КАСКО – добровольный полис, который покрывает ущерб, причинённый вашему автомобилю в результате
различных событий: ДТП, стихийных бедствий, вандализма, повреждений стекол и т.д. В ряде ситуаций
страхователь может получить компенсацию без официальных справок из ГИБДД. Это удобно,
экономит время и упрощает процесс урегулирования.

Когда возможен порядок обращения без справок?

1. Мелкие повреждения, не связанные с участием третьих лиц (царапины, сколы стекол, небольшие вмятины).
2. Отсутствие франшизы в полисе или её отсутствие в конкретном случае (если полис без франшизы).
3. Отсутствие обращений по данному полису в течение последнего года – некоторые страховщики позволяют один «упрощённый» случай в год.
4. Повреждения, подпадающие под перечень страховых случаев, указанный в договоре (например, повреждение стекла, удар молнией, стихийные бедствия).

Какие документы всё равно нужны?

Даже если справка ГИБДД не требуется, страховая компания потребует минимум следующих бумаг:

• Полис КАСКО (оригинал или скан).
• Квитанция об оплате страховой премии.
• Документы на автомобиль (ПТС/Свидетельство о регистрации).
• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность страхователя).
• Фотографии повреждений (обязательно с разных ракурсов, с указанием даты).
• Акт осмотра, составленный СТО (если СТО проводит предварительный осмотр).

Пошаговая инструкция обращения «без справок»

Шаг 1. Уведомление страховой компании

Позвоните на горячую линию (см. раздел Контакты) в течение 24 часов после обнаружения повреждения. Оператор уточнит, подходит ли ваш случай под упрощённый порядок.

Шаг 2. Сбор доказательств

1. Сделайте фото и видеозапись повреждений. На фото желательно разместить предметы измерения (линейка, монета).
2. Если повреждение произошло на парковке, постарайтесь получить запись видеонаблюдения от владельца территории.
3. Заполните форму заявления, которую вам пришлёт страховая (можно в личном кабинете).

Шаг 3. Передача документов в страховую

Отправьте сканы (или фотографии) всех собранных материалов через:

• Личный кабинет на сайте страховой компании;
• Электронную почту (указана в контактах);
• Мессенджер‑бот (если поддерживается).

Шаг 4. Оценка ущерба СТО

Страховая назначит одобренный СТО, где проведут диагностику и составят смету ремонта. Если в полисе нет франшизы, стоимость ремонта покрывается полностью.

Шаг 5. Подписание акта и получение выплаты

После согласования сметы вы подписываете акт приема‑передачи. Выплата производится:

• На банковскую карту/счёт (в течение 5‑10 рабочих дней);
• Прямо в СТО (если выбран вариант «ремонт за счёт страховой»).

Сроки и ограничения

Важно: если в полисе предусмотрена франшиза, её размер будет удержан из суммы выплаты.

Что делать при отказе страховой?

1. Требовать письменный отказ с указанием причин.
2. Проверить условия договора – возможно, ваш случай не входит в перечень упрощённых.
3. Подать жалобу в страхового омбудсмена (контакты указаны ниже).
4. При необходимости – обратиться в суд с досудебным иском, приложив все собранные доказательства.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить выплату, если в полисе есть франшиза?

Да, но размер франшизы будет удержан из суммы выплаты. Если франшиза превышает стоимость ремонта, страховая может отказать в выплате.

Нужен ли осмотр инспектора ГИБДД?

Для упрощённого порядка – нет. Осмотр требуется только в случае ДТП с участием третьих лиц.

Можно ли оформить ремонт в любой СТО?

Страховая обычно имеет список одобренных СТО. Выбор вне списка может привести к дополнительным проверкам и задержкам.

Контакты страховой компании

Обращение по КАСКО без справок из ГИБДД – реальная возможность ускорить получение компенсации при мелких повреждениях. Главное – своевременно уведомить страховую, собрать качественные доказательства и следовать пошаговой инструкции. При соблюдении всех условий выплата производится в течение двух недель, а процесс проходит без лишних бюрократических проволочек.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию 8 800 555‑33 22 или пишите на support@kasko-profi.ru. Мы поможем вам вернуть автомобиль в идеальное состояние!