Страховая компания «Капитал Полис» — один из лидеров рынка добровольного медицинского страхования (ДМС) в России. В Санкт-Петербурге у компании широкая сеть партнерских медицинских организаций, а также собственные офисы для обслуживания страхователей. В этой статье собраны актуальные адреса клиник-партнеров, контакты головного офиса в СПб, информация о личном кабинете, горячей линии и многое другое.

Описание

Программы ДМС от «Капитал Полис» предоставляют доступ к качественной медицинской помощи в ведущих клиниках Санкт-Петербурга без очередей и лишней бюрократии. Страхователи могут обращаться за поликлинической, стационарной, стоматологической помощью, а также пользоваться услугами экстренной медицинской помощи и телемедицины.

Важно: Точный список клиник, доступных по вашему полису, зависит от выбранной программы (тарифа) и сети медицинских организаций, закрепленной за вашим договором. Перед визитом обязательно уточняйте актуальность адреса и возможность приема по вашему полису по горячей линии или в личном кабинете.

---

Контакты для обращений (Офис в Санкт-Петербурге)

Главный офис компании в СПб, где можно получить консультацию, оформить полис, сдать документы на страховой случай или забрать готовые документы:

Адрес: 191024, г. Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 34, лит. А, БЦ «Марата», 3 этаж
Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота, Воскресенье: Выходной

Почтовый адрес для претензий и официальной корреспонденции:
119017, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 24, стр. 1 (ООО «СК «Капитал Полис»)

---

Официальный сайт

Основной информационный ресурс и портал для клиентов:

• Главный сайт: capitalpolis.ru
• Сайт для корпоративных клиентов / Личный кабинет: lk.capitalpolis.ru
• Поиск клиник-партнеров (Провайдеры): Раздел «Клиники» на основном сайте или прямо по ссылке capitalpolis.ru/clinics/ (доступен фильтр по городу Санкт-Петербург и специальности).

---

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Круглосуточная поддержка для страхователей ДМС (вызов скорой, согласование госпитализации, поиск врача, телемедицина):

###-###-#### (звонок по России бесплатный, 24/7)

Также доступен номер для звонков из Санкт-Петербурга на городской номер: +7 (812) -20-00-30.

---

Номера телефонов (Справочно)

Направление	Телефон	Режим работы
Горячая линия ДМС (24/7)	###-###-####	Круглосуточно
Офис в СПб (Продажи, обслуживание)	+7 (812) -20-00-30	Пн-Пт 09:00-18:00
Телемедицина / Видеоконсультации	Через приложение / ЛК	Круглосуточно / По записи
Отдел страховых выплат (СПб)	+7 (812) -20-00-30 (доб. менеджера)	Пн-Пт 09:00-18:00

---

Электронный адрес (E-mail)

• Общие вопросы и претензии: info@capitalpolis.ru
• Отдел ДМС (корпоративным клиентам): dms@capitalpolis.ru
• Работа с жалобами: complaints@capitalpolis.ru
• HR / Кадры: hr@capitalpolis.ru

При написании письма обязательно укажите номер полиса, ФИО страхователя и контактный телефон.

---

Личный кабинет

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент самообслуживания для держателей полиса ДМС.

Возможности Личного кабинета:

1. Поиск клиник: Интерактивная карта и список клиник СПб с фильтрами по специальностям, режиму работы и рейтингу.
2. Запись к врачу: Онлайн-запись к специалистам в партнерских клиниках (доступно не во всех клиниках).
3. Телемедицина: Видеоконсультации терапевтов, педиатров, узких специалистов 24/7 без выхода из дома.
4. Электронный полис: Всегда под рукой на телефоне (QR-код для предъявления в регистратуре).
5. История обращений: Просмотр визитов, назначений, рецептов и направлений.
6. Управление профилем: Изменение контактов, привязка членов семьи (для корпоративных программ).

Как войти:

1. Перейдите на lk.capitalpolis.ru или скачайте мобильное приложение «Капитал Полис» (App Store / Google Play / RuStore);
2. Введите номер телефона, указанный в полисе.
3. Подтвердите вход по коду из SMS.

