В статье собраны все актуальные данные, которые понадобятся застрахованным и тем, кто планирует оформить полис ОМС в компании «Капитал Полис Мед». Здесь вы найдёте официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронную почту, ссылки на личный кабинет, график приёма, структуру отделов, руководство компании и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://capitalms.ru – основной портал компании, где можно оформить полис онлайн, получить справочную информацию и войти в личный кабинет.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, просмотра истории обращений и получения электронных справок застрахованные могут воспользоваться личным кабинетом. Регистрация проходит в несколько шагов:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите «Регистрация» и введите номер полиса ОМС.
- Укажите ФИО, дату рождения и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет доступны: полис в PDF, история обращений, запись к врачу, онлайн‑чат с оператором.
Горячие линии и телефонные номера
Компания обслуживает клиентов по всей России, поэтому имеет несколько бесплатных номеров, работающих круглосуточно.
- Общий справочный центр (круглосуточно): 8‑800‑100‑81‑02
- Дополнительный номер (для операторов РФ): 8‑800‑100‑81‑01
- Филиал в Ярославской области: 8‑800‑100‑76‑03
- Санкт‑Петербург (центр «Капитал‑Полис»): 7 (812) -00‑21‑18
- Региональный офис (Кулундинская ЦРБ, Новосибирская область): 8 (3852) -0‑28‑22
Все номера бесплатные для звонков с территории России.
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных справок используйте:
- Общий e‑mail: info@omskapmed.ru
- Техническая поддержка: support@omskapmed.ru
- Отдел по работе с клиентами (Санкт‑Петербург): omsreso-med.ru
Личный приём (офисные адреса)
| Регион | Адрес | Телефон приёма | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | 115035, г. Москва, наб. Кадашёвская, 30 | 8‑800‑200‑68‑86 (код доступа 0911) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | 197227, г. Санкт‑Петербург, ул. Гаккелевская, д. 21А | 7 (812) -00‑21‑18 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Ярославская область | 150000, г. Ярославль, ул. Советская, 12 | 8‑800‑100‑76‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Новосибирская область (Кулундинская ЦРБ) | 630099, г. Новосибирск, ул. Кулундинская, 5 | 8 (3852) -0‑28‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
График приёма по телефону
Все горячие линии работают круглосуточно. Приём в офисах – в указанные часы. При необходимости записи к специалисту по телефону, оператор уточнит свободные окна.
Структура отделов - Контакт‑центр – обработка звонков, онлайн‑чат, электронные запросы.
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов, замена/дополнение существующих.
- Отдел клиентского сервиса – работа с жалобами, претензиями, оценка удовлетворённости.
- Медицинский отдел – согласование медицинских услуг, взаимодействие с лечебными учреждениями.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных ситуаций.
- Отдел IT и личных кабинетов – поддержка онлайн‑сервисов, безопасность данных.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@omskapmed.ru |
| Заместитель директора по клиентскому сервису | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@omskapmed.ru |
| Руководитель отдела продаж | Михайлов Дмитрий Алексеевич | dmitry.mikhaylov@omskapmed.ru |
Отзывы застрахованных
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Google Reviews, Яндекс.Карты, специализированные форумы).
- Положительный отзыв (5/5): «Отличный сервис! Позвонил в горячую линию в 23:00, оператор быстро нашёл нужный мне врач в другом городе. Оформление полиса заняло 5 минут. Рекомендую!» – Алексей, г. Москва;
- Нейтральный отзыв (3/5): «В личном кабинете иногда «зависает», но в целом всё работает. Сотрудники в офисе в Санкт‑Петербурге вежливые, но очередь бывает длинной.» – Марина, г. Санкт‑Петербург.
- Отрицательный отзыв (1/5): «При попытке заменить полис в Ярославле меня перенаправляли от одного отдела к другому. Потребовалось более часа, чтобы решить вопрос.» – Виктор, г. Ярославль.
Для того чтобы оставить свой отзыв, перейдите на страницу компании в Google Maps или Яндекс.Карты.
Как быстро получить ответ?
Если вам нужен быстрый ответ, следуйте рекомендациям:
- Подготовьте номер полиса ОМС и ФИО застрахованного.
- Уточните вопрос: выбор СМО, получение помощи за пределами территории страхования, вопросы оплаты.
- Позвоните на 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно) и попросите соединить с нужным отделом.
- Если вопрос требует письменного подтверждения, отправьте e‑mail на support@omskapmed.ru с темой «Вопрос по полису ОМС №…».
Компания «Капитал Полис Мед» предоставляет широкий спектр услуг в сфере обязательного медицинского страхования. Благодаря развитой телефонной поддержке, удобному личному кабинету и сети региональных офисов, застрахованные могут получать помощь в любое время суток. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – они проверены и актуальны на .
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по любой из перечисленных линий связи. Мы уверены, что ваш опыт взаимодействия с «Капитал Полис Мед» будет положительным!