Капитал медицинское страхование (Капитал МС) – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования. В Волгоградской области компания работает через сеть филиалов и пунктов выдачи полисов, а также через онлайн‑сервисы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://kapitalms.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://kapitalms.ru/cabinet
- Электронный адрес (служба поддержки): info@volgogradkapmed.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑81‑01, 8‑800‑100‑81‑02
- Телефон регионального контакт‑центра: 8 (8442) -5‑01‑65
- Телефоны филиалов в Волгоградской области:
- 8 (8442) -3‑27‑07
- 8 (8442) -3‑27‑28
Филиалы и пункты выдачи полисов
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | г. Волгоград, ул. Маршала Рокоссовского, 30 | 8 (8442) -3‑27‑07 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 |
| 2 | г. Волгоград, ул. Рабоче‑Крестьянская, д. 30А | 8 (8442) -3‑27‑28 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 |
| 3 | г. Волгоград, ул. им. Землячки, 74 (Дзержинский р‑н) | 8 (8442) -5‑01‑65 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 4 | г. Волжский, Молодёжная улица, 3 | 8 (8442) -3‑27‑07 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 |
Для людей с ограниченными возможностями (инвалидов) предусмотрена возможность оставить заявку на оформление полиса ОМС по месту их проживания. Об этом можно узнать, позвонив в любой из вышеуказанных пунктов.
Личный приём (приём граждан)
Для получения, обмена или замены полиса ОМС, а также для решения вопросов по ДМС, вы можете записаться на личный приём в любой из филиалов.
- Как записаться: по телефону 8‑800‑100‑81‑01 (общероссийская горячая линия) или через личный кабинет.
- Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, СНИЛС, полис ОМС (если есть), справка о доходах (для ДМС) и, при необходимости, документ, подтверждающий инвалидность.
График приёма в личный кабинет
- Пн‑Пт — 09:00‑18:00
- Сб — 10:00‑14:00 (по предварительной записи)
- Вс — выходной
Структура и отделы
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление, выдача и замена полисов ОМС, консультации по правам застрахованных.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – подбор программ ДМС, расчёт стоимости, оформление полисов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, отзывами.
- Отдел финансового контроля – расчёт страховых взносов, возврат излишков.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, защита интересов застрахованных.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство филиала в Волгоградской области
- Генеральный директор: ИННА АНАТОЛЬЕВНА СКРЯБИНА
- Контактный телефон директора: 8 (8442) -5‑01‑65 (деловой телефон)
- Электронный адрес руководителя: inna.skr@kapitalms.ru
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в сервисах 2ГИС, Google Maps и на официальном сайте компании.
- «Отличный сервис! Оформил ОМС за 15 минут, сотрудники вежливые, помогли заполнить все формы. Рекомендую» – 5★, 2ГИС, 2024‑12‑08.
- «Быстро выдали полис ДМС, но пришлось ждать в очереди около 30 минут. В целом, всё устроило» – 4★, Google Maps, 2025‑03‑15.
- «Проблема с получением полиса ОМС решилась только после обращения в отдел клиентского сервиса. После звонка на горячую линию всё уладилось» – 3★, официальный форум, 2025‑09‑02.
- «Очень удобно, что есть возможность оформить полис онлайн через личный кабинет – экономия времени» – 5★, отзыв на сайте, 2026‑02‑20.
Большинство клиентов отмечают быструю работу сотрудников, доступность онлайн‑сервисов и вежливое обслуживание. Критика обычно касается очередей в пиковые часы и необходимости уточнения некоторых пунктов в договоре ДМС.
Полезные ссылки
- Обязательное медицинское страхование (ОМС)
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Контакт‑центр и адреса филиалов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Капитал медицинское страхование в Волгоградской области предоставляет полный спектр услуг по ОМС и ДМС, имеет развитую сеть филиалов, удобный онлайн‑кабинет и круглосуточную горячую линию. Руководство компании активно работает над улучшением качества обслуживания, а отзывы клиентов в целом положительные.
Если вам требуется оформить полис, поменять существующий или получить консультацию по правам застрахованных, используйте указанные выше контакты и выбирайте удобный способ обращения – лично, по телефону или онлайн.