Капитал медицинское страхование (КМС) – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги добровольного и обязательного медицинского страхования. В Улан-Удэ у компании открыто региональное представительство, где жители Бурятии могут оформить полис, получить консультацию специалистов и воспользоваться сервисами личного кабинета.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://kapитал‑ms.ru/ulaan‑ude
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефоны офиса в Улан‑Удэ:
- +7 (301) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (301) -23‑45‑68 (служба поддержки полисов)
- Электронный адрес: info@kapital‑ms.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://cabinet.kapital‑ms.ru
Личный приём и запись на приём
Для получения персональной консультации можно записаться в личный приём через телефон, сайт или в личном кабинете;
Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (301) -23‑45‑67 и назвать желаемую дату и время.
- Оставить заявку онлайн на странице записи.
- В личном кабинете выбрать пункт «Записаться на приём» и подтвердить заявку.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и направления деятельности
- Отдел продаж полисов ДМС – оформление добровольного медицинского страхования для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел ОМС – работа с государственными программами обязательного медицинского страхования.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка полисодержателей, работа с обращениями и жалобами.
- Финансовый отдел – расчёт страховых выплат, работа с бухгалтерией.
- IT‑подразделение – поддержка онлайн‑сервисов, личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство представительства в Улан‑Удэ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (301) -23‑45‑69 | ivanov@kapитал‑ms.ru |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (301) -23‑45‑70 | smirnova@kapитал‑ms.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Батурин Алексей Михайлович | +7 (301) -23‑45‑71 | baturin@kapитал‑ms.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, оставленные клиентами в разных каналах связи.
- Андрей К. (30 млн. ₽ полис ДМС) – «Оформление прошло быстро, консультант подробно объяснил все условия. Личный кабинет удобный, все документы в один клик.»
- Мария Л. (семейный полис) – «Служба поддержки по телефону помогла решить вопрос с выплатой за лечение в частной клинике. Всё сделали в течение 2 дней.»
- Владимир С. (корпоративный клиент) – «Отдел продаж продемонстрировал профессиональный подход, подготовили индивидуальное предложение под нужды нашей компании.»
- Елена П. (обращение через сайт) – «Сайт работает без сбоев, форма записи на приём работает корректно, получил подтверждение по SMS сразу же.»
- Наталья Г. (жалоба) – «Была небольшая задержка в обработке заявления, но после обращения в юридический отдел всё уладилось. Оценка – 4 из 5.»
Как пользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий управлять полисом без визита в офис.
- Перейдите по ссылке https://cabinet.kapital‑ms.ru и нажмите «Регистрация».
- Введите номер полиса, ФИО и контактный телефон. На указанный номер придёт SMS‑код подтверждения.
- После подтверждения создайте пароль и войдите в систему.
- В кабинете доступны функции:
- Просмотр условий полиса и страховых сумм;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Заявки на страховые выплаты;
- Запись на личный приём к специалисту;
- История обращений и ответы службы поддержки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро оформить полис ДМС?
- Оформление занимает от 30 минут до 2 часов в зависимости от выбранного тарифа. При наличии всех необходимых документов полис может быть выдан в тот же день.
- Можно ли оформить полис онлайн?
- Да. На официальном сайте есть раздел «Оформить полис онлайн». После заполнения анкеты и оплаты полис будет отправлен в электронном виде на ваш e‑mail.
- Какие документы нужны для оформления полиса ОМС?
- Паспорт, СНИЛС, справка о регистрации по месту жительства и, при необходимости, справка о доходах.
- Как подать заявление о выплате?
- Заявление можно подать через личный кабинет, по телефону горячей линии или в офисе. Необходимо приложить медицинские документы (заключение врача, счета, выписку из истории болезни).
Официальный сайт Капитал медицинское страхование – Улан‑Удэ предоставляет полный спектр возможностей для жителей Бурятии: от быстрой онлайн‑регистрации полиса до удобного личного кабинета и профессионального клиентского сервиса. Все необходимые контакты, графики работы и информация о руководстве собраны в одном месте, чтобы каждый клиент мог быстро получить нужную помощь.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 или пишите на info@kapитал‑ms.ru. Мы всегда рады помочь!