Капитал – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая широкий спектр услуг: медицинское страхование (ОМС), страхование жизни, авто, имущества, путешествий и корпоративные программы. Ниже собрана вся необходимая информация для быстрого обращения в компанию в Москве.
Официальный сайт
https://www.capitalpolis.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, узнать тарифы и получить доступ к Личному кабинету.
Контакт‑центр (горячая линия) - 8‑800‑100‑81‑02 – круглосуточный бесплатный звонок по России (Контакт‑центр Капитал МС).
- 8‑800‑100‑81‑01 – также работает 24/7, предназначен для вопросов по полисам ОМС.
Дополнительные телефонные номера - 8 800 200‑42‑00 – общие вопросы по страхованию.
- 7 495 620‑95‑33 – отдел продаж и корпоративных программ.
- 7 495 777‑77‑02 – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
- 7 495 737‑65‑51 – служба поддержки «Капитал Лайф» (страхование жизни).
- 8 800 200‑68‑86 – справочная служба по работе с клиентами.
Электронная почта
- 8 800 200‑42‑00 – общие вопросы по страхованию.
- 7 495 620‑95‑33 – отдел продаж и корпоративных программ.
- 7 495 777‑77‑02 – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
- 7 495 737‑65‑51 – служба поддержки «Капитал Лайф» (страхование жизни).
- 8 800 200‑68‑86 – справочная служба по работе с клиентами.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@capital-ins.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Для управления полисами, оплаты, подачи заявлений и получения справок необходимо войти в Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.capitalpolis.ru
- Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
- В кабинете можно записаться на приём в офис, посмотреть статус заявки и скачать полис в PDF.
Офисы и график приёма в Москве
| Адрес | Метро | График работы | Телефон офиса |
|---|---|---|---|
| проспект Мира, 114А | Алексеевская | Пн‑Пт: 09:00‑20:00, Сб: 10:00‑16:00, Вс: выходной | +7 -95 620‑95‑33 |
| Новозаводская улица, 23/8к1 | Фили | Пн‑Пт: 09:00‑19:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной | +7 -95 777‑77‑02 |
| Киевская, 7 | Киевская | Пн‑Пт: 08:30‑19:30, Сб‑Вс: выходные | +7 -95 737‑65‑51 |
| наб. Кадашёвская, д. 30 | Тульская (авт.) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб‑Вс: закрыто | +7 -95 620‑95‑33 |
Как записаться на личный приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить в любой из офисов по указанному телефону.
- Через Личный кабинет – в разделе «Запись на приём».
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Записаться на приём»).
Структура компании: отделы - Отдел медицинского страхования (ОМС) – работа с полисами обязательного и добровольного медицинского страхования.
- Отдел страхования жизни (Капитал Лайф) – страхование от несчастных случаев, накопительные полисы.
- Отдел автотранспортного страхования – КАСКО, ОСАГО, страхование юридических лиц.
- Отдел имущественного страхования – страхование квартиры, дома, бизнеса.
- Отдел туристического страхования – полисы для поездок внутри России и за рубеж.
- Корпоративный отдел – программы для компаний, коллективное страхование.
- Юридический отдел – работа с претензиями, урегулирование споров.
Руководство компании
Генеральный директор – Гришина Надежда Ивановна (ИНН 7813171100, ОГРН 1027806865481). Под её руководством компания реализует более 30 страховых программ и обслуживает более 5 млн застрахованных.
Отзывы клиентов
Ниже перечислены основные площадки, где можно ознакомиться с мнениями о работе «Капитал»:
- Otzovik – более 800 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
- Google Maps – отзывы о каждом офисе, возможность оставить оценку и комментарий.
- Yandex.Справочник – отзывы и ответы службы поддержки.
- Форумы страховых экспертов (например, forum.insurance.ru) – обсуждения тарифов и качества обслуживания.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как узнать, какие услуги мне полагаются по ОМС? – Позвоните в контакт‑центр 8‑800‑100‑81‑02 или зайдите в личный кабинет и проверьте статус полиса.
- Можно ли оформить полис онлайн? – Да, через онлайн‑форму на сайте.
- Что делать, если мне отказали в медицинской помощи? – Сразу обратитесь в контакт‑центр, укажите номер полиса и требуйте разъяснения. При необходимости подайте жалобу в Росздравнадзор.
- Как изменить данные в полисе? – Через личный кабинет или позвонив в отдел обслуживания клиентов.
- Есть ли бесплатные консультации? – Да, все звонки в контакт‑центр бесплатны, а в офисах – бесплатные консультации по страховым продуктам.
Если вам нужен быстрый способ связаться со страховой компанией Капитал в Москве, используйте один из следующих каналов:
- Телефон 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно, бесплатно).
- Электронная почта info@capital-ins.ru.
- Официальный сайт capitalpolis.ru – онлайн‑оформление полисов и личный кабинет.
- Офисы в Москве (просп. Мира, Новозаводская, Киевская, Кадашёвская) – запись на приём по телефону или через сайт.
Не забывайте проверять отзывы и уточнять детали у специалистов, чтобы выбрать оптимальный страховой продукт под свои нужды.