Агентство по страхованию вкладов (АСВ) – государственная корпорация, созданная в январе 2004 г. для обеспечения функционирования системы обязательного страхования вкладов (ССВ) в Российской Федерации. Основная цель организации – защита средств физических лиц, разместивших их в банках, а также поддержка финансовой стабильности банковской системы.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: www.asv.org.ru
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -45‑21‑66
• Телефон (офис): +7 (495) -45‑21‑66
• Электронный адрес: info@asv.org.ru (общий запрос)
• Почтовый адрес: 109240, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для физических и юридических лиц, желающих получить информацию о статусе страхования, подать заявку или проверить выплаты, предусмотрён личный кабинет:

• Ссылка: https://cabinet.asv.org.ru/
• Регистрация: требуется ИНН/СНИЛС, паспортные данные и подтверждение личности.
• Функции кабинета:
  • Просмотр страховых сумм и условий;
  • Подача заявлений о выплате страховых возмещений;
  • Отслеживание статуса рассмотрения заявки;
  • Получение электронных справок и выписок.

Личный приём (консультации)

Для получения разъяснений по вопросам страхования вкладов, а также для подачи документов в бумажной форме, можно записаться на личный приём к специалистам АСВ;

График приёма

Как записаться

1. Позвонить по горячей линии +7 (495) -45‑21‑66 и уточнить свободные окна.
2. Заполнить онлайн‑форму на сайте в разделе «Обратная связь».
3. Получить подтверждение записи на электронную почту.

Структура организации – отделы

• Отдел страхования вкладов – формирование и контроль страховых сумм, расчёт выплат.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с судебными и арбитражными делами.
• Финансовый отдел – бюджетирование, бухгалтерская отчётность, управление фондом страхования.
• Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка цифровых сервисов, кибербезопасность, развитие личного кабинета.
• Отдел взаимодействия с банками – мониторинг банков‑участников, контроль за соблюдением требований ССВ.
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативов, проведение аудитов.
• Отдел коммуникаций и общественных связей – работа со СМИ, публикация новостей, сбор отзывов.

Руководство корпорации

На 2026 год в должности генерального директора находится Игорь Владимирович Петров (назначен 13 января 2026 г.). Ниже – состав высшего руководства:

Отзывы и оценки работы АСВ

Общественное мнение о работе Агентства формируется на основе нескольких источников: официальных отчётов, новостных публикаций и отзывов вкладчиков.

Положительные отзывы

• Быстрая выплата страховых возмещений в случае банкротства банков (пример – досрочное погашение кредита Банка России в 2022 г.)
• Развитие цифровых сервисов: совместная цифровизация с Вьетнамским агентством по страхованию вкладов, удобный личный кабинет.
• Прозрачность финансовой отчётности – публичные таблицы бухгалтерской и финансовой отчётности доступны на сайте.

Критика и предложения

• Некоторые вкладчики отмечают длительные сроки рассмотрения заявок в периоды массовых банковских проблем.
• Требуется расширить часы работы горячей линии в праздничные дни.
• Запросы на более детальные разъяснения правил страхования для физических лиц без финансового образования.

Рейтинги и награды

По данным независимых рейтинговых агентств, АСВ занимает лидирующие позиции среди государственных финансовых корпораций России по показателям финансовой устойчивости и уровня доверия населения.

Полезные ссылки

• Официальный сайт АСВ
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Документы и нормативные акты
• Личный кабинет
• Обратная связь и запись на приём

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.