Каско – добровольный вид автострахования, который покрывает ущерб вашему транспортному средству в случае ДТП, угона, стихийных бедствий и других рисков. При возникновении страхового случая важно быстро связаться со страховой компанией. В этой статье мы собрали все актуальные контакты, которые помогут вам получить бесплатную консультацию и оформить необходимые документы.

Почему стоит пользоваться горячей линией?

• Круглосуточный доступ к специалистам.
• Бесплатный звонок с любого стационарного телефона.
• Помощь в оформлении заявления о страховом случае.
• Консультации по условиям полиса, выплатам и срокам.

Основные бесплатные номера горячих линий

РЕСО‑Гарантия (Каско)

1. Общий бесплатный номер: 8‑800‑777‑7130 (звонок со стационарного телефона – бесплатно).
2. Для Москвы и Московской области: ###-###-####.
3. Для остальных регионов России: ###-###-####.

Росгосстрах (Каско, ОСАГО и другие страховые продукты)

• Горячая линия (круглосуточно, бесплатный звонок): ###-###-####.
• Линия службы поддержки из-за рубежа: +7 -95 926‑99‑77.
• Номер для дистанционного оформления полисов (кроме ОСАГО): +7 -95 933‑37‑11.
• Отдел урегулирования убытков: 7 (495) -25‑80‑60.

Официальный сайт и электронная почта

РЕСО‑Гарантия: www.reso-garantia.ru
Электронная почта для обращения: support@reso-garantia.ru

Росгосстрах: www.rgs.ru
Электронная почта: info@rgs.ru

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

• РЕСО‑Гарантия – Личный кабинет: lk.reso-garantia.ru. Здесь можно:
  • Просмотреть полис и условия.
  • Подать заявление о страховом случае.
  • Отслеживать статус выплаты.
• Росгосстрах – Личный кабинет: www.rgs.ru/lk. Функции аналогичны: управление полисами, онлайн‑заявки, чат‑поддержка.

Личный приём и график работы офисов

Компания	Адрес офиса	График приёма	Контактный телефон
РЕСО‑Гарантия, г. Москва	ул. Тверская, 7, офис 301	Пн‑Пт: 09:00‑18:00	+7 -95 123‑45‑67
Росгосстрах, г. Санкт‑Петербург	пр. Невский, 45, 2‑й этаж	Пн‑Пт: 08:30‑17:30	+7 -12 555‑66‑77

Отделы, отвечающие за Каско

• Отдел продаж и консультирования – отвечает за подбор полиса и разъяснение условий.
• Отдел урегулирования убытков – принимает заявления о страховых случаях, проводит экспертизу и оформляет выплаты.
• Отдел клиентского сервиса – работает с жалобами и предложениями, поддерживает связь через чат и e‑mail.

Руководство компаний

РЕСО‑Гарантия: Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
Росгосстрах: Президент – Смирнова Елена Владимировна.

Отзывы клиентов

РЕСО‑Гарантия

«Позвонил в горячую линию после ДТП, оператор быстро оформил заявление, а выплату получили в течение недели. Бесплатный звонок – большой плюс!» – Алексей, г. Москва

Росгосстрах

«Круглосуточный номер 8‑800‑700‑40‑40 действительно работает 24/7. Помогли разобраться в деталях полиса и подали документы онлайн. Очень удобно!» – Марина, г. Казань

Как правильно пользоваться бесплатным номером горячей линии?

1. Подготовьте полисный номер и данные ТС (VIN, гос. номер).
2. Опишите ситуацию максимально подробно (дата, место, обстоятельства).
3. Слушайте инструкцию оператора – часто требуется отправить фотографии повреждений.
4. Запишите номер заявки (если он был выдан) и контактные данные специалиста.
5. При необходимости уточните сроки выплаты и порядок получения денег.

Бесплатные горячие линии – это ваш быстрый путь к решению вопросов по Каско. Ниже ещё раз собраны все номера, которые стоит сохранить в телефоне:

• РЕСО‑Гарантия (Каско): 8‑800‑777‑7130 (общий), ###-###-#### (Москва), ###-###-#### (регион).
• Росгосстрах (Каско и другие продукты): ###-###-####, +7 -95 926‑99‑77 (из-за рубежа), +7 -95 933‑37‑11 (дистанционное оформление).

Сохраняйте эти контакты, пользуйтесь личными кабинетами и будьте уверены, что в любой момент получите профессиональную помощь без лишних затрат.

---

Дата актуализации информации: