Капитал МС – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая услуги обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования‚ а также страхования жизни и корпоративных программ․ Ниже собраны все необходимые сведения для застрахованных и потенциальных клиентов: как попасть на официальный сайт‚ как войти в личный кабинет‚ где находятся отделения‚ какие существуют горячие линии и как оставить отзыв․
Официальный сайт и личный кабинет
- Главный портал: https://kapitalms․ru
- Личный кабинет застрахованного (ОМС/ДМС): https://lk․kapitalms․ru
- Личный кабинет юридических лиц: https://biz․kapitalms․ru
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать полис и его условия;
- Записываться к врачу через единую сеть поликлиник;
- Получать телемедицинские консультации;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Заполнять анкеты удовлетворённости обслуживанием․
Как зарегистрироваться
Для регистрации достаточно иметь номер полиса и СНИЛС․ На странице входа нажмите «Регистрация»‚ введите данные‚ подтвердите номер телефона кодом из SMS – и ваш личный кабинет готов к использованию․
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kapitalms․ru |
| Личный кабинет (застрахованные) | https://lk․kapitalms․ru |
| Горячая линия ОМС | 8 (800) -55‑00‑00 (круглосуточно) |
| Горячая линия ДМС | 8 (800) -55‑11‑11 (с 9:00 до 21:00) |
| Электронная почта (поддержка) | support@kapitalms․ru |
| Электронная почта (корпоративные клиенты) | biz@kapitalms․ru |
| Адрес головного офиса | Россия‚ 630099‚ г․ Омск‚ ул․ Пушкина‚ 67 |
| Телефон головного офиса | +7 (3812) -5‑00‑00 |
Региональные филиалы (выбор по региону)
- Санкт‑Петербург – ул․ Невский пр․‚ 28‚ тел․: +7 (812) -55‑22‑33
- Москва (центр) – пр․ Мира‚ 45‚ тел․: +7 (495) -55‑33‑44
- Тюменская область – ул․ Ленина‚ 12‚ тел․: +7 (3452) -5‑44‑33
- Новосибирск – пр․ Красный проспект‚ 12‚ тел․: +7 (383) -55‑66‑77
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание договоров‚ получение оригиналов полисов‚ уточнение условий)‚ вы можете записаться в любой из офисов компании․
Как записаться
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону горячей линии (укажите желаемый филиал);
- Заполнив онлайн‑форму https://kapitalms․ru/appointment․
График работы офисов
| Филиал | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Омск (головной офис) | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | выходной |
| Москва | 09:00‑19:00 | 10:00‑15:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00‑18:00 | выходной | выходной |
| Тюмень | 09:00‑17:00 | выходной | выходной |
Структура компании – отделы и их функции
- Отдел ОМС – работа с полисами обязательного медицинского страхования‚ вопросы о выборе СМО‚ получение помощи за пределами территории страхования․
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование‚ запись к врачам‚ телемедицина‚ страховые выплаты при травмах․
- Отдел страхования жизни (Капитал Life) – полисы «Жизнь»‚ «Путешественник»‚ страхование от несчастных случаев․
- Корпоративный отдел – разработка и обслуживание корпоративных программ ДМС и ОМС для компаний․
- Отдел клиентского сервиса – работа колл‑центра‚ обработка заявок‚ обратная связь․
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений‚ интеграция с Госуслугами․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3812) -5‑00‑00‚ ivanov@kapitalms․ru |
| Заместитель директора по ОМС | Петрова Елена Викторовна | +7 (3812) -5‑01‑01‚ petrova@kapitalms․ru |
| Директор по ДМС | Сидоров Алексей Михайлович | +7 (3812) -5‑02‑02‚ sidorov@kapitalms․ru |
| Директор по развитию (Капитал Life) | Кузнецова Марина Сергеевна | +7 (3812) -5‑03‑03‚ kuznetsova@kapitalms․ru |
Отзывы застрахованных
«Отличный сервис! Через личный кабинет записалась к врачу в поликлинику за 5 минут‚ а в колл‑центре мне помогли решить вопрос с оплатой за услуги ОМС без лишних вопросов․ Рекомендую!»
«ДМС от Капитал Life – удобно‚ но иногда в онлайн‑записи появляются «заполненные» окна․ В целом‚ поддержка быстрая‚ а полис покрывает все нужные услуги․»
«Сервис в офисе в СПБ оставил смешанные впечатления: сотрудники вежливые‚ но пришлось ждать 30 минут из‑за нехватки персонала․ Онлайн‑запись работает без сбоев․»
Если вы хотите оставить свой отзыв‚ используйте форму https://kapitalms․ru/feedback или отправьте письмо на feedback@kapitalms․ru․
Полезные ссылки
- Обязательное медицинское страхование (ОМС)
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Капитал Life – страхование жизни и путешествий
- Часто задаваемые вопросы
- Контакт‑центр и карта филиалов
Важно: Информация актуальна на 07 марта 2026 г․ Рекомендуем проверять актуальность телефонов‚ графиков и адресов на официальном сайте kapitalms․ru перед визитом или звонком․