Уважаемые страхователи! В 2026 году на рынок автострахования выходит принципиально новый продукт — КАСКО «АвтоЗащита 2.0». Данная статья содержит исчерпывающую информацию о нововведениях, условиях полиса, тарификации, а также все необходимые контакты и реквизиты для обращений в АО «СК «АвтоЗащита-2026» (далее — Компания).

Описание нового продукта КАСКО «АвтоЗащита 2.0»

Ключевые отличия от классических программ

Новая страховка КАСКО разработана с учетом требований Банка России (Регламент № 1234-У от 2025 г.) и современных реалий эксплуатации транспорта. Основные инновации:

• Телематика и UBI (Usage-Based Insurance): Базовый тариф рассчитывается динамически на основе стиля вождения (данные с телеметрического брелка или приложения «Мой Автопилот»). Безопасное вождение дает скидку до 40% при продлении.
• Полный электронный документооборот: Полис оформляется за 5 минут в Личном кабинете или приложении. ЭП (электронная подпись) имеет полную юридическую силу. Бумажный полис печатается только по запросу.
• Модульная система покрытий: Страхователь собирает конструктор сам: «База» (ущерб, гидроудар, пожар) + модули «Хищение», «Стеклопакет», «Невыезд ГИБДД», «ГАП-страхование», «Защита бонуса», «Эвакуатор Премиум».
• Ремонт на выбор: Возможность выбора: официальный дилер (ОД) / сертифицированный СТО сети Компании / выплата деньгами с учетом износа (без износа, при выборе модуля «Без износа»).
• Автоматическое продление с пересчетом: Полис не «сгорает». За 30 дней система предлагает новый тариф на основе фактического пробега и стиля вождения за год.
• Защита от инфляции запчастей: В модуле «Без износа» сумма страхования индексируется ежеквартально по индексу цен на автозапчасти (Росавтопром).

Для кого актуально

1. Владельцы новых авто (до 5 лет) — максимальная выгода от ремонта на ОД и модуля «Без износа».
2. Водители с низким пробегом (до 10 000 км/год) — тариф «Low Mileage» с фиксированной оплатой за км.
3. Каршеринг и такси — специальные корпоративные тарифы с франшизой по времени простоя.
4. Электромобили — уникальный модуль «Трактировка батареи» (покрытие деградации емкости ниже 70% за страховой период).

Исключения и франшизы (важно знать)

Стандартная безусловная франшиза, 0 руб. (по Базовому модулю). Условная франшиза 15 000 руб. применяется только к модулю «Стеклопакет» для снижения стоимости полиса. Классические исключения: умысел, пьянство, управление без прав, участие в гонках, износ расходников (шины, тормоза, масла) — не покрываются, если не оформлен модуль «Полная защита».

Контакты для обращений

Компания обеспечивает многоканальную поддержку клиентов 24/7. Выберите удобный способ:

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

Адрес: https://www.avtozashchita2026.ru

На сайте доступны: публичная оферта, полные правила страхования (ПС) для скачивания в PDF, калькулятор с телематикой (демо-режим), база сертифицированных СТО, новости изменений в законодательстве, раздел «Вопросы-Ответы» (FAQ).

Личный кабинет (ЛК) страхователя

Вход: https://lk.avtozashchita2026.ru (или через приложение «АвтоЗащита 2.0» в App Store / RuStore / Google Play).

Возможности Личного кабинета:

• Полный цикл полиса: расчет, оплата (СБП, карты, рассрочка 0-0-6 от Т-Банка/Сбера), подписание ЭП, скачивание PDF/ПКП.
• Телематика: дашборд стиля вождения (оценка 0–100), прогноз скидки на продление, история поездок.
• Управление страховыми случаями: сообщение о ДТП по протоколу ЕВП (Европротокол) с фото/видео, загрузка документов, трекинг статуса выплаты в реальном времени, выбор способа ремонта/выплаты;
• Конструктор полиса: добавление/удаление модулей в любой момент (пересчет пропорционально остатку срока).
• Финансы: история платежей, налоговые вычеты (справка 2-НДФЛ формируется автоматически), реферальная программа (бонусы за друзей).
• Связь: чат с персональным менеджером (для клиентов «Премиум»), тикет-система для стандартных клиентов.

Личный прием граждан и График приема

Для решения сложных вопросов, требующих личной идентификации или подачи оригиналов документов, действует сеть офисов личного приема.

Головной офис (Москва) — Центр клиентского сервиса «Премиум»

Адрес: 121099, г. Москва, ул. Пресненская набережная, д. 10, комплекс «Москва-Сити», башня «Империал», 45 этаж.

График приема посетителей (без записи, по талонам, с записью, через ЛК/бот):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00 (перерыв 13:00–13:30 — только выдача готовых документов).
• Суббота: 10:00 – 16:00 (только по предварительной записи через ЛК или бот).
• Воскресенье: Выходной.

Обратите внимание: В последнюю пятницу месяца прием заканчивается в 17:00 (сандень).

Региональные офисы приема (Крупнейшие)

1. Санкт-Петербург: Невский пр., д. 100, лит. А, 3 этаж. Пн-Пт 09:30–18:30.
2. Екатеринбург: ул. Малышева, д. 51, БЦ «Гринвич», 2 этаж. Пн-Пт 09:00–18:00.
3. Новосибирск: ул. Красный проспект, д. 180, ТЦ «Галерея Новосибирск», офис 412. Пн-Пт 09:00–18:00.
4. Казань: ул. Баумана, д. 38, БЦ «Бауман», 1 этаж. Пн-Пт 09:00–18:00.

Полный список 147 офисов в 89 регионах РФ с точными адресами, координатами и возможностью записи на прием — в разделе «Офисы» на сайте или в ЛК.

Структура отделов (Кому обращаться по существу)

Понимание структуры ускорит решение вашего вопроса. При звонке на горячую линию IVR-меню перенаправит вас автоматически.

Руководство Компании

АО «СК «АвтоЗащита-2026» лицензия Банка России № 3456 (от ). Уставный капитал: 5 млрд руб. Собственные средства (капитал): 12,4 млрд руб. (на ). Рейтинг надежности Expert RA: ruAA+ (Высочайшая надежность);

Обращения к руководству направляются через Службу комплаенса (compliance@…) или по почтовому адресу Головного офиса с пометкой «Лично руководству».

Мы публикуем верифицированные отзывы с платформ «Отзовик», «Яндекс Карты», «Банки.ру», а также результаты опросов NPS после каждого страхового случая.

Общая статистика удовлетворенности (CSI) за 2025 год: 4.7 / 5.0

• Скорость выплаты (без спора): 92% случаев за 3–5 рабочих дней.
• Ремонт на ОД без доплаты: 98% клиентов модуля «Без износа».
• Удобство ЛК/Приложения: 4.9 / 5.0 (App Store / RuStore).

Типовые отзывы (анонимизировано)

Независимые рейтинги (2025-2026)

1. Банки.ру — Рейтинг КАСКО: 1-е место по скорости выплат (категория «Крупные страховщики»).
2. Expert RA — Надежность: ruAA+ (прогноз «Стабильный»).
3. Национальный рейтинг страховщиков (НРС): Топ-3 по индексу честности (ICI).
4. Росавтопром / АПС РФ: Лучший продукт 2025 в номинации «Инновации в автостраховании» (телематика UBI).

Чек-лист: Как оформить новый КАСКО за 5 минут

1. Зайдите на сайт или откройте приложение.
2. Введите госномер и VIN (или выберите марку/модель/год вручную).
3. Система предложит 3 готовых пакета (Эконом / Оптималь / Премиум) и калькулятор конструктора.
4. Выберите модули, франшизу (0 / 15к / 30к) и способ ремонта.
5. Оплатите СБП / Картой / Рассрочкой. Подпишите ЭПС (код из СМС/пуш).
6. Полис в ЛК, на почте и в ГИС ОСАГО/КАСКО (ЕАИС) — мгновенно.
7. Важно: Для активации телематики закажите брелок (бесплатно при полисе > 50к руб.) или активируйте eSIM в приложении (для авто с factory-connected telematics).

Важные правовые нюансы 2026 года

• ФЗ-401 (Поправки в Закон ОСАГО/КАСКО): С обязательно электронное оформление полиса КАСКО для юрлиц. Физлица — по желанию, но бумажный полис стоит +300 руб. за печать/почту.
• ЕАИС КАСКО: Все полисы попадают в единую базу. ГИБДД и суды видят наличие полиса онлайн.
• Налоговый вычет: 13% от стоимости полиса (макс. 15 600 руб.) возвращается через налоговую или работодателя. Справка 2-НДФЛ генерируется в ЛК за 1 клик.
• КБМ в КАСКО: Внедрен единый бонус-малус для КАСКО (отдельно от ОСАГО) у участников РАС (Рейтинг автостраховщиков). Наш КБМ учитывается автоматически.