---

Личный прием руководства / Обращения к руководству

В офисе в Санкт-Петербурге (ул. Марата, 34) личный прием граждан руководителями филиала не проводится по расписанию. Все обращения к руководству компании (Генеральному директору, Директору по ДМС) принимаются в письменном виде.

Порядок обращения:

1. Напишите заявление/претензию/предложение.
2. Направьте по почте: 119017, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 24, стр. 1 (ООО «СК «Капитал Полис», Руководству).
3. Или отправьте на e-mail: complaints@capitalpolis.ru с пометкой «Руководству».
4. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней (в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и правилами ВС РФ).

---

График приема (Офис в СПб)

Прием посетителей в офисе на ул. Марата, 34 проводится по предварительной записи или в порядке живой очереди в часы работы офиса.

Часы работы приемной:

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00
• Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 16:00 (сокращенный день)
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Обратите внимание: На время обеде (13:00–14:00) приемная может быть закрыта. Рекомендуется звонить заранее: +7 (812) -20-00-30.

---

Отделы (Структура офиса в СПб)

В Санкт-Петербургском офисе функционируют следующие ключевые направления (доступ к ним — через общую приемную или по прямым телефонам менеджеров):

• Отдел корпоративных продаж ДМС — оформление новых договоров для компаний.
• Отдел обслуживания корпоративных клиентов (Account-менеджеры), сопровождение действующих договоров, изменение штатов, консультации по тарифам.
• Отдел страховых выплат / Регулирование убытков — рассмотрение документов на оплату лечения (если клиника не работает по безналу), возмещение расходов.
• Отдел работы с частными клиентами (Розничные полисы) — оформление индивидуальных программ ДМС.
• Техническая поддержка / IT — помощь с Личным кабинетом, приложением, электронным документооборотом.

---

Руководство

Ключевые лица компании (Центральный офис, Москва), определяющие стратегию и контроль качества ДМС:

Должность	ФИО
Президент ООО «СК «Капитал Полис»	Смирнов Андрей Владимирович
Генеральный директор	Кудрявцев Алексей Викторович
Вице-президент, Директор по ДМС	Информация уточняется на сайте / в отчетности
Директор Санкт-Петербургского филиала	Уточняйте по телефону +7 (812) -20-00-30

Данные о руководстве филиала могут меняться, актуальную информацию лучше запрашивать в приемной офиса СПб.

---

Примеры крупных клиник-партнеров в Санкт-Петербурге (Сеть «Капитал Полис»)

Внимание: Список ниже носит справочный характер. Наличие конкретной клиники в вашей программе ДМС подтверждайте в Личном кабинете или по телефону ###-###-####.

Крупные многопрофильные клиники (Поликлиники + Стационары)

• Группа компаний «Скандинавия» (ул. Литейнй, 10; пр. Науки, 7; ул. Малая Балтийская, 11 и др.)
• Клиника «Эуromed» (Евромед) (пр. Славы, 58; ул. Савушкина, 126; ул. Марата, 33)
• Клиника «Медси» (Medsi) (ул. Маршала Захарова, 16; наб. Черной речки, 51; ул. Бумажная, 17)
• Клиника «Аббат» (Abbat) (ул. Профессора Попова, 14; пр. Ветеранов, 109к2)
• Центр репродуктивной медицины «ЭКО» / Клиника «ЭКО» (ул. Савушкина, 124; ул. Ленсовета, 15)
• СПб ГБУЗ «Городская поликлиника №…» (по полисам с включением гос. сегмента)

— уточняйте прикрепление)

• Клиника «Доктор Вью» (ул. Рубинштейна, 13; ул. Ломоносова, 24)
• Медицинский центр «Панацея» (ул. Савушкина, 112; пр. Энгельса, 154)
• Клиника «Здоровье» (Сеть) (разные адреса по городу)

Стоматология (Популярные партнеры)

