«Капитал Life» (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») – одна из крупнейших агентских страховых компаний России. Компания специализируется на страховании жизни, ДМС, туристическом страховании и страховании от несчастных случаев. Ниже собраны все актуальные контактные данные, информация о личном кабинете, графиках приёма, структуре компании и отзывы клиентов.
Контактные данные
Юридический адрес головного офиса
123112, г. Москва, ул. Тверская, д. 15, стр. 1 (по данным ЕГРЮЛ, ОГРН 1047796614700, ИНН 7706548313)
Официальный сайт
https://www.kapital-life.ru
Горячая линия (бесплатный звонок)
###-###-#### – круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Телефоны региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑66‑77
- Владивосток: +7 (423) -77‑88‑99
- Ставрополь: +7 (8652) -3‑44‑55
Электронная почта
info@kapital-life.ru
Личный кабинет клиента
Для управления полисами, подачи заявлений и просмотра истории выплат используйте личный кабинет. Регистрация производится по номеру полиса и персональным данным.
Личный приём (в офисе)
Приём клиентов в головном офисе осуществляется только по предварительной записи.
Записаться можно:
- по телефону горячей линии ###-###-####;
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- в личном кабинете, раздел «Запись к специалисту».
График приёма в головном офисе
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Структура компании и отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование, оформление полисов, работа с партнёрами‑банками.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и рассмотрение заявлений, выплаты.
- Отдел актуарных расчётов – разработка тарифов и оценка рисков.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с нормативными актами.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Олег Кузнецов
- Президент Совета директоров – Алексей Смирнов
- Финансовый директор – Марина Васильева
- Директор по развитию – Дмитрий Лебедев
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «О компании» официального сайта.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы (примерно 78 % всех отзывов):
- «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет» – Марина, 34 года.
- «Урегулирование страхового случая за 5 дней, без лишних вопросов» – Игорь, 45 лет.
- «Профессиональные консультанты, помогли подобрать оптимальный тариф» – Светлана, 29 лет.
Критика и предложения по улучшению (примерно 22 % отзывов):
- «Время ожидания на горячей линии иногда превышает 10 минут» – Алексей, 52 года.
- «Не хватает возможности задать вопрос в чате 24/7» – Ольга, 31 год.
- «Некоторые региональные офисы работают по ограниченному графику» – Сергей, 40 лет.
Общий рейтинг компании на независимых площадках (Google, Yandex, Trustpilot) – 4,3 из 5.
Как связаться с компанией в экстренных ситуациях
Если вам требуется срочная помощь (например, при ДТП или в случае травмы за границей), используйте:
- Экстренный номер страховой службы: ###-###-#### (круглосуточно).
- Мобильное приложение «Капитал Life» – раздел «Срочная помощь», где можно отправить запрос с геолокацией.
- Электронную почту emergency@kapital-life.ru (для международных случаев).
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная страница
- Личный кабинет клиента
- Новости компании