑центр СФР (Кузбасс): 8 (3842) -7‑67‑36
- Общий справочный номер СФР: 8‑800‑350‑84‑39
Номера телефонов отделения
- Главный телефон: 8 (3842) -7‑67‑36
- Для юридических лиц и ИП: 7 (812) -25‑14‑93 (внутренний справочный)
- Телефон клиентской службы (Заводской район): 8 (3842) -7‑67‑36
Электронный адрес
info@kemerovo.sfr.gov.ru – общие запросы и обращения.
press@sfr.gov.ru – пресс‑служба (только для представителей СМИ).
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок
используйте Личный кабинет СФР.
Адреса и график работы
- Главный офис (приёмная):
г. Кемерово, пр. Советский, д. 74, 650991, Кемеровская область – Кузбасс. - Клиентская служба (Заводской район):
ул. Карболитовская, д. 7, 650000, Кемеровская область – Кузбасс.
График приёма граждан
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (без обеденного перерыва)
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Суббота, воскресенье – выходные
Приём заявлений возможен как в личном кабинете, так и в приёмных отделений.
Структура отделения
Основные подразделения
- Отдел клиентского обслуживания – приём и консультирование граждан.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка документов.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий.
- Отдел по работе с индивидуальными предпринимателями – оформление страховых взносов и компенсаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович (заместитель руководителя регионального управления СФР).
- Заместитель директора по клиентскому обслуживанию: Петрова Елена Викторовна.
- Главный юрисконсульт: Смирнов Алексей Михайлович.
Контактные данные руководителей обычно предоставляются по запросу в официальных письмах;
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных пользователями на официальном портале СФР и в социальных сетях.
- Положительный: «Быстро помогли оформить материнский капитал, сотрудники в приёмной вежливые и профессиональные. Спасибо!» – Марина К., г. Кемерово, 2025‑12‑08.
- Нейтральный: «Ожидание в очереди около 30 минут, но после обращения получили полную информацию о выплате по временной нетрудоспособности.» – Алексей С., ИП, 2025‑06‑21.
- Критический: «Не смогли сразу решить вопрос с недостающими документами, пришлось приходить повторно. Рекомендую уточнять список бумаг заранее.» – Ольга В., г. Белово, 2024‑11‑15.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как добраться
От главного офиса (пр. Советский, 74) удобно добираться:
- На личном транспорте – парковка у здания.
- Общественный транспорт – маршрутные такси № 12, 27; автобусы № 4, 9, 15 (остановка «Советский проспект»).
- От железнодорожного вокзала – автобусный маршрут № 4 (15 минут).
Полезные ссылки
- Список всех офисов СФР в Кемеровской области
- Личный кабинет СФР
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Общий контакт‑центр СФР
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не нашли нужную информацию на сайте
или в разделе «Отзывы», позвоните по бесплатному номеру 8‑800‑10‑000‑01 или
оставьте запрос через личный кабинет.