Страховое общество газовой промышленности (АО «СОГАЗ») — одна из крупнейших и старейших универсальных страховых компаний России. Основанная в 1993 году, компания стабильно входит в топ-3 страховщиков страны по объему собранных страховых премий. Головной офис расположен в Москве по адресу: ул. Садовая-Спасская, д. 19. Группа компаний СОГАЗ включает в себя несколько специализированных структур (АО «СОГАЗ», ООО «СК СОГАЗ-МЕД» и др.), что позволяет охватывать практически все сегменты страхового рынка — от обязательных видов до сложных корпоративных программ.
Основные направления деятельности и страховые продукты
СОГАЗ позиционирует себя как универсальный страховщик, предлагая решения для физических лиц, малого и среднего бизнеса, а также крупных корпоративных клиентов; Ниже приведен перечень ключевых услуг на 2026 год.
Страхование транспортных средств (Авто) - ОСАГО, обязательное страхование автогражданской ответственности. Оформление доступно онлайн на сайте, через приложение или в офисах.
- КАСКО — добровольное страхование автомобиля от ущерба, угона, стихийных бедствий. Возможен расчет стоимости и оформление полиса дистанционно (для авто с пробегом может потребоваться осмотр/фотофиксация состояния кузова, салона, VIN-номера и пробега).
- Дополнительные опции: «Мини-КАСКО», страхование стекол, GAP-страхование, защита от угона отдельных компонентов.
Медицинское страхование и здоровье - ДМС (Добровольное медицинское страхование), программы для частных лиц и корпоративных клиентов (включая СОГАЗ-МЕД). Широкий выбор клиник-партнеров по всей России.
- Страхование от критических заболеваний (онкология, инфаркт, инсульт и др.), выплата крупной суммы при диагнозе для покрытия лечения и рехабилитации.
- Страхование спортсменов, специализированные полисы для любителей и профи (травмы на тренировках и соревнованиях).
- Страхование от укуса клеща — сезонный популярный продукт, покрывающий расходы на анализы, иммуноглобулин и лечение.
- ОМС (Обязательное медицинское страхование), СОГАЗ-МЕД является одним из крупнейших страховщиков в системе ОМС. Застрахованные могут пользоваться сервисами через Единый портал Госуслуг и портал компании.
Имущественное страхование (Дом, Дача, Квартира) - Страхование дома и дачи, защита капитальных строений, навесных сооружений, отделочных работ от пожара, стихийных бедствий, незаконных действий третьих лиц, поломки инженерных систем;
- Страхование квартиры, как в собственности, так и в ипотеке (защита интересов банка-кредитора и собственника).
- Страхование имущества в аренде — защита вещей арендатора и гражданской ответственности перед собственником.
Страхование жизни и накопления - Накопительное страхование жизни (НСЖ) — программы с гарантированным доходом и налоговыми вычетами.
- Инвестиционное страхование жизни (ИСЖ), возможность инвестировать в фонды с потенциально более высокой доходностью.
- Рисковое страхование жизни, защита семьи от финансовых последствий смерти или травмы застрахованного.
Страхование путешественников - Выездное страхование (VZR) — медицинская помощь за границей, страхование багажа, невыезда, гражданской ответственности.
- Страхование внутри России — помощь при поездках по стране.
- Оформление полиса занимает несколько минут на сайте или в приложении.
Специализированные и нишевые продукты - Страхование животных, ветеринарная помощь, хирургические операции, ответственность владельца за вред, причиненный питомцем.
- Страхование ответственности, профессиональная (для врачей, нотариусов, аудиторов и др.), директора и собственников бизнеса (D&O), гражданская.
- Бизнес-страхование — имущество предприятия, перерывы в производстве, строительно-монтажные риски, грузы, морское и авиастрахование.
- Финансовые риски и гарантии — страховые гарантии под ФЗ-44/223, банковские гарантии, страхование кредитных рисков.
Контакты для обращений
- ДМС (Добровольное медицинское страхование), программы для частных лиц и корпоративных клиентов (включая СОГАЗ-МЕД). Широкий выбор клиник-партнеров по всей России.
- Страхование от критических заболеваний (онкология, инфаркт, инсульт и др.), выплата крупной суммы при диагнозе для покрытия лечения и рехабилитации.
- Страхование спортсменов, специализированные полисы для любителей и профи (травмы на тренировках и соревнованиях).
- Страхование от укуса клеща — сезонный популярный продукт, покрывающий расходы на анализы, иммуноглобулин и лечение.
- ОМС (Обязательное медицинское страхование), СОГАЗ-МЕД является одним из крупнейших страховщиков в системе ОМС. Застрахованные могут пользоваться сервисами через Единый портал Госуслуг и портал компании.
