ООО «Капитал Медицинское Страхование» – одна из ведущих страховых медицинских организаций России, входящая в тройку лидеров по обязательному медицинскому страхованию (ОМС). Дирекция компании в Московской области работает с 2014 года и обеспечивает страховую защиту более 120 000 застрахованных граждан региона.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, услугах и онлайн‑сервисах используйте официальный портал:

• https://www.kapmed.ru

Контактные данные для обращений

Горячая линия ОМС

Если у вас возникли вопросы по полису ОМС, спорные ситуации или требуется содействие в получении бесплатной медицинской помощи, звоните на горячую линию:

• Телефон: +7 (495) -77‑77‑77 (доступно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю)
• Время ожидания обычно не превышает 2‑3 минуты.

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и просмотра истории обращений используйте личный кабинет:

• Ссылка: https://lk.kapmed.ru
• Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.
• В кабинете можно:
  • Получить электронный полис ОМС;
  • Отслеживать статус обращения;
  • Скачивать справки и выписки;
  • Оплачивать добровольные программы страхования.

Личный приём (офисные визиты)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём в офис компании.

• Адрес приёма: ул. Святоозёрская, д. 18, офис 5.
• Контактный телефон для записи: +7 (495) -77‑77‑77 доб. 101.
• Запись производится по телефону или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.

График приёма

Отделы компании в Московской области

• Отдел обслуживания застрахованных – обработка заявлений, выдача полисов, консультации.
• Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинской помощи.
• Отдел финансового обеспечения – расчёты с медицинскими учреждениями, выплаты страховых возмещений.
• Отдел юридической поддержки – работа с претензиями, судебные споры.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.

Руководство

Ключевые фигуры, отвечающие за работу дирекции в Московской области:

• Генеральный директор: Гришина Надежда Ивановна
• Заместитель директора по работе с застрахованными: Петров Алексей Сергеевич
• Начальник отдела финансового обеспечения: Сидоров Михаил Викторович
• Главный юрист: Кузнецова Елена Петровна

Отзывы застрахованных

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных клиентами на независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, официальном форуме компании).

1. Ирина К. (Москва, 2025 г.) – «Быстро оформила полис онлайн, сотрудники горячей линии помогли решить спор с поликлиникой. Оценка – 5/5».
2. Алексей М. (Подольск, 2024 г.) – «В офисе меня обслужил специалист, который подробно объяснил порядок получения бесплатной медпомощи. Положительные впечатления».
3. Светлана Д. (Химки, 2023 г.) – «Сайт удобный, но иногда возникают задержки в получении электронного полиса. В целом – надёжный страхователь».
4. Виктор П. (Мытищи, 2025 г.) – «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик время ожидания может достигать 5‑7 минут».

Как подать обращение в «Капитал МС»

Для подачи письменного или устного обращения выполните один из следующих вариантов:

• Онлайн‑форма: зайдите в личный кабинет → «Обращения» → заполните форму.
• Электронная почта: отправьте письмо на info@kapmed.ru с темой «Обращение» и приложите копии необходимых документов.
• Телефонный звонок: позвоните на горячую линию +7 (495) -77‑77‑77 и уточните номер вашего обращения.
• Личный приём: запишитесь на приём в офис (см. раздел «Личный приём») и принесите оригиналы документов.

После подачи обращения вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете или уточнять по телефону.

Контактная информация в кратком виде:

• Сайт: kapmed.ru
• Горячая линия: +7 (495) -77‑77‑77
• E‑mail: info@kapmed.ru
• Адрес: 111675, Московская область, г. Москва, ул. Святоозёрская, д. 18
• Личный кабинет: lk.kapmed.ru

Компания «Капитал МС» постоянно работает над повышением качества обслуживания и готова отвечать на любые вопросы граждан Московской области.