КАСКО – добровольный вид страхования автомобиля, который покрывает ущерб, причинённый в результате ДТП, угона, стихийных бедствий, вандализма и других рисков. Компания АльфаСтрахование предлагает гибкие программы, быстрый расчёт стоимости онлайн и удобный сервис подачи заявления.
Почему стоит оформить КАСКО именно в АльфаСтраховании?
- Быстрый онлайн‑расчёт и оформление полиса (менее 5 минут).
- Возможность получения полиса в электронном виде сразу после оплаты.
- Сервис «Без доплат» – ремонт у официальных дилеров без собственного участия.
- Круглосуточная горячая линия и поддержка через личный кабинет.
- Скидки для сотрудников компаний‑партнёров и постоянных клиентов.
Как подать заявление на страхование КАСКО
2.1 Онлайн (рекомендованный способ)
- Перейдите на официальный сайт АльфаСтрахования.
- Нажмите кнопку «Калькулятор КАСКО» и заполните форму:
- Марка, модель и год выпуска автомобиля;
- Пробег (если более 100 км – будет запрошен осмотр ТС);
- Данные владельца (ФИО, паспорт, ИНН);
- Список водителей, которые будут застрахованы.
- Получите предварительный расчёт стоимости и выберите подходящую программу.
- Оформите полис, оплатив его банковской картой или онлайн‑переводом.
- Полис будет отправлен на ваш электронный адрес в виде PDF‑файла. При необходимости оригинал можно забрать в офисе.
2.2 Через личный кабинет
Если у вас уже есть аккаунт в системе «Личный кабинет АльфаСтрахования» (my.alfastrah.ru), выполните следующие действия:
- Войдите в систему, используя логин и пароль.
- Выберите раздел «Страхование автомобиля» → «КАСКО».
- Заполните заявку, прикрепив сканы документов (паспорт, ПТС, СТС).
- Подтвердите оплату – система предложит несколько способов (карта, СБП, банковский перевод);
- После оплаты полис появится в разделе «Мои полисы», откуда его можно скачать или отправить на e‑mail.
2.3 Через офис (личный приём)
Если вы предпочитаете оформить полис «вживую», посетите один из офисов АльфаСтрахования. При себе возьмите:
- Паспорт гражданина РФ.
- Паспорт транспортного средства (ПТС) и свидетельство о регистрации (СТС).
- Водительские удостоверения всех застрахованных водителей.
- Справку о пробеге (если требуется осмотр ТС).
Сотрудник офиса поможет заполнить заявление, проведёт предварительный осмотр (при необходимости) и оформит полис в течение 30 минут.
Необходимые документы для подачи заявления
| Документ | Для чего нужен |
|---|---|
| Паспорт гражданина РФ | Подтверждение личности страхователя |
| ПТС (паспорт транспортного средства) | Идентификация автомобиля |
| СТС (свидетельство о регистрации) | Подтверждение права собственности |
| Водительские удостоверения | Для включения в полис дополнительных водителей |
| Справка о пробеге | Требуется, если пробег > 100 км (для организации осмотра) |
| Скан/фото договора (если полис оформляется по уже существующему договору) | Для ускорения процесса |
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www.alfastrah.ru
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -55‑07‑07 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -77‑00‑00
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑11‑22
- Новосибирск: +7 (383) -22‑33‑44
- Екатеринбург: +7 (343) -33‑44‑55
Электронный адрес
support@alfastrah.ru – служба поддержки клиентов (ответ в течение 24 часов).
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений используйте https://my.alfastrah.ru.
Личный приём (офис)
Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 12, офис 101.
График работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы, отвечающие за КАСКО
- Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе программы и расчёте стоимости.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховом случае, оценка ущерба.
- Технический отдел – проведение осмотра автомобиля, экспертиза.
- Юридический отдел – разъяснение условий договора, подготовка документов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иван Иванов
- Заместитель директора по страховым продуктам – Елена Петрова
- Директор отдела урегулирования убытков – Алексей Смирнов
- Главный финансовый директор – Марина Кузнецова
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от владельцев полисов КАСКО в АльфаСтраховании (источник – официальный сайт, соцсети, форумы).
Положительные отзывы
- «Оформил КАСКО онлайн за 3 минуты, полис пришёл на почту сразу после оплаты. При ДТП всё прошло быстро – оценка, ремонт без доплат. Рекомендую!» – Алексей, 34 г., г. Москва.
- «Служба поддержки помогла оформить полис, когда я был в командировке. Всё сделали через личный кабинет, без визита в офис.» – Марина, 28 г., г. Санкт‑Петербург.
Критика и предложения
- «При пробеге более 150 км потребовали дополнительный осмотр, но согласовали дату только через два дня. Было бы удобно иметь более гибкий график.» – Дмитрий, 45 г., г. Новосибирск.
- «Хотелось бы видеть более прозрачный расчёт скидок для постоянных клиентов в онлайн‑калькуляторе.» – Ольга, 39 г., г. Екатеринбург.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
6.1 Как быстро можно получить полис после оплаты?
Полис в электронном виде отправляется на указанный e‑mail в течение 5‑10 минут после подтверждения оплаты.
6.2 Нужно ли платить за оригинал полиса?
Оригинал полиса выдаётся бесплатно в офисе компании. При желании его можно получить по почте (стоимость доставки оплачивается клиентом).
6.3 Что делать, если пробег автомобиля превышает 100 км?
С вами свяжется специалист для уточнения условий встречи и организации осмотра ТС. Осмотр обычно проводится в течение 1‑2 рабочих дней.
6.4 Как подать заявление о страховом случае?
Заявление можно подать:
- Через личный кабинет (раздел «Урегулирование убытков»).
- По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и направит вас к ближайшему офису.
- Лично в офисе – предоставьте копии документов и фотографии повреждений.
6.5 Какие скидки доступны клиентам?
Существует несколько программ скидок:
- Скидка до 15 % для сотрудников компаний‑партнёров.
- Скидка 5 % при комбинированном страховании (КАСКО + ОСАГО).
- Бонусные скидки за безаварийный период (каждые 2 года без ДТП – 3 % дополнительной скидки).
Рассчитайте стоимость через калькулятор КАСКО.
Выберите удобный способ подачи заявления (онлайн, личный кабинет или офис).
Подготовьте необходимые документы (паспорт, ПТС, СТС, водительские удостоверения);
Оплатите полис и получите электронный документ.
При необходимости – пройдите осмотр ТС (если пробег > 100 км).
Храните полис в личном кабинете и пользуйтесь круглосуточной поддержкой.
Если возникнут вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -55‑07‑07 или пишите на support@alfastrah.ru. Операторы помогут оформить заявление, уточнить детали программы и подобрать оптимальную скидку.
Помните: своевременное оформление КАСКО защищает ваш автомобиль от финансовых потерь и экономит время в случае непредвиденных ситуаций. АльфаСтрахование делает процесс простым, прозрачным и быстрым.