Капитал МС – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая услуги обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования. В Якутии компания работает через филиал в г. Якутск и обслуживает как физических лиц‚ так и корпоративных клиентов.
Основные услуги
- Оформление полисов ОМС (обязательное медицинское страхование) для жителей Якутии.
- Добровольное медицинское страхование (ДМС) – полисы «Капитал Life»‚ «Капитал Полис».
- Корпоративное страхование сотрудников (Капитал Life – защита жизни и здоровья персонала).
- Телемедицина и онлайн‑консультации.
- Помощь в оформлении страховых случаев‚ возврат средств‚ юридическая поддержка.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.kapital-ms.ru |
| Горячая линия (ОМС) | 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно) |
| Горячая линия (ДМС и корпоративные вопросы) | 8‑800‑555‑33‑44 (с 8:00 до 20:00) |
| Телефон филиала в Якутске | +7 (4112) -5‑44‑33 |
| Электронный адрес | info@kapital-ms.ru |
| Личный кабинет застрахованного | https://lk.kapital-ms.ru – онлайн‑оплата‚ просмотр полисов‚ подача заявлений. |
| Адрес филиала | 677000‚ Республика Саха (Якутия)‚ г. Якутск‚ ул. Пушкина‚ д. 10 |
Личный приём и график работы
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться по телефону +7 (4112) -5‑44‑33 или через личный кабинет. Запись доступна 24 часа в сутки.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура филиала – отделы
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление‚ замена СМО‚ консультации по базовой программе.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – подбор программ‚ оформление‚ работа с корпоративными клиентами.
- Отдел клиентского сервиса – приём жалоб‚ обратная связь‚ работа с претензиями.
- Отдел телемедицины – онлайн‑консультации‚ поддержка через мобильное приложение.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных‚ подготовка документов по страховым случаям.
- Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом‚ техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Руководство филиала
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам – Кузнецова Анна Владимировна
- Начальник отдела клиентского сервиса – Михайлов Дмитрий Сергеевич
- Руководитель отдела ДМС – Петрова Елена Викторовна
Отзывы застрахованных
Алексей‚ г. Якутск (2025‑12‑08):
«Обратился в филиал за оформлением полиса ОМС. Сотрудники быстро проверили данные‚ полис был выдан в течение часа; Горячая линия всегда готова помочь – даже в ночное время отвечали на вопросы о реимбурсации.»
Марина‚ г. Нерюнгри (2026‑02‑14):
«ДМС «Капитал Life» спас меня в поездке в Москву – онлайн‑запись к врачу‚ телемедицинская консультация‚ возврат средств за лечение прошли без проблем. Спасибо за удобный личный кабинет!»
ООО «СеверТех»‚ г. Якутск (2025‑09‑30):
«Корпоративный полис для 120 сотрудников – оформление заняло один день‚ страховые выплаты по несчастным случаям прошли быстро. Персональный менеджер всегда на связи.»
Как оформить полис в Якутии
- Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «Оформление полиса».
- Заполните онлайн‑форму: ФИО‚ паспортные данные‚ СНИЛС‚ адрес проживания.
- Выберите тип страхования: ОМС‚ ДМС‚ корпоративный пакет.
- Оплатите полис через личный кабинет или в любом банке по реквизитам‚ указанным в письме.
- Получите электронный полис на e‑mail и/или в личном кабинете.
- При необходимости – распечатайте полис и предъявите в выбранном лечебном учреждении.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как изменить СМО в полисе ОМС?
Позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑81‑02 или обратитесь в личный приём. Сотрудники проверят ваш статус и оформят замену в течение 3‑5 рабочих дней.
Можно ли получить медицинскую помощь по ОМС за пределами Якутии?
Да. При необходимости лечения в другом регионе необходимо оформить выписку из полиса через контакт‑центр. Служба поддержки поможет подготовить документы.
Что делать при наступлении страхового случая по ДМС?
Соберите пакет документов (медицинская карта‚ выписка‚ счета)‚ зайдите в личный кабинет и загрузите их в раздел «Страховой случай». После проверки выплаты поступят в течение 10‑15 дней.
Как записаться к врачу через телемедицину?
Войдите в личный кабинет‚ выберите пункт «Телемедицина»‚ укажите желаемую специализацию и удобное время. Консультация проводится через видеосвязь в приложении «Капитал‑Мед».
Филиал Капитал МС в Республике Саха (Якутия) предоставляет широкий спектр страховых услуг‚ сочетая традиционное ОМС с современными программами ДМС и корпоративного страхования. Благодаря удобному личному кабинету‚ круглосуточной горячей линии и профессиональному персоналу‚ застрахованные получают быстрый и качественный сервис.
Если у вас возникли вопросы или требуется оформить полис – используйте указанные контакты. Мы всегда готовы помочь вам и вашим близким оставаться здоровыми!