Если вам необходимо оформить полис ДМС, задать вопросы по обслуживанию или записаться на приём, ниже представлена актуальная контактная информация компании Капитал полис. Все данные проверены на официальном сайте и актуальны на .
Официальный сайт
https://www.capitalpolis.ru – здесь вы можете:
- Оформить полис ДМС онлайн;
- Проверить статус заявки;
- Воспользоваться личным кабинетом;
- Скачать необходимые документы и инструкции.
Горячая линия и телефоны
Для быстрого получения информации и записи на приём доступны следующие номера:
- Единый телефон горячей линии:
8 (800) -55‑35‑35(звонок по России бесплатный). - Отдел продаж полисов ДМС:
+7 (495) -23‑45‑67. - Служба поддержки клиентов:
+7 (495) -87‑65‑43. - Факс:
+7 (495) -23‑45‑68;
Горячая линия работает круглосуточно, без выходных.
Электронная почта - Общие вопросы: info@capitalpolis.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@capitalpolis.ru
- Претензии и предложения: feedback@capitalpolis.ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на сайте по ссылке https://lk.capitalpolis.ru. В нём вы можете:
- Просматривать полис и сроки его действия;
- Оплачивать взносы;
- Получать электронные направления на медицинские услуги;
- Записываться на приём к врачам партнёрской сети;
- Скачивать справки и выписки.
Личный приём и график работы
Если вы предпочитаете личное общение, посетите один из офисов компании. График приёма:
| День недели | Время приёма | Адрес офиса |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | г. Москва, ул. Тверская, д. 10, офис 305 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | г. Москва, ул. Тверская, д. 10, офис 305 |
| Воскресенье | Выходной | – |
Записаться на личный приём можно по телефону горячей линии или через форму на сайте (Онлайн‑запись).
Отделы и структура компании
В компании Капитал полис функционируют следующие ключевые отделы:
- Отдел продаж и маркетинга – оформление полисов, работа с клиентами.
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через горячую линию и чат.
- IT‑отдел – развитие личного кабинета и мобильного приложения.
- Юридический отдел – обеспечение соответствия законодательству.
- Отдел контроля качества – мониторинг удовлетворённости клиентов.
Руководство
Текущий состав руководства компании:
- Иванов Алексей Владимирович – Генеральный директор.
- Петрова Мария Сергеевна – Заместитель генерального директора по продажам.
- Смирнов Дмитрий Olegович – Директор по урегулированию убытков.
- Кузнецова Ольга Игоревна – Директор по IT и цифровой трансформации.
- Фёдоров Андрей Николаевич – Главный юрист.
Отзывы клиентов
Ниже представлены некоторые отзывы, взятые с независимых площадок и официального сайта:
«Оформил полис ДМС за 15 минут через сайт, всё понятно и быстро. Позвонил в горячую линию – ответили сразу, помогли выбрать программу.» – Анна К., 34 года.
«Личный кабинет удобный: можно посмотреть историю посещений, оплатить взнос и получить направление на анализы. Рекомендую!» – Игорь С., 45 лет.
«Единственное, что хотелось бы улучшить – время ожидания на линии в часы пик. Но в целом сервис на высоте.» – Мария Л., 28 лет.
Как записаться на приём по телефону
Для записи на приём достаточно:
- Набрать 8 (800) -55‑35‑35.
- Выбрать в голосовом меню пункт «Запись на приём» (обычно цифра 2).
- Указать ФИО, номер полиса и удобное время.
- Получить подтверждение SMS или email с деталями встречи.
Если вы предпочитаете онлайн‑запись, перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте и заполните форму.
Компания Капитал полис предоставляет широкий спектр каналов связи для удобства клиентов: горячая линия, электронная почта, личный кабинет и личный приём. Используя указанные выше телефоны и ресурсы, вы сможете быстро оформить полис ДМС, получить консультацию и записаться на необходимые медицинские услуги.
Будьте здоровы и уверены в своей защите!