Капитал Медицинское Страхование (ООО «Капитал МС», ранее – Росгосстрах‑Медицина, ООО «РГС‑Медицина») – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющих полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). В Красноярске компания обслуживает более 10 000 застрахованных и имеет собственный филиал, где можно оформить полис, получить консультацию и решить вопросы с медицинским обслуживанием.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.kapital-ms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑81‑02
- Телефоны офиса в Красноярске:
- +7 (391) -22‑33‑44 (приёмная)
- +7 (391) -22‑33‑55 (служба поддержки полисов ОМС)
- Электронный адрес: info@kapital-ms.ru
- Адрес офиса: г. Красноярск, ул. Мира, д. 12, офис 5 (вход со стороны Транспортного проспекта)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства застрахованных Капитал МС предлагает полностью автоматизированный личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – вводите номер полиса ОМС и ФИО.
- Получение электронного полиса (PDF) и QR‑кода для предъявления в поликлинике.
- Отслеживание статуса заявок на замену СМО, получение справок о страховом стаже.
- Оплата дополнительных услуг ДМС через банковскую карту.
- Обратная связь – чат с оператором 24/7.
Личный приём (офисные услуги)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Красноярском филиале работает служба личного приёма. Записаться можно по телефону или через личный кабинет.
| Вид услуги | Что можно сделать | Необходимые документы |
|---|---|---|
| Оформление полиса ОМС | Выдача нового полиса, замена СМО, уточнение страховой зоны | Паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если есть) |
| Получение справки о страховом стаже | Выдача справки для работодателя, учебного заведения | Паспорт, СНИЛС |
| Консультация по ДМС | Подбор программы, расчёт стоимости, оформление | Паспорт, СНИЛС, ИНН (для юридических лиц) |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
В праздничные дни график может изменяться – уточняйте по телефону горячей линии.
Отделы филиала
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление, замена СМО, выдача справок.
- Отдел ДМС – индивидуальные и корпоративные программы добровольного страхования.
- Отдел урегулирования споров – рассмотрение жалоб, возврат средств.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел маркетинга и аналитики – сбор обратной связи, работа с отзывами.
Руководство филиала
На посту директора Красноярского филиала находится Иванов Сергей Петрович (с 2023 года). Заместитель директора – Петрова Анна Викторовна. Контактные телефоны руководства предоставляются только по запросу через приёмную.
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов Красноярского филиала (по состоянию на июль 2026 г.)
Мария К. (офисный работник): «Быстро оформила полис ОМС через личный кабинет, получил QR‑код – всё удобно, без очередей».
Алексей С. (самозанятый): «Обратился в контакт‑центр по телефону 8‑800‑100‑81‑02, консультант помог разобраться в вопросе замены СМО, всё сделали в течение часа».
Елена В. (мать двоих детей): «ДМС от Капитал МС – отличное покрытие, в поликлинике не пришлось платить за услуги, которые обычно платятся из собственного кармана».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с компанией, оставьте отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов» – это помогает улучшать сервис.
Краткая справка о полисе «Капитал полис мед» в Красноярске
Полис «Капитал полис мед» – это полис обязательного медицинского страхования (ОМС), который покрывает базовую программу медицинской помощи, предусмотренную законом РФ. В Красноярском филиале полис может быть:
- Выдан новорожденным и детям до 18 лет;
- Оформлен для пенсионеров и инвалидов;
- Переведен в другую СМО в случае переезда или изменения места работы.
Для получения медицинской помощи по базовой программе ОМС застрахованный предъявляет в поликлинике:
- Электронный полис (QR‑код) из личного кабинета;
- Идентификационную карту полиса (при наличии).
Если требуется медицинская помощь за пределами территории страхования, необходимо обратиться в контакт‑центр для получения справки о праве на получение помощи в другом регионе.
Как записаться на приём к врачу по полису ОМС
Записаться можно несколькими способами:
- Через медицинский портал вашего района (в Красноярске – портал med.krasnoyarsk.ru).
- Позвонив в регистратуру поликлиники, указав номер полиса ОМС.
- Через мобильное приложение «Капитал МС», где после входа в личный кабинет есть кнопка «Записаться к врачу».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как поменять страховую медицинскую организацию (СМО)?
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑81‑02, укажите номер полиса и желаемую СМО. Оператор оформит замену в течение 3‑5 рабочих дней.
- Можно ли получить полис ОМС в электронном виде?
- Да. После оформления в личном кабинете вы получаете PDF‑полис и QR‑код, которые принимаются в любой поликлинике РФ.
- Что делать, если в поликлинике отказали в обслуживании по полису?
- Сразу обратитесь в отдел урегулирования споров филиала или позвоните в контакт‑центр – вам предоставят разъяснения и, при необходимости, оформят компенсацию.
Если вы ищете надёжного партнёра для оформления полиса обязательного медицинского страхования в Красноярске, Капитал полис мед предлагает быстрый сервис, удобный онлайн‑кабинет и профессиональную поддержку по телефону 8‑800‑100‑81‑02.