Капитал МС – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России, предоставляющая услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) граждан Ленинградской области. Компания осуществляет оформление, замену и выдачу полисов ОМС, а также консультирует застрахованных по вопросам медицинского обслуживания.
Как оформить полис ОМС в Ленинградской области
- Подайте заявление в любой МФЦ Ленинградской области (режим «одного окна»).
- Получите выписку из ЕРЗЛ (Единого реестра застрахованных лиц) в МФЦ.
- При необходимости – обратитесь в филиал ООО «Капитал МС» в Санкт‑Петербурге или в пункт выдачи полисов.
- Для категорий, нуждающихся в особом обслуживании (люди с ОВЗ, пожилые, многодетные), доступна курьерская доставка полиса.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kapitalms.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://cabinet.kapitalms.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑550‑67‑74 |
| Дополнительные телефонные линии | 8‑800‑100‑81‑01, 8‑800‑100‑81‑02, 8 (499) -48‑68‑40 |
| Электронный адрес | info@kapitalms.ru |
| Юридический адрес | 191023, г. Санкт‑Петербург, ул. БЦ Прогресс Сити, 2‑й этаж |
Личный приём (офисные окна)
Для получения полиса, замены, а также для подачи жалоб и предложений застрахованные могут посетить офисные окна филиала.
- Адрес: г. Санкт‑Петербург, БЦ «Прогресс Сити», 2‑й этаж, офис 215.
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной.
- Приём без записи: возможно, но рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или телефон.
Отделы, работающие в личном приёме
- Отдел выдачи и замены полисов ОМС.
- Отдел работы с жалобами и предложениями.
- Отдел корпоративных клиентов (для организаций).
- Отдел профилактических программ и медицинского сопровождения.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -55‑12‑34 |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Петрова Анна Викторовна | +7 (812) -55‑12‑35 |
| Начальник отдела по работе с жалобами | Смирнова Елена Михайловна | +7 (812) -55‑12‑36 |
Отзывы застрахованных
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис в МФЦ, а в личном кабинете удобно следить за статусом обращения» – Алексей, г. Выборг.
- «Курьерская доставка полиса помогла моей маме‑пожилой, которая не могла добраться до офиса» – Марина, г. Кронштадт.
- «Консультанты в офисе в Прогресс‑Сити вежливые, объяснили порядок прохождения профилактических осмотров» – Дмитрий, г. Пушкин.
Критика и предложения
- «В часы пик ожидание в очереди может длиться более 30 минут. Рекомендую расширить количество окон обслуживания» – Ольга, г. Сестрорецк.
- «Не хватает онлайн‑чатов на сайте для мгновенных вопросов» – Игорь, г. Кингисепп.
- «Некоторые пункты выдачи полисов находятся далеко от сельских населённых пунктов» – Виктория, г. Тихвин.
Полезные ссылки
- Страница ОМС на официальном сайте Капитал МС
- Информационный портал системы ОМС Ленинградской области
- Контакт‑центр и адреса пунктов выдачи полисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы по оформлению полиса ОМС, замене или получению справок, звоните на горячую линию 8‑800‑550‑67‑74 или оставляйте заявку в личном кабинете. Мы работаем для вашего здоровья!