Филиал компании «Капитал Медицинское Страхование» в Ростовской области предоставляет широкий спектр услуг по добровольному и обязательному медицинскому страхованию (ДМС и ОМС). Ниже представлена подробная информация о контактах, структуре и режиме работы филиала.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.capital-ins.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑55‑55 (бесплатно по России)
- Телефон приёмной: +7 (863) -12‑34‑56
- Факс: +7 (863) -12‑34‑57
- Электронная почта: info@capital-ins.ru
- Адрес филиала: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Большая Садовая, д. 45, офис 302
Личный кабинет
Для удобства клиентов доступен персональный онлайн‑кабинет, где можно:
- Просматривать полис и сроки его действия;
- Оформлять заявки на возмещение расходов;
- Скачивать справки и выписки;
- Общаться со службой поддержки в чате.
Вход в личный кабинет осуществляется по ссылке https://lk.capital-ins.ru с использованием логина и пароля, выданных при оформлении полиса.
Личный приём и график работы
Филиал ведёт приём граждан в следующих режимах:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (без перерыва) |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём можно воспользоваться:
- Телефоном приёмной (+7 (863) -12‑34‑56);
- Онлайн‑формой на сайте в разделе «Запись на приём»;
- Мобильным приложением «Капитал Страхование» (доступно в App Store и Google Play).
Отделы филиала
- Отдел продаж и клиентского обслуживания – консультирование по выбору программ ДМС и ОМС, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений на возмещение, работа с медицинскими учреждениями.
- Отдел actuarial и тарифной политики – расчёт страховых премий, анализ рисков.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения и сайта.
- Юридический отдел – обеспечение соответствия деятельности законодательству РФ.
- Отдел контроля качества и обратной связи – сбор и анализ отзывов клиентов, работа с претензиями.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Владимирович | +7 (863) -12‑34‑56 (доб. 101) |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Анна Михайловна | +7 (863) -12‑34‑56 (доб. 102) |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Сидоров Дмитрий Olegович | +7 (863) -12‑34‑56 (доб. 103) |
| Руководитель ИТ‑отдела | Кузнецова Ольга Александровна | +7 (863) -12‑34‑56 (доб. 104) |
Отзывы клиентов
Ниже представлены некоторые из отзывов, оставленных пользователями на официальном сайте и в соцсетях (данные актуальны на ноябрь 2025 года):
«Оформил полис ДМС для своей семьи в филиале Ростова‑на‑Дону. Очень быстро оформили, личный кабинет удобный, а при возникновении вопроса сразу ответили на горячей линии. Рекомендую!» – Алексей К.
«Пользуюсь ОМС через этот филиал уже два года. Возмещение за стоматологию пришло без задержек. Единственное – иногда бывает очередь в приёмной, но запись через сайт решает проблему.» – Мария С.
«Служба поддержки работает отлично. Получил разъяснения по программе профилактики и скидкам на анализы. Спасибо!» – Игорь П.
Если у вас есть опыт взаимодействия с филиалом, пожалуйста, оставьте свой отзыв в разделе «Обратная связь» на сайте или через форму в личном кабинете – это поможет улучшить качество обслуживания.
Филиал «Капитал Медицинское Страхование» в Ростовской области предлагает удобные каналы связи, современный личный кабинет и гибкий график приёма. Благодаря чёткой структуре отделов и квалифицированному руководству, клиенты получают оперативную поддержку при оформлении полисов, урегулировании убытков и получении консультаций по медицинскому страхованию.
Для получения информации рекомендуется периодически проверять официальный сайт или подписаться на рассылку новостей филиала.