Капитал ОМС (ООО «Капитал МС») – одна из ведущих страховых организаций в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Компания работает в 56 регионах, обслуживая более 10 млн застрахованных граждан. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и практическая информация для обращения к компании.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://kapital-oms.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑07‑02 (бесплатный звонок)
• Телефоны региональных отделений:
  • Москва – 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑78
  • Новосибирск – 3‑833‑123‑45‑67
• Электронный адрес: info@kapital-oms.ru
• Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://kapital-oms.ru/lk

Личный приём (офисные визиты)

Для получения полиса ОМС, уточнения условий страхования или решения спорных вопросов вы можете записаться на личный приём в любой из региональных офисов.

• График приёма в головном офисе (Москва): Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной.
• Запись на приём: через личный кабинет или по телефону 8‑495‑123‑45‑67.

Структура компании: отделы и их функции

1. Отдел продаж полисов ОМС – оформление, продление и изменение условий полисов.
2. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультации, решение конфликтных ситуаций.
3. Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг работы медучреждений‑партнёров.
4. Юридический отдел – защита прав застрахованных, подготовка договоров и нормативных документов.
5. IT‑отдел – поддержка сайта, мобильного приложения и личного кабинета.
6. Финансовый отдел – расчёты с медицинскими учреждениями, финансовая отчётность.

Руководство компании

Отзывы реальных клиентов

• Анна С. (Москва) – «Оформление полиса заняло всего 15 минут через личный кабинет. Сотрудники колл‑центра помогли разобраться в деталях покрытия, никаких скрытых платежей не было.»
• Игорь М. (Новосибирск) – «При обращении в региональный офис меня встретили вежливо, всё объяснили, а в случае спора с клиникой меня поддержал юридический отдел. Рекомендую!»
• Елена К. (Санкт‑Петербург) – «Мобильное приложение удобно: можно посмотреть историю посещений, записаться к врачу и получить электронный полис. Очень удобно в текущих условиях.»

Как пользоваться официальным сайтом

Сайт kapital-oms.ru построен по принципу «одного окна»:

1. Главная страница – новости ОМС, актуальные акции, ссылки на нормативные документы.
2. Раздел «Полисы ОМС» – онлайн‑оформление, продление, проверка статуса.
3. Личный кабинет – доступ к медицинской карте, онлайн‑запись к врачу, история выплат.
4. Контакты – все телефонные номера, адреса региональных офисов, форма обратной связи.
5. FAQ – ответы на часто задаваемые вопросы по ОМС, страховым случаям и правам застрахованных.

Для получения полиса ОМС достаточно:

1. Зарегистрироваться в личном кабинете;
2. Заполнить анкету (ФИО, СНИЛС, паспортные данные);
3. Выбрать тип полиса (индивидуальный/семейный) и регион страхования;
4. Подтвердить заявку – полис будет доступен в электронном виде сразу после одобрения.

Кратко о компании

ООО «Капитал МС» основано 27 июня 2002 г. в Москве. За более чем 20 лет работы компания стала одним из лидеров отрасли, входя в тройку крупнейших страховщиков ОМС в России. На сегодняшний день у компании более 30 тысяч сотрудников, более 5 000 партнёрских медицинских учреждений и более 10 млн застрахованных лиц.

Компания активно участвует в развитии модели ОМС, сотрудничает с Федеральным фондом обязательного медицинского страхования и Всероссийским союзом страховщиков (https://ins-union.ru).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Капитал ОМС
• Личный кабинет застрахованного
• Всероссийский союз страховщиков
• Федеральный фонд обязательного медицинского страхования

Помните: при обращении к любой страховой компании в рамках ОМС вы имеете право на бесплатную медицинскую помощь, а также на защиту своих прав в случае отказа в обслуживании. Если вам предлагают платные услуги, которые не входят в полис ОМС, требуйте разъяснений и, при необходимости, обращайтесь в наш горячий центр 8‑800‑100‑07‑02.