Капитал медицинское страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая полисное покрытие в сфере ОМС и ДМС. В Краснодаре работает отдел «Трудовой Славы», который специализируется на обслуживании государственных и муниципальных организаций, а также их сотрудников.

Основные услуги отдела «Трудовой Славы»

• Оформление полисов обязательного медицинского страхования (ОМС) для государственных учреждений.
• Договоры добровольного медицинского страхования (ДМС) с расширенным спектром услуг.
• Консультации по вопросам медицинского страхования и реимбурсаций.
• Поддержка в организации корпоративных медицинских программ.
• Экстренная помощь и сопровождение в случае обращения в медицинские учреждения.

Контактная информация

Официальный сайт

https://capital-ms.ru/krasnodar/trudovoy-slavy

Горячая линия (круглосуточно)

8‑800‑555‑33‑22

Телефоны отдела

• Основной телефон: +7 (861) -23‑45‑67
• Для юридических лиц: +7 (861) -23‑45‑68
• Для физических лиц: +7 (861) -23‑45‑69

Электронный адрес

Общие запросы: info@capital-ms.ru

Для пресс‑службы: press@capital-ms.ru

Личный кабинет

Для удобного доступа к полисам, заявкам и истории обращений используйте личный кабинет. Регистрация доступна по номеру полиса и персональному коду.

Личный приём (офис)

Адрес: г. Краснодар, ул. Трудовая, д. 12, офис 5, 350000

Этаж: 2‑й этаж, приёмная зона

График приёма

Структура отдела

1. Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
2. Отдел урегулирования претензий – обработка заявок на возмещение расходов.
3. Медицинская сеть – взаимодействие с клиниками и лабораториями.
4. Корпоративный сервис – работа с крупными клиентами и государственными заказчиками.
5. Служба поддержки клиентов – телефонные и онлайн‑консультации.

Руководство отдела

• Директор отдела «Трудовой Славы»: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора: Смирнова Ольга Викторовна
• Главный специалист по работе с корпоративными клиентами: Кузнецов Андрей Владимирович
• Начальник отдела претензий: Петрова Елена Михайловна

Отзывы клиентов

Общие тенденции

Согласно данным Яндекс.Карты и Google Maps, отдел «Трудовой Славы» имеет средний рейтинг 4,5 из 5.

Положительные отзывы

• «Быстро оформили ДМС для нашей школы, все документы в течение 2 дней. Профессиональный подход» – Марина С., руководитель школы.
• «Отличный сервис поддержки: звонок в горячую линию, и уже через час получили ответы на все вопросы» – Алексей К., сотрудник муниципального управления.
• «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус заявки» – Ирина В., частный клиент.

Критические отзывы

• «При обращении в отдел претензий пришлось ждать 3 дня, пока согласовали выплату» – Дмитрий Л., врач‑партнёр.
• «Некоторые клиники из сети не принимают полисы ДМС, о чём не было указано в договоре» – Ольга Т., сотрудник госучреждения.

Компания активно работает над устранением замечаний: вводятся новые стандарты обработки претензий и расширяется список медицинских учреждений‑партнёров.

Социальные сети и дополнительные каналы связи

• ВКонтакте: vk.com/capital_ms
• Instagram: @capital_ms
• Telegram‑бот: @capital_ms_bot – быстрые ответы на часто задаваемые вопросы.

Как записаться на личный приём

Для записи достаточно:

1. Позвонить по телефону +7 (861) -23‑45‑67 или написать на info@capital-ms.ru.
2. Указать ФИО, номер полиса и желаемую дату/время.
3. Получить подтверждение по SMS или электронной почте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро оформить полис ДМС для организации?

Обычно процесс занимает от 1 до 3 рабочих дней после предоставления всех необходимых документов.

Можно ли изменить условия полиса после его подписания?

Да, в течение первых 30 дней действует «период корректировки», в течение которого можно вносить изменения без штрафных санкций.

Какие документы нужны для подачи претензии?

Квитанция об оплате, оригиналы или копии медицинских актов, выписка из полиса и заявление, заполненное в личном кабинете.

Отдел «Трудовой Славы» компании Капитал медицинское страхование в Краснодаре предоставляет широкий спектр услуг для государственных и муниципальных учреждений, а также их сотрудников. Благодаря удобному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и профессиональному персоналу, процесс оформления и обслуживания полисов становится быстрым и прозрачным. При возникновении вопросов клиентам рекомендуется обращаться по указанным контактам или записываться на личный приём.

© 2026 Капитал медицинское страхование. Все права защищены.