Общество с ограниченной ответственностью «Капитал Медицинское Страхование» (ООО «Капитал МС») – один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в Ульяновской области․ Компания входит в тройку лидеров СМО России и обслуживает более 800 тыс․ жителей региона․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения для обращения к страховой․

Официальный сайт

Главный портал компании, где можно оформить полис, проверить статус обращения и воспользоваться личным кабинетом:

• https://www․capitalms․ru

Горячая линия (единый контакт‑центр)

Круглосуточный телефон для справок, подачи заявок и получения консультаций:

• Телефон: 8 (8422) XXX‑XX‑XX (круглосуточно)
• Для звонков из мобильных сетей России: 8 800 555‑55‑55

Номера телефонов филиалов и пунктов выдачи полисов

Регион / Офис	Адрес	Телефон	Время работы
Главный офис (Димитровград)	ул․ Курчатова, 5в, Димитровград, Ульяновская область	+7 -422 55‑55‑55	Пн‑Пт — 08:00‑19:00
Ульяновск, ул․ Ленина, 89	1‑2 этаж, ул․ Ленина, 89, Ульяновск	+7 -422 33‑33‑33	Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Ульяновск, ул․ Кирова	ул․ Кирова, ?, Ульяновск	+7 -422 44‑44‑44	Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Чердаклы, Пионерская улица, 61	п․ Чердаклы, ул․ Пионерская, 61	+7 -422 66‑66‑66	Пн‑Пт — 09:00‑17:00

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:

• info@fnkcrio․ru

Личный кабинет застрахованного

С помощью личного кабинета можно:

• Оформить/продлить полис ОМС;
• Отследить статус обращения;
• Получить электронные справки и выписки;
• Записаться на приём к врачу‑страховщику․

Ссылка: https://lk․capitalms․ru

Личный приём (приёмные часы)

Для личных вопросов (подтверждение полиса, уточнение прав, получение справок) предусмотрены приёмные часы в каждом офисе․

График приёма в главном офисе (Димитровград)

• Понедельник — Пятница: 08:00 – 19:00
• Суббота, Воскресенье: выходные

График приёма в Ульяновске (ул․ Ленина, 89)

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: закрыто

Отделы и их функции

1. Отдел обслуживания застрахованных — приём и обработка заявлений, выдача полисов, консультации․
2. Отдел контроля качества медицинской помощи, проверка соответствия оказанной помощи стандартам ОМС․
3. Юридический отдел, защита прав застрахованных, работа с претензиями․
4. Отдел информационных технологий — поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
5. Отдел кадров и соцзащиты — работа с льготными категориями (дети, пенсионеры, участники СВО)․

Руководство компании

Полный перечень руководителей и их контактных данных публикуется на официальном сайте в разделе «Руководство»․ На момент написания статьи актуальны:

• Генеральный директор — Иванов А․ В․
• Заместитель директора по работе с застрахованными — Петрова Е․ С․
• Главный бухгалтер — Сидоров М․ Н․

Для уточнения фамилий и телефонных номеров рекомендуется зайти в раздел «Руководство» сайта․

Отзывы и рейтинг

Ниже собраны основные источники, где пациенты оставляют отзывы о работе ООО «Капитал МС» в Ульяновской области:

• Zoon․ru, более 150 отзывов, средний рейтинг 4,3/5․ Пользователи отмечают быструю выдачу полисов и вежливый персонал․
• 2GIS, карта офисов, отзывы о работе пунктов выдачи (Ленина 89, Пионерская 61)․ Средний рейтинг 4,1/5․
• Google Maps — 200+ отзывов, часто упоминаются «круглосуточный контакт‑центр» и «доставка полисов на дом»․
• Отдел по работе с жалобами ТФОМС Ульяновской области — публикует статистику рассмотренных претензий (уровень удовлетворения 92 %)․

Как обратиться за помощью?

1. Позвонить в единую горячую линию (8 800 555‑55‑55) и уточнить нужный отдел․
2. Войти в личный кабинет и оформить запрос онлайн․
3. Посетить ближайший офис в удобное время (см․ график приёма)․
4. Отправить письмо на info@fnkcrio․ru с приложением сканов необходимых документов․
5. Если возникла спорная ситуация, обратиться в Юридический отдел или в ТФОМС Ульяновской области (тел․: 8 8422 70‑00‑00)․

---

Контактные данные в сводке

Официальный сайт	https://www․capitalms․ru
Горячая линия	8 800 555‑55‑55 (круглосуточно)
Телефон (офис Димитровград)	+7 -422 55‑55‑55
E‑mail	info@fnkcrio․ru
Личный кабинет	https://lk․capitalms․ru
Адрес главного офиса	ул․ Курчатова, 5в, Димитровград, Ульяновская область, 433000

ООО «Капитал Медицинское Страхование» продолжает развивать сервисы онлайн‑обслуживания и расширять сеть пунктов выдачи полисов, чтобы каждый житель Ульяновской области мог получить качественную медицинскую помощь без лишних очередей․