Имущественное страхование (Дом, Дача, Квартира) - Страхование дома и дачи, защита капитальных строений, навесных сооружений, отделочных работ от пожара, стихийных бедствий, незаконных действий третьих лиц, поломки инженерных систем;
- Страхование квартиры, как в собственности, так и в ипотеке (защита интересов банка-кредитора и собственника).
- Страхование имущества в аренде — защита вещей арендатора и гражданской ответственности перед собственником.
Страхование жизни и накопления - Накопительное страхование жизни (НСЖ) — программы с гарантированным доходом и налоговыми вычетами.
- Инвестиционное страхование жизни (ИСЖ), возможность инвестировать в фонды с потенциально более высокой доходностью.
- Рисковое страхование жизни, защита семьи от финансовых последствий смерти или травмы застрахованного.
Страхование путешественников - Выездное страхование (VZR) — медицинская помощь за границей, страхование багажа, невыезда, гражданской ответственности.
- Страхование внутри России — помощь при поездках по стране.
- Оформление полиса занимает несколько минут на сайте или в приложении.
Специализированные и нишевые продукты - Страхование животных, ветеринарная помощь, хирургические операции, ответственность владельца за вред, причиненный питомцем.
- Страхование ответственности, профессиональная (для врачей, нотариусов, аудиторов и др.), директора и собственников бизнеса (D&O), гражданская.
- Бизнес-страхование — имущество предприятия, перерывы в производстве, строительно-монтажные риски, грузы, морское и авиастрахование.
- Финансовые риски и гарантии — страховые гарантии под ФЗ-44/223, банковские гарантии, страхование кредитных рисков.
Контакты для обращений
- Накопительное страхование жизни (НСЖ) — программы с гарантированным доходом и налоговыми вычетами.
- Инвестиционное страхование жизни (ИСЖ), возможность инвестировать в фонды с потенциально более высокой доходностью.
- Рисковое страхование жизни, защита семьи от финансовых последствий смерти или травмы застрахованного.
Страхование путешественников - Выездное страхование (VZR) — медицинская помощь за границей, страхование багажа, невыезда, гражданской ответственности.
- Страхование внутри России — помощь при поездках по стране.
- Оформление полиса занимает несколько минут на сайте или в приложении.
Специализированные и нишевые продукты - Страхование животных, ветеринарная помощь, хирургические операции, ответственность владельца за вред, причиненный питомцем.
- Страхование ответственности, профессиональная (для врачей, нотариусов, аудиторов и др.), директора и собственников бизнеса (D&O), гражданская.
- Бизнес-страхование — имущество предприятия, перерывы в производстве, строительно-монтажные риски, грузы, морское и авиастрахование.
- Финансовые риски и гарантии — страховые гарантии под ФЗ-44/223, банковские гарантии, страхование кредитных рисков.
Контакты для обращений
- Страхование животных, ветеринарная помощь, хирургические операции, ответственность владельца за вред, причиненный питомцем.
- Страхование ответственности, профессиональная (для врачей, нотариусов, аудиторов и др.), директора и собственников бизнеса (D&O), гражданская.
- Бизнес-страхование — имущество предприятия, перерывы в производстве, строительно-монтажные риски, грузы, морское и авиастрахование.
- Финансовые риски и гарантии — страховые гарантии под ФЗ-44/223, банковские гарантии, страхование кредитных рисков.
Контакты для обращений
Компания предоставляет многоканальную поддержку клиентов: телефонную горячую линию, онлайн-чаты, личные кабинеты и сеть физических офисов по всей стране.
Официальный сайт
Адрес: https://www.sogaz.ru
На сайте доступны: онлайн-калькуляторы, покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, VZR, имущество), личный кабинет, поиск офисов, новости, финансовая отчетность и вакансии.
Горячая линия и телефоны поддержки (бесплатно по России) - Единый контакт-центр (общие вопросы, продажи, помощь): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
- Горячая линия по ОСАГО: ###-###-#### (тone-меню).
- СОГАЗ-МЕД (ОМС, ДМС, полисы ОМС): ###-###-####.
- Телефон доверия / Комплаенс (сообщения о нарушениях): ###-###-#### (доб. номер уточняйте у оператора) или через форму на сайте в разделе «Комплаенс».
При звонке из-за рубежа или с мобильного, где не работает 8-800, используйте номер: +7 (495) -88-77-00 (по тарифам оператора).
Электронные адреса (E-mail) - Общие обращения и претензии:
client@sogaz.ru - СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС):
info@sogaz-med.ru - Корпоративным клиентам / Брокерам:
corp@sogaz.ru - Пресс-служба / PR:
pr@sogaz.ru - Работа