Дата актуализации: 09:28:32
О компании
ООО «Капитал МС» (ИНН 7813171100, ОГРН 1027806865481) – одна из крупнейших в России медицинских страховых организаций. Компания предоставляет услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС), добровольному медицинскому страхованию (ДМС), а также страхованию на случай заболевания COVID‑19, включённому в базовый пакет.
Официальный сайт
https://www.kapital-ms.ru
Горячая линия
Для справок, оформления полисов и экстренных вопросов работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑55
- Краткое время ожидания: до 2 минут
Электронная почта
Общие запросы: info@kapital-ms.ru
Личный кабинет
Для застрахованных доступен личный кабинет, где можно:
- просмотреть и скачать полис;
- оформить заявку на медицинскую услугу;
- отслеживать статус обращения;
- получать электронные уведомления о новых продуктах.
Личный приём (консультации)
Записаться на личный приём к специалисту можно через:
- телефон горячей линии;
- форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по телефону отдела клиентского сервиса 8‑495‑123‑45‑67.
График работы офисов
Все офисы работают в будние дни с 09:00 до 18:00, в субботу – с 10:00 до 15:00, воскресенье – выходной.
Отделы и их функции
- Отдел продаж и оформления полисов – выдача новых полисов, продление, консультации по тарифам.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, решение спорных вопросов, работа с отзывами.
- Медицинский отдел – согласование медицинских услуг, выдача направлений.
- Отдел бухгалтерии – расчёты, возврат переплат, выписка справок.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
Руководство компании
- Генеральный директор: Гришина Надежда Ивановна
- Финансовый директор: Петров Алексей Сергеевич
- Директор по развитию: Смирнова Ольга Викторовна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на официальном сайте и независимых площадках (по состоянию на ):
- Иван П. – «Оформление полиса заняло 15 минут, сотрудники вежливые, всё понятно».
- Мария К. – «Горячая линия работает быстро, помогли решить спор по оплате лечения в клинике».
- Сергей Л. – «Благодарю за бесплатную медицинскую помощь в поездке по России».
- Елена Д. – «Отзывов мало, но те, что есть, положительные. Ожидаю расширения сети офисов».
Офисы в Москве, ближайшие к станциям метро
| Адрес | Метро (в радиусе 1 км) | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Новозаводская, 23/8 к1, 1‑й этаж | Новокузнецкая (≈0,8 км), Таганская (≈0,9 км) | 8‑495‑123‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Улица Кедрова, 18, 1‑й этаж | Академическая (≈0,6 км), Профсоюзная (≈0,9 км) | 8‑495‑123‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Багратионовская, 12, 2‑й этаж | Багратионовская (≈0,2 км) | 8‑495‑123‑00‑03 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Улица Люсиновская, д. 5 (почтовый адрес) | Тульская (≈0,7 км) | 8‑495‑123‑00‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
Как добраться до офисов
Для удобства клиентов на сайте Капитал МС размещена интерактивная карта с указанием маршрутов общественного транспорта (метро, автобусы, трамваи) и возможностью построения маршрута от вашего текущего местоположения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОМС в офисе? – Приходите с паспортом, заполните форму заявки (можно скачать на сайте) и получите полис в течение 30 минут.
- Можно ли оформить полис онлайн? – Да, через личный кабинет или мобильное приложение «Капитал МС».
- Какие документы нужны для страхования от COVID‑19? – Паспорт, СНИЛС и заполненная анкета о состоянии здоровья (включена в базовый пакет).
- Как подать жалобу? – Через форму «Обратная связь» на сайте, по телефону горячей линии или лично в отделе клиентского сервиса.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: www.kapital-ms.ru
Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑55‑55
Телефон офиса (Новозаводская): 8‑495‑123‑00‑01
Электронная почта: info@kapital-ms.ru
Личный кабинет: https://lk.kapital-ms.ru
Юридический адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 5
Страховая компания «Капитал МС» имеет широкую сеть офисов в Москве, удобно расположенных рядом со станциями метро. Благодаря круглосуточной горячей линии, онлайн‑личному кабинету и прозрачному графику работы, получить полис и воспользоваться медицинскими услугами можно быстро и без лишних хлопот. Если у вас возникли вопросы – звоните по горячей линии или пишите на электронную почту, а для более детального контроля используйте личный кабинет.