Страховая компания ООО СК «Капитал-Полис» (ИНН 7838066700) и связанная с ней ООО СК «Капитал-Полис Мед» (ИНН 7826667390) являются крупными игроками на рынке страхования Санкт-Петербурга․ Компания осуществляет деятельность по обязательному медицинскому страхованию (ОМС), добровольному медицинскому страхованию (ДМС), а также страхованию жизни (бренд «Капитал Лайф»)․ Ниже представлена актуальная на контактная информация, адреса офисов, реквизиты и сведения о приеме граждан․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: capitalpolis․ru (основной портал страховщика)
• Сайт медицинского центра: medcentercapitalpolis․ru
• Портал госуслуг Санкт-Петербурга: www․gu․spb․ru (график работы МФЦ, выдача полисов ОМС)
• Личный кабинет застрахованного: Доступен через официальный сайт capitalpolis․ru (раздел «Личный кабинет») для просмотра полиса, истории обращений, заказа справок и записи к врачу․

Горячие линии и контакт-центр (телефоны)

Для оперативной связи с компанией используются следующие номера․ Звонки по 8-800 номерам бесплатны со всей России․

Направление	Номер телефона	Режим работы
Единый контакт-центр (Круглосуточно)	###-###-####	24/7
Горячая линия «Капитал Лайф» (Страхование жизни)	###-###-####	Круглосуточно
Справка по ОМС / ДМС (СПб, Московский пр․)	7 (812) -20-65-34	Рабочие часы офиса
Медицинский центр / Запись на прием (СПб, Московский пр․)	7 (812) -20-65-41	Рабочие часы МЦ
Альтернативный номер записи к врачу (МЦ)	7 (812) -14-01-92	Рабочие часы МЦ

Адреса офисов и представительств в Санкт-Петербурге

Главный офис и медицинский центр находятся по одному адресу․ Кроме того, сеть выдачи полисов ОМС охватывает множество точек;

Головной офис и Медицинский центр «Капитал-Полис Мед»

• Полный адрес: Россия, Санкт-Петербург, Московский проспект, д․ 22, лит․ 3 (Муниципальный округ Семёновский)
• Телефон офиса: 7 (812) -20-65-34
• Телефон медцентра / запись: 7 (812) -20-65-41 или 7 (812) -14-01-92
• E-mail: info@medcentercapitalpolis․ru (уточняйте актуальный адрес на сайте)

Сеть выдачи полисов ОМС и представительств в МФЦ

По данным на май 2026 года, на территории Санкт-Петербурга функционирует:

• 45 пунктов выдачи полисов ОМС (собственные офисы и партнерские)․
• 63 представительства в Многофункциональных центрах (МФЦ) по всем районам города․
• Мобильные МФЦ (график выездов публикуется на сайте www․gu․spb․ru)․

Важно: Перед визитом в конкретное отделение МФЦ или пункт выдачи обязательно уточняйте график работы по телефону ###-###-#### или на портале госуслуг СПб․

График работы и личный прием

Режим работы головного офиса (Московский пр․, 22 лит․3)

Стандартный график для административных офисов страховых компаний в СПб:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00)
• Обеденный перерыв: обычно 13:00 – 14:00 (уточните по телефону 320-65-34)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

График работы Медицинского центра может отличаться (часто работает дольше и в субботу)․ Запись на прием: 7 (812) -20-65-41․

Личный прием руководства и специалистов

Для личного приема к руководству ООО СК «Капитал-Полис» или начальству отделов необходимо:

1. Записаться заранее по телефону приемной: 7 (812) -20-65-34․
2. Написать официальное обращение через форму на сайте (раздел «Контакты» / «Обратная связь») или направить письмо на почтовый адрес офиса․
3. При личном визите обязательно иметь при себе паспорт и полис ОМС/ДМС (если вопрос касается страхования)․

Структура отделов (основные направления)

В офисе на Московском проспекте и через контакт-центр работают следующие ключевые подразделения:

• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача/замена полисов, справки об оказанной помощи, защита прав застрахованных, анкетирование удовлетворенности качеством медпомощи․
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): корпоративные и индивидуальные программы, оформление полисов, согласование госпитализаций․
• Отдел страхования жизни («Капитал Лайф»): накопительные и рисковые программы, выплаты по договорам․
• Медицинский центр «Капитал-Полис Мед»: амбулаторно-поликлиническая помощь, диагностика, вакцинация, медкомиссии (цены от 120 до 12 480 руб․)․
• Отдел работы с претензиями и судебной работой: рассмотрение жалоб, споров по выплатам․
• Бухгалтерия и касса: прием платежей, выдача финансовых документов․

Руководство и реквизиты организации

Сведения из открытых реестров (РусПрофиль, ЕГРЮЛ) на 2026 год:

ООО СК «Капитал-Полис» (Страховщик ОМС/ДМС)

• ИНН / КПП: 7838066700 / 783801001
• ОГРН: 1027809212xxx (уточняйте на сайте ФНС)
• Юридический адрес: 196084, г․ Санкт-Петербург, Московский пр-кт, д․ 22, лит․ 3
• Генеральный директор: Данные о ФИО руководителя актуальны на момент выписки из ЕГРЮЛ (обычно указывается в реквизитах на сайте в разделе «О компании»)․

ООО СК «Капитал-Полис Мед» (Медицинская организация)

• ИНН / КПП: 7826667390 / 782601001
• Юридический адрес: г․ Санкт-Петербург, Московский пр-кт, д․ 22, лит․ 3
• Деятельность: медицинская деятельность (лицензия Минздрава)․

Отзывы клиентов

На популярных картах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиках представлены смешанные оценки․ Основные темы отзывов:

Положительные моменты:

• Удобное расположение головного офиса (м․ «Московские ворота» / «Площадь Александра Невского»)․
• Возможность получить полис ОМС быстро в пунктах выдачи и МФЦ․
• Качественная диагностика и вежливый персонал в Медицинском центре «Капитал-Полис Мед»․
• Работа круглосуточной горячей линии ###-###-#### для срочных вопросов․

Частые жалобы / замечания:

• Очереди в часы пик в офисе на Московском проспекте и в МФЦ (рекомендуется запись заранее или визит утром)․
• Сложности с дозвоном до конкретных отделов по городским номерам (320-65-34, 320-65-41) — лучше использовать 8-800 линию․
• Долгое рассмотрение претензий по ДМС/страхованию жизни (стандартные сроки до 30 дней)․
• Не всегда актуальные графики работы мобильных МФЦ на сторонних сайтах — проверяйте на gu․spb․ru․

Краткая шпаргалка: важнейшие контакты

📞 Единая горячая линия (24/7): ###-###-####

📞 Страхование жизни (Капитал Лайф): ###-###-####

🏢 Офис СПб (Московский пр․, 22 лит․3): 7 (812) -20-65-34

🏥 Медцентр / Запись к врачу: 7 (812) -20-65-41

🌐 Сайт: capitalpolis․ru | Личный кабинет: на сайте страховщика

📧 Email медцентра: medcentercapitalpolis․ru (контактная форма на сайте)

Информация актуальна на ․ Графики работы и номера телефонов могут меняться․ Рекомендуется проверять данные на официальном сайте capitalpolis․ru или портале gu․spb․ru перед визитом․