• Стоматология «Скандинавия»
• Клиника «Дента-Эль» / «Дента-Эксперт»
• Стоматология «Эстетика» (Сеть)
• Клиника «Альфа-Дент»
• Центры «Доктор Дент»

Специализированные центры (Офтальмология, ИВФ, Диагностика)

• Офтальмологическая клиника «Сфера» / «Экцимер» / «Оптика-Медь» (медицинские отделения)
• Центры МРТ/КТ: «Медицинские архивы», «МРТ на Петрова», «Диагностика-1»
• Лаборатории: «Гемотест», «Инвитро», «СитиЛаб», «Хеликс» (сдача анализов по полису)

Как найти актуальный список именно для ВАШЕГО полиса:

1. Зайдите в Личный кабинет (lk.capitalpolis.ru) или приложение.
2. Раздел «Клиники» / «Поиск врача».
3. Выберите город: Санкт-Петербург.
4. Выберите специальность (Терапевт, Кардиолог, Стоматолог, МРТ и т.д.).
5. Система покажет только те клиники, которые входят в вашу сеть по текущему договору.

---

Отзывы клиентов (Обобщенная картина)

Отзывы о «Капитал Полис» ДМС в Санкт-Петербурге в целом положительные, но имеют нюансы, типичные для крупных страховщиков.

Плюсы (часто упоминаются):

• Широкая сеть клиник в СПб: Есть доступ к топовым частным клиникам (Скандинавия, Евромед, Медси, Аббат).
• Удобное приложение и ЛК: Быстрая запись к врачу, телемедицина работает стабильно, электронный полис всегда под рукой.
• Телемедицина 24/7: Очень ценится возможность получить консультацию терапевта/педиатра ночью или в выходной без поездки в клинику.
• Быстрое согласование: В большинстве клиник согласование направлений происходит онлайн за минуты.
• Работа с корпоративными клиентами: Хвалят персональных менеджеров (аккаунт-менеджеров) за оперативность.

Минусы / Жалобы (на что обратить внимание):

• Ограничения по тарифам: На базовых/эконом программах сеть клиник сильно урезана (нет топ-клиник, только районные центры). Внимательно читайте приложение к договору «Сеть медицинских организаций».
• Стоматология: Часто лимит на стоматологию небольшой (5-15 тыс. руб./год), либо доступен только в определенных клиниках-партнерах, где может быть очередь.
• Возмещение расходов (по чекам): Если лечились в непартнерской клинике — возмещение идет долго (до 30 дней), требуют полный пакет документов (история болезни, чеки, назначения, выписка). Частые отказы из-за «несоответствия профиля клиники» или «отсутствия экстренности».
• Звонки в колл-центр: В пиковые часы (утро, сезон гриппа) бывают долгие ожидания оператора. Лучше использовать ЛК/приложение для рутинных вопросов.
• Разногласия по счетам: Иногда клиники выставляют счета на суммы выше тарифа страховщика, возникают споры, которые решаются не в пользу клиента (доплата за разницу).

💼 Совет от экспертов:

При выборе программы ДМС для компании или индивидуального полиса в СПб сравнивайте не только цену, но и «Сеть МО» (Приложение №1 к договору). Убедитесь, что в списке есть клиники, удобные по геолокации (дом/работа) и нужные специальности. Проверьте лимиты на стоматологию, диагностику (МРТ/КТ) и условия госпитализации (в какие стационары кладут, есть ли квоты на хай-тек).

---

Краткая шпаргалка: Главные контакты «Капитал Полис» СПб

Горячая линия (24/7)	###-###-####
Офис СПб (телефон)	+7 (812) -20-00-30
Адрес офиса СПб	ул. Марата, 34, лит. А, 3 этаж
Сайт / Личный кабинет	capitalpolis.ru / lk.capitalpolis.ru
E-mail (претензии)	complaints@capitalpolis.ru
Приложение	«Капитал Полис» (iOS, Android, RuStore)

Данные актуальны на момент публикации. Адреса клиник, телефоны и состав сети МО могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по горячей линии ###-###-#### или в Личном кабинете.