Капитал МС – одна из ведущих страховых медицинских организаций России, входящая в тройку лидеров по
обязательному медицинскому страхованию (ОМС). В Волгоградской области компания обслуживает более 22 млн
застрахованных граждан, предоставляя широкий спектр медицинских услуг и гарантируя бесплатное лечение
в рамках территориальной программы государственных гарантий.
Контактная информация
Официальный сайт
https://volgogradkapmed.ru
Горячая линия
8 (8442) -5‑01‑65 – справочная служба ТФОМС Волгоградской области и отделения «Капитал МС».
Телефонные справочные номера
- 8 (8442) -6‑76‑36 – филиал на ул. Богданова, 1/5 (Советский район)
- 8 (8442) -7‑41‑36 – офис на ул. Таращанцев, 24
- 8 (8442) -3‑27‑34, 8 (8442) -3‑27‑21, 8 (8442) -3‑27‑16 – отдел защиты прав застрахованных
Электронный адрес
info@volgogradkapmed;ru
Личный кабинет
Для получения полиса ОМС, просмотра выписок и обращения в службу поддержки необходимо
зайти в личный кабинет.
Регистрация производится по номеру полиса и ФИО застрахованного.
Личный приём (офис в Советском районе)
Адрес: г. Волгоград, ул. Богданова, д. 1/5 (Советский район)
Режим работы:
- Пн‑Пт: 08:30 – 18:00
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс: выходной
Телефон приёма: 8 (8442) -6‑76‑36
Отделы, обслуживаемые в личном приёме
- Отдел выдачи полисов ОМС
- Отдел защиты прав застрахованных
- Отдел экспертизы качества медицинской помощи
- Консультационный центр по вопросам страхования
Руководство филиала
- Федоров Владимир Александрович – управляющий отделением, ул. Рабоче‑Крестьянская, д. 16, Ворошиловский район, г. Волгоград, 400001.
- Заместитель управляющего – Иванова Светлана Петровна (контактный телефон 8 (8442) -3‑27‑21).
Как подать жалобу
Если предоставленные услуги не соответствуют требованиям ОМС, застрахованный может подать жалобу:
- по телефону горячей линии 8 (8442) -5‑01‑65;
- через форму обратной связи на официальном сайте;
- направив письменное заявление в отдел защиты прав застрахованных (тел.: 8 (8442) -3‑27‑34).
Отзывы застрахованных
Иван Петров, 45 лет: «Получил полис ОМС в течение 15 минут, персонал в офисе на Богдановой вежливый,
очереди минимальны. Единственное, что хотелось бы ускорить процесс онлайн‑регистрации;»
Мария Сидорова, 32 года: «Обратилась в отдел защиты прав застрахованных – помогли решить спор с лечащей
клиникой. Оценка работы – 5 из 5.»
Алексей Кузнецов, 58 лет: «В филиале на Таращанцевах удобно, но иногда телефонные линии перегружены.
Краткая справка о филиалах в Волгоградской области
| Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| ул. Богданова, д. 1/5 (Советский район) | 8 (8442) -6‑76‑36 | Пн‑Пт 08:30‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| ул. Таращанцев, д. 24 | 8 (8442) -7‑41‑36 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| ул. Рабоче‑Крестьянская, д. 30А | 8 (8442) -3‑27‑34 | Пн‑Пт 08:00‑19:00 |
Полезные ссылки
- Личный кабинет застрахованного
- Контактные данные всех филиалов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Подача жалобы онлайн
предоставляет полный спектр услуг по обязательному медицинскому страхованию, имеет удобные
каналы связи, личный кабинет и отделы, отвечающие за защиту прав застрахованных. При возникновении
вопросов или необходимости получения полиса достаточно обратиться в любой из указанных офисов
или воспользоваться онлайн‑сервисами.