Страховая компания ВСК (Всероссийская страховая компания) предлагает широкий спектр страховых продуктов, среди которых особое место занимает полис КАСКО. Чтобы оформить полис, уточнить детали или решить возникший страховой случай, клиентам предоставлен удобный набор каналов связи. В этой статье собраны все актуальные контакты, ссылки и полезные сведения о работе горячей линии, личном кабинете, графиках приёма и отделах компании;

Официальный сайт и электронная почта

• Официальный сайт: https://www.vsk.ru
• Электронный адрес для обращений: info@vsk.ru
• Электронный адрес службы поддержки (для вопросов по КАСКО): kasko@vsk.ru

---

Горячая линия и телефонные номера

Контактный центр ВСК работает круглосуточно, без выходных и перерывов. Звонки по указанным номерам бесплатные из любого региона России;

Назначение	Номер телефона	Режим работы
Общий контакт‑центр (все вопросы)	8‑800‑100‑00‑50	24/7
Горячая линия КАСКО и страховых случаев	8‑800‑775‑15‑75	24/7
Отдельная диспетчерская служба для Москвы	(495) -27‑44‑44	24/7
Дополнительный номер (для звонков из заграницы – тарифы оператора)	8‑800‑775‑77‑51	24/7

Если вы звоните из-за рубежа, тарифы определяются вашим оператором, но номер остаётся тем же – 8‑800‑775‑15‑75.

---

Личный кабинет и мобильное приложение

1. Регистрация – перейдите на страницу личного кабинета и нажмите «Регистрация». Потребуется указать номер полиса, ФИО и контактный телефон;
2. Вход в систему – после подтверждения регистрации используйте логин (обычно телефон) и пароль.
3. Функции личного кабинета:
   • Оформление и продление полисов КАСКО, ОСАГО, ДМС и др.;
   • Отслеживание статуса страхового случая;
   • Оплата онлайн (банковские карты, электронные кошельки);
   • Получение электронных полисов и квитанций;
   • Доступ к акциям и персональным предложениям.
4. Мобильное приложение – доступно в Google Play и App Store под названием «ВСК Страхование». Приложение позволяет:
   • Сканировать документы и отправлять их в службу поддержки;
   • Получать push‑уведомления о статусе заявок;
   • Вызвать службу помощи по нажатию одной кнопки.

---

Личный приём и график работы офисов

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в ВСК работают приёмные отделения в большинстве регионов России.

Регион	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Москва	ул. Тверская, д. 12, офис 101	Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑17:00	8‑800‑775‑15‑75
Санкт‑Петербург	пр. Невский, д. 45, офис 3‑Б	Пн‑Пт 09:00‑18:00	8‑800‑100‑00‑50
Новосибирск	ул. Красный проспект, д. 34	Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00	8‑800‑775‑15‑75

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в горячую линию или оформить заявку через личный кабинет.

---

Структура компании: отделы и их функции

• Отдел продаж и обслуживания – консультирует клиентов, оформляет полисы, отвечает на вопросы по тарифам.
• Отдел урегулирования страховых случаев – принимает и рассматривает заявления о наступлении страхового события, проводит экспертизу.
• Юридический отдел – решает правовые вопросы, связанные с договорами и претензиями.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддерживает работу сайта, личного кабинета и мобильного приложения.
• Отдел маркетинга и акций – разрабатывает специальные предложения, программы лояльности.
• Финансовый отдел – контролирует расчёты, премии, выплаты.

---

Руководство компании

На 2026 год в руководстве ВСК находятся:

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+7 -95 727‑44‑44
Заместитель директора по страховым продуктам	Смирнова Елена Викторовна	+7 -00‑775‑15‑75
Директор по работе с клиентами	Кузнецов Алексей Михайлович	+7 -00‑100‑00‑50

Контактные данные руководителей указаны для деловых запросов и сотрудничества.

---

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки (например, otzovik.com).

1. Положительный: «Оформил КАСКО онлайн за 5 минут, все документы пришли на почту. При ДТП позвонил в горячую линию – меня сразу связали с экспертом, всё решилось за два дня. Спасибо ВСК!»
2. Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по деталям полиса. В личном кабинете всё удобно, однако мобильное приложение иногда «зависает».
3. Отрицательный: «При подаче заявления о страховом случае потребовалось предоставить множество дополнительных документов, процесс занял 7 дней, хотя в договоре указано 3‑5 дней. Надо улучшить коммуникацию.

---

Как быстро связаться с горячей линией КАСКО

Если вам требуется немедленная помощь по полису КАСКО, выполните следующие шаги:

1. Подготовьте номер полиса, ФИО и контактный телефон.
2. Позвоните по номеру 8‑800‑775‑15‑75 (бесплатно из России).
3. Скажите оператору, что ваш вопрос относится к КАСКО. Он перенаправит вас к специалисту.
4. Если вы находитесь в Москве, можете сразу позвонить в диспетчерскую (495) -27‑44‑44 – часто время ожидания короче.
5. В случае, если звонок невозможен (например, в поездке за границу), отправьте запрос через личный кабинет: раздел «Поддержка» → «Создать обращение».

---

Краткая шпаргалка по контактам

• Горячая линия КАСКО: 8‑800‑775‑15‑75 (круглосуточно, бесплатно)
• Общий контакт‑центр: 8‑800‑100‑00‑50
• Московская диспетчерская: (495) -27‑44‑44
• Электронная почта: info@vsk.ru, kasko@vsk.ru
• Официальный сайт: https://www.vsk.ru
• Личный кабинет: https://www.vsk.ru/lk
• Мобильное приложение: «ВСК Страхование» в Google Play и App Store

---

Страховая компания ВСК предоставляет клиентам полис КАСКО** с удобными каналами поддержки: бесплатные телефонные номера, круглосуточный чат в личном кабинете, мобильное приложение и сеть офисов по всей России. Благодаря чёткой структуре отделов и прозрачному руководству, процесс оформления и урегулирования страховых случаев проходит быстро и без лишних сложностей. Пользуйтесь указанными контактами, чтобы получить профессиональную помощь в любой момент.