АСКОМЕД (АО «СК АСКОМЕД»‚ филиал в Самарской области) – одна из крупнейших страховых медицинских организаций‚ работающих по системе ОМС и ДМС. В городе Самара компания представлена несколькими офисами‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию специалиста‚ подать документы на лечение и воспользоваться личным кабинетом.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://askomed.ru
- Личный кабинет (для застрахованных): https://lk.askomed.ru
- Электронная почта: info@askomed.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑26‑60
Адреса офисов «АСКОМЕД» в Самаре
| # | Адрес | Телефон | Время работы | Карта |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Ленинская‚ 119 443010‚ г. Самара‚ Ленинский район‚ ЖК «Исторический квартал» | +7 (846) -32‑55‑19 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 09:00‑14:00‚ Вс — выходной | Показать на карте |
| 2 | Пугачёвский тракт‚ 61/63 (1‑й этаж) 443041‚ г. Самара‚ Пугачёвский район | +7 (846) -32‑55‑20 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 09:00‑13:00 | Показать на карте |
| 3 | пр. Карла Маркса‚ 15 443010‚ г. Самара‚ Центральный район | +7 (846) -32‑55‑21 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — выходной | Показать на карте |
| 4 | ул. Ленинская‚ 168 (Гостиный двор) 443041‚ г. Самара‚ Ленинский район | +7 (846) -32‑55‑22 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30‚ Сб‑Вс — выходные | Показать на карте |
Контактные телефоны и горячие линии
- Общий справочный телефон: +7 (846) -32‑55‑19
- Горячая линия (круглосуточно‚ бесплатный звонок): 8‑800‑200‑26‑60
- Факс: +7 (846) -32‑55‑30
Личный приём (персональный приём)
Для застрахованных лиц‚ желающих обсудить детали полиса‚ получить консультацию врача‑специалиста или оформить дополнительные услуги‚ в каждом офисе предусмотрена персональная приёмная. Записаться можно:
- По телефону горячей линии (8‑800‑200‑26‑60);
- Через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»;
- Непосредственно в офисе‚ обратившись к регистратуре.
График персонального приёма
- Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (приём по предварительной записи);
- Сб — 09:00‑14:00 (только по записи);
- Вс — выходной.
Отделы и направления деятельности
В каждом филиале «АСКОМЕД» работают следующие отделы:
- Отдел полисов ОМС/ДМС – оформление‚ продление‚ изменение условий.
- Медицинская часть – запись к врачам‑специалистам‚ выдача направлений‚ согласование лечения.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций‚ работа с документами о госпитализации.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам‚ защита прав застрахованных.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами‚ рекламациями‚ проведение опросов удовлетворённости.
Руководство компании (Самарский филиал)
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Олег Викторович Козлов | Президент АО «СК АСКОМЕД» | +7 (846) -32‑55‑19 | kozlov@askomed.ru |
| Ирина Петровна Смирнова | Генеральный директор филиала в Самарской области | +7 (846) -32‑55‑25 | irina.smirnova@askomed.ru |
| Алексей Сергеевич Петров | Директор по страховым выплатам | +7 (846) -32‑55‑27 | petrov@askomed.ru |
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные от клиентов «АСКОМЕД» в Самаре (по данным 2ГИС‚ Zoon и официального сайта).
Положительные отзывы
- «Отличный сервис‚ быстро оформили полис ДМС‚ помогли собрать все необходимые документы для госпитализации. Персонал вежливый и компетентный.» – Марина‚ 34 г.‚ Самара
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ в любой момент можно получить консультацию. Особенно понравилось‚ что в личном кабинете можно отслеживать статус заявки в реальном времени.» – Игорь‚ 45 г.‚ Самара
- «Филиал на Ленинской‚ 119‚ удобно расположен‚ парковка рядом‚ запись к врачу через сайт занимает минимум времени.» – Светлана‚ 29 г.‚ Ленинский район
Критические замечания
- «В отделе страховых выплат иногда задерживают обработку документов‚ приходится ждать до недели‚ хотя в договоре указано 5 дней.» – Алексей‚ 52 г.‚ Самара
- «В филиале на Пугачёвском тракте иногда не хватает персонала‚ из‑за чего в часы пик приходится ждать в очереди более 30 минут.» – Ольга‚ 38 г.‚ Пугачёвский район
- «Сайт иногда «зависает»‚ особенно при попытке загрузить сканированные документы в личный кабинет.» – Дмитрий‚ 41 г.‚ Самара
Как оформить полис через личный кабинет
- Перейдите на https://lk.askomed.ru и нажмите «Регистрация».
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ полис ОМС (если есть)‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS.
- В личном кабинете выберите раздел «Оформление полиса ДМС/ОМС»‚ укажите желаемый тариф и загрузите скан копий паспорта и СНИЛС.
- После проверки специалистом полис будет сформирован в течение 1‑2 рабочих дней. Вы получите электронный полис на почту и сможете распечатать его.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какой срок действия полиса ОМС‚ выданного «АСКОМЕД»?
- Полис ОМС действителен 1 год с даты выдачи. При необходимости продлить полис можно за 30 дней до окончания срока.
- Можно ли оформить полис ДМС онлайн без посещения офиса?
- Да. Через личный кабинет можно загрузить все необходимые документы‚ выбрать тариф и оплатить полис банковской картой.
- Какие услуги покрывает ДМС от «АСКОМЕД»?
- Полный спектр амбулаторных и стационарных услуг‚ включая стоматологию‚ реабилитацию‚ лабораторные исследования‚ экстренную помощь за границей (по отдельным тарифам).
- Где можно получить справку о страховом случае?
- Справку можно получить в любой из офисов компании (отдел страховых выплат) либо запросить в личном кабинете – документ будет отправлен в электронном виде.
Контактная информация в виде списка
- Официальный сайт: https://askomed.ru
- Личный кабинет: https://lk.askomed.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑200‑26‑60
- Электронная почта: info@askomed.ru
- Телефон справочной службы: +7 (846) -32‑55‑19
- Адреса офисов:
- ул. Ленинская‚ 119‚ г. Самара‚ 443010
- Пугачёвский тракт‚ 61/63 (1‑й этаж)‚ г. Самара‚ 443041
- пр. Карла Маркса‚ 15‚ г. Самара‚ 443010
- ул. Ленинская‚ 168 (Гостиный двор)‚ г. Самара‚ 443041
Статья подготовлена . Все указанные данные актуальны на момент публикации‚ однако рекомендуется уточнить детали по телефону горячей линии или на официальном сайте компании.