Страховая компания РЕСО-Гарантия — один из лидеров российского страхового рынка, предоставляющий полный спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, здоровья, недвижимости и ответственности․ Для жителей Перми и Пермского края актуальна не только возможность оформить полис онлайн, но и наличие физических офисов, а также надежных телефонных линий для связи со службой поддержки и ликвидаторами ущерба․

Ниже мы собрали 4 лучших варианта контактов, которые помогут вам быстро решить любой вопрос — от расчета стоимости полиса до сообщения о страховом случае․

Единая федеральная горячая линия (Круглосуточно и Бесплатно)

Это главный номер, который нужно иметь под рукой каждому клиенту․ Он работает 24/7 без выходных и доступен бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по всей территории России․

• Телефон: ###-###-####
• Режим работы: Круглосуточно, 7 дней в неделю․
• Для чего звонить:
  • Сообщение о страховом случае (ДТП, повреждение имущества, травмы);
  • Консультации по действующим полисам и выплатам;
  • Помощь в оформлении документов онлайн;
  • Жалобы и претензии по качеству обслуживания․

Важно: При звонке подготовьте номер полиса/договора и паспортные данные — это ускорит идентификацию в системе․

Пермский региональный офис (Главный филиал в городе)

Если вам нужно лично обратиться за документами, получить консультацию специалиста «вживую», оплатить полис в кассе или сдать оригиналы для выплаты — идите в главный офис Перми․ По данным на 2025–2026 годы, это крупнейшее отделение в регионе․

На карте (2ГИС, Яндекс․Карты) офис отмечается как «РЕСО-Гарантия, страховая компания» с входом со стороны парковки/двора․

Центр ликвидации ущерба (Московский номер для сложных случаев)

В некоторых ситуациях (крупные убытки, спорные ДТП, отказы в выплате) региональный офис перенаправляет клиента в федеральный центр экспертизы и выплат в Москве․ Прямой контакт этого отдела позволяет ускорить рассмотрение вашего дела․

• Телефон: +7 (495) -30-30-00 (многоканальный, платный по тарифам вашего оператора для межгородних звонков)․
• Альтернатива для звонков из регионов: ###-###-#### (часто используется как входящая линия колл-центра выплат)․
• Когда звонить:
  • Статус рассмотрения страхового случая («где мои деньги?»);
  • Несогласие с суммой выплаты или решением эксперта;
  • Необходимость направления документов почтой/курьером в Центральный офис․

Дополнительный офис продаж и сервиса (Район Заводской/Красноармейский)

В Перми работает несколько точек присутствия․ Вторая по популярности точка часто находится по адресу ул․ Юрия Смирнова, д․ 4 (ранее здесь активно оформляли ОСАГО)․ Наличие альтернативного адреса удобно, если главный офис перегружен или находится далеко от вашего дома/работы․

• Адрес: г․ Пермь, ул․ Юрия Смирнова, д; 4․
• Телефон: Рекомендуется уточнять актуальный номер отделения через единую горячую линию ###-###-#### или на сайте reso․ru в разделе «Офисы», так как контакты конкретных точек продаж могут меняться․
• Примерный график (уточняйте!): Пн-Пт 10:00–18:00, Сб 10:00–16:00, Вс — выходной (часто с перерывом на обед 13:00–14:00)․

Совет: Перед визитом в любой филиал обязательно звоните по единому номеру ###-###-#### — оператор проверит актуальный график, наличие специалиста (например, для КАСКО или жизни) и запишет вас на удобное время, чтобы вы не стояли в очереди․

Альтернативные способы связи (Без телефона)

Если дозвониться не удается или вы предпочитаете письменную коммуникацию, РЕСО-Гарантия предлагает удобные цифровые каналы:

1. Личный кабинет на сайте reso․ru, просмотр полисов, продление ОСАГО, сообщение о страховом случае, отслеживание статуса выплаты․
2. Мобильное приложение «РЕСО-Гарантия» (iOS / Android) — фотофиксация ДТП (Европротокол), вызов комиссара, чат с поддержкой․
3. Форма обратной связи на сайте — нужно указать ФИО, номер полиса, контактный телефон, суть вопроса и прикрепить сканы документов; Ответ приходит на e-mail или по телефону в рабочее время․
4. Чат-бот в Telegram / WhatsApp (ссылки есть в футере официального сайта) — быстрые ответы на типовые вопросы․

Краткая шпаргалка: какой номер выбрать?

Важные напоминания для клиентов РЕСО в Перми

• Проверяйте актуальность: Информация об адресах и телефонах отделений может меняться (переезды, слияние офисов)․ Данные актуальны на май 2026 года (основано на данных открытых источников за 2025 год)․ Всегда перепроверяйте на reso․ru или по телефону 8-800 перед поездкой․
• Европротокол: При ДТП без пострадавших и со схожими версиями участников оформите аварию через приложение «РЕСО-Гарантия» или «ОСАГО-Помощник» — это быстрее, чем ждать инспектора ГИБДД․
• Сроки сообщения: О страховом случае нужно сообщить в течение 5 рабочих дней (если иное не указано в договоре), а при краже/угоне — в течение 24 часов и в полицию․
• Документы для визита: Паспорт, ВУ, СТС/ПТС (для авто), сам полис (или номер), документы на имущество (для страхования квартиры/дома)․

* Статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС, Зуун, Выберу․ру, официальный сайт reso․ru) за период 2025–2026 гг․ Адреса и телефоны могут изменяться по решению страховщика․