Капитал страховая (полное название – ЗАО «Капитал Медицинское страхование») является одной из крупнейших страховых компаний России, предоставляющей услуги в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС), а также автострахования (ОСАГО, КАСКО) и страхования жизни.
Официальный сайт
Для получения полной информации, оформления полисов онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://capital-ms.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка клиентов:
- 8 (800) -00‑81‑02 – бесплатный звонок 24 ч × 7 дней.
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Контакт‑центр (общие вопросы) | 8 (800) -00‑81‑01 | Круглосуточно |
| Отдел продаж и полисов ОМС/ДМС | 7 (4912) -0‑80‑03 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Техподдержка личного кабинета | 8 (800) -75‑07‑79 | 09:00 – 20:00 (пн‑вс) |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
- info@capital-ms.ru – общий запрос
- claims@capital-ms.ru – вопросы по страховым случаям
- support@capital-ms.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Все полисы, счета, история обращений и возможность онлайн‑оплаты доступны в личном кабинете:
- https://cabinet.capital-ms.ru
Адреса офисов в г. Рязань
Компания имеет несколько пунктов обслуживания, чтобы клиенту было удобно выбрать ближайший к дому или работе.
Главный офис (центр города) - Адрес: г. Рязань, ул. 6‑я линия, д. 4, 1‑й этаж
- Телефон: 8 (800) -00‑81‑02
- Время работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
Офис на Кудрявцева, 39 - Адрес: г. Рязань, ул. Кудрявцева, д. 39
- Телефон: 7 (4912) -0‑80‑03
- Время работы: 09:00 – 17:30 (пн‑пт)
Офис на Новосёлова, 19 - Адрес: г. Рязань, ул. Новосёлова, д. 19
- Телефон: 8 (800) -00‑81‑01
- Время работы: 10:00 – 16:00 (пн‑пт)
Офис на Радищева, 43 (Капитал Life) - Адрес: г. Рязань, ул. Радищева, д. 43, 1‑й этаж
- Телефон: 8 (800) -75‑07‑79
- Время работы: 09:00 – 19:00 (пн‑вс)
Офис на Первомайском проспекте, 41 - Адрес: г. Рязань, пр‑т Первомайский, д. 41
- Телефон: 8 (800) -00‑81‑02
- Время работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
Личный приём (приём в офисе)
- Адрес: г. Рязань, ул. Кудрявцева, д. 39
- Телефон: 7 (4912) -0‑80‑03
- Время работы: 09:00 – 17:30 (пн‑пт)
Офис на Новосёлова, 19 - Адрес: г. Рязань, ул. Новосёлова, д. 19
- Телефон: 8 (800) -00‑81‑01
- Время работы: 10:00 – 16:00 (пн‑пт)
Офис на Радищева, 43 (Капитал Life) - Адрес: г. Рязань, ул. Радищева, д. 43, 1‑й этаж
- Телефон: 8 (800) -75‑07‑79
- Время работы: 09:00 – 19:00 (пн‑вс)
Офис на Первомайском проспекте, 41 - Адрес: г. Рязань, пр‑т Первомайский, д. 41
- Телефон: 8 (800) -00‑81‑02
- Время работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
Личный приём (приём в офисе)
- Адрес: г. Рязань, ул. Радищева, д. 43, 1‑й этаж
- Телефон: 8 (800) -75‑07‑79
- Время работы: 09:00 – 19:00 (пн‑вс)
Офис на Первомайском проспекте, 41 - Адрес: г. Рязань, пр‑т Первомайский, д. 41
- Телефон: 8 (800) -00‑81‑02
- Время работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, консультации по страховым случаям) необходимо записаться заранее.
Как записаться - Позвонить по горячей линии 8 (800) -00‑81‑02 и уточнить свободный слот.
- Либо оформить запись онлайн в личном кабинете в разделе «Запись на приём».
- При посещении взять с собой паспорт и, если есть, страховой полис.
График личного приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный офис (6‑я линия) | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| Кудрявцева, 39 | 09:00 – 17:30 | Выходной |
| Новосёлова, 19 | 10:00 – 16:00 | Выходной |
| Радищева, 43 | 09:00 – 19:00 | 09:00 – 16:00 |
| Первомайский пр., 41 | 09:00 – 18:00 | Выходной |
Отделы компании
В каждом офисе работают специализированные подразделения. Ниже – основные отделы, их функции и контактные лица (по состоянию на 2026 год).
- Отдел продаж и выдачи полисов – оформление новых полисов ОМС/ДМС, консультации по тарифам.
- Отдел страховых случаев (Claims) – приём и экспертиза заявлений о страховых выплатах.
- Медицинский отдел – взаимодействие с лечебными учреждениями, контроль качества медицинских услуг.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, групповых полисов.
- Техническая поддержка – помощь пользователям личного кабинета и мобильных приложений.
- Отдел кадров (HR) – подбор персонала, внутреннее обучение.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерская отчетность;
Руководство компании (2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (4912) -0‑80‑03 |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4912) -0‑80‑04 |
| Директор по страховым случаям | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (4912) -0‑80‑05 |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (4912) -0‑80‑06 |
Отзывы клиентов
Согласно данным порталов 2ГИС, Zoon.ru и Yell.ru, компания имеет высокий уровень удовлетворённости:
- Средний рейтинг – 4,5 из 5 (на основе более 200 отзывов).
- Положительные комментарии часто отмечают:
- быструю обработку заявлений;
- вежливый персонал;
- удобный онлайн‑кабинет;
- широкий спектр страховых продуктов.
- Критика обычно связана с длительным ожиданием в телефонной очереди в часы пик.
Краткая сводка контактов
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://capital-ms.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -00‑81‑02 (круглосуточно) |
| Общий телефон | 8 (800) -00‑81‑01 |
| Э‑почта | info@capital-ms.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.capital-ms.ru |
| Главный офис | ул. 6‑я линия, д. 4, 1‑й этаж, г. Рязань, 390026 |
| Другие офисы | Кудрявцева 39; Новосёлова 19; Радищева 43; Первомайский пр‑т 41 |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём через личный кабинет. Компания «Капитал страховая» в Рязани стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех своих клиентов.