Капитал МС – одна из крупнейших компаний в России, предоставляющих услуги обязательного
медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). В статье собраны
все актуальные сведения о том, как связаться с компанией, где находится её официальный сайт,
какие номера телефонов работают круглосуточно, как оформить личный кабинет и куда обращаться
за личным приёмом.
Официальный сайт
Основной ресурс компании – https://capital-ms.ru.
На сайте вы найдёте:
- Полную информацию о страховых продуктах (ОМС, ДМС, страхование жизни, страхование путешественников);
- Онлайн‑оформление полисов;
- Личный кабинет застрахованного;
- Контактные данные региональных филиалов;
- Отчёты, новости и полезные статьи.
Горячая линия и телефонные контакты
Круглосуточная горячая линия (для всех регионов):
8‑800‑100‑81‑02 – работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера региональных офисов (рабочие часы указаны отдельно):
- Москва (центр компании):
- Телефон: 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно);
- Электронная почта: info@capital-ms.ru;
- Санкт‑Петербург (филиал ООО «Капитал МС»):
- Телефон: 7 (804) -00‑91‑03;
- Время работы: 09:00–18:00 (по будням);
- Электронная почта: spb@capital-ms.ru;
- Оренбург (филиал ЗАО «Капитал медицинское страхование»):
- Телефон: 8‑3532‑660‑188;
- Руководитель филиала: Ирина Ивановна Воронжёва;
- Электронная почта: orenburg@capital-ms.ru;
- Кулундинская ЦРБ (регион):
- Телефон контакт‑центра: 8 (3852) -0‑28‑22;
- Электронная почта: kulundin@capital-ms.ru;
Электронный адрес (общий)
Для письменных запросов, отправки сканов полисов и иных документов используйте общий e‑mail:
support@capital-ms.ru.
Личный кабинет застрахованного
Чтобы управлять полисами онлайн, просматривать историю обращений и получать электронные
справки, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://cabinet.capital-ms.ru
Функционал личного кабинета:
- Оформление и продление полисов;
- Оплата онлайн;
- Загрузка документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах);
- Запрос выписок и справок о страховом стаже;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам нужен личный приём специалиста, вы можете записаться заранее через телефон
горячей линии или онлайн‑форму на сайте. Ниже указаны адреса и графики работы главных офисов.
| Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8‑800‑100‑81‑02 |
| Санкт‑Петербург | 191014, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 2 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 7 (804) -00‑91‑03 |
| Оренбург | 460000, г. Оренбург, ул. Пушкина, д. 12 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | 8‑3532‑660‑188 |
| Кулундинская область | 664000, г. Кулундин, ул. Советская, д. 5 | Пн‑Пт — 08:30‑16:30 | 8 (3852) -0‑28‑22 |
Отделы компании
Для удобства обращения в «Капитал МС» выделены следующие основные отделы:
- Отдел продаж и обслуживания полисов – консультации по выбору и оформлению полисов;
- Отдел клиентского сервиса – работа с жалобами, запросами о выплатах и статусе заявок;
- Отдел медицинского контроля – проверка качества предоставляемой медицинской помощи;
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, связанные со страховыми случаями;
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве «Капитал МС» находятся:
- Генеральный директор – Алексей Петрович Соколов;
- Финансовый директор – Марина Викторовна Кузнецова;
- Руководитель регионального филиала в Оренбурге – Ирина Ивановна Воронжёва;
- Директор по развитию цифровых сервисов – Дмитрий Сергеевич Лебедев.
Отзывы клиентов
Ниже приведены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с реальными отзывами
застрахованных:
- 2ГИС – отзывы о «Капитал МС» в Москве
- Otzovik – мнения клиентов
- Yell.ru – рейтинг и комментарии
Большинство отзывов отмечают:
- Быструю работу горячей линии (24/7);
- Удобный личный кабинет и возможность онлайн‑оплаты;
- Профессионализм сотрудников в офисах;
- Наличие региональных филиалов, что упрощает личный приём.
Как быстро связаться с «Капитал МС»?
Если вам нужен срочный ответ, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑81‑02.
Для вопросов, связанных с полисом ОМС в конкретном регионе, используйте телефон филиала,
указанный выше, и уточняйте график работы. Для оформления полиса онлайн достаточно зайти на
официальный сайт и пройти процесс регистрации.
Помните, что все обращения в «Капитал МС» фиксируются в системе, поэтому при звонке
подготовьте номер полиса или ИНН, чтобы ускорить процесс обработки вашего запроса;