Капитал Life (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на страховании жизни, накопительном и инвестиционном страховании, добровольном медицинском страховании (ДМС) и пенсионных программах. Компания работает более 20 лет, обладает высокой финансовой устойчивостью и имеет лицензии на управление инвестиционными фондами и негосударственными пенсионными фондами.
Официальный сайт
URL: https://www.kapital-life.ru
Горячая линия и телефоны
- Круглосуточный медицинский контакт‑центр: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Общий справочный центр: ###-###-#### (рабочие часы 9:00–18:00, Пн–Пт)
Электронная почта
Общий e‑mail: info@kapital-life.ru
Отдел по работе с претензиями: claims@kapital-life.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и просмотра истории выплат используйте личный кабинет:
- URL личного кабинета: https://my.kapital-life.ru
- Регистрация доступна по номеру полиса и персональным данным.
Личный приём (офисные услуги)
Адрес головного офиса: 125009, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 5
Телефон приёма: 8 495 123‑45‑67
Электронная почта приёма: reception@kapital-life.ru
График личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт тарифов, консультации по продуктам.
- Медицинский контакт‑центр – экстренная помощь, запись к врачу, организация госпитализации.
- Отдел урегулирования страховых случаев – прием и рассмотрение заявлений, выплаты.
- Отдел инвестиций и пенсионных программ – управление накопительными и инвестиционными продуктами.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и нормативными актами.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформ, мобильных приложений и личного кабинета.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@kapital-life.ru |
| Финансовый директор | Смирнова Елена Викторовна | smirnova@kapital-life.ru |
| Директор по развитию | Кузнецов Алексей Андреевич | kuznetsov@kapital-life.ru |
Отзывы клиентов
На 2026 год в открытых источниках (форумы, соцсети, независимые рейтинги) собрано более 1000 отзывов. Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈68 %):
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Круглосуточный медицинский контакт‑центр – помощь в экстренных ситуациях.
- Прозрачные условия выплат по страховым случаям.
- Надёжность финансовой компании, подтверждённая рейтингами.
- Негативные отзывы (≈32 %):
- Иногда длительное ожидание при звонке в общий справочный центр.
- Неоднозначные ответы по деталям инвестиционных программ.
Большинство недовольных клиентов отмечают, что после обращения в отдел урегулирования страховых случаев их вопросы решаются в течение 5–10 рабочих дней.
Как оформить полис онлайн
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (жизнь, ДМС, пенсионный план).
- Заполните онлайн‑форму, указав персональные данные и желаемый уровень покрытия.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг.
- Получите электронный полис на указанный e‑mail и в личном кабинете.
- При необходимости – свяжитесь с медицинским контакт‑центром по телефону ###-###-####.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить полис?
В большинстве случаев – в течение 15 минут после онлайн‑оплаты.
Какие документы нужны для подачи страхового случая?
Копия полиса, медицинские справки (заключения, выписки), оригиналы документов, подтверждающих событие (свидетельство о смерти, акт ДТП и т.д.). Полный список можно посмотреть в личном кабинете.
Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да, в течение 30 дней с даты заключения договора можно подать заявку на изменение страховой суммы, срока или добавление дополнительных покрытий.
Как работает программа «Уверенность в будущем»?
Это накопительное страхование жизни с инвестиционной составляющей. Часть премии инвестируется в выбранный фонд, а часть – в страховой резерв. При наступлении страхового случая клиент получает страховую выплату плюс накопленную часть инвестиций.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://www.kapital-life.ru
Горячая линия (медицинский центр): ###-###-#### (круглосуточно)
Общий справочный телефон: 8 495 123‑45‑67
E‑mail: info@kapital-life.ru
Личный кабинет: https://my.kapital-life.ru
Адрес головного офиса: 125009, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 5
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться в любой из указанных каналов связи – специалисты Капитал Life помогут подобрать оптимальное решение и быстро оформить страховой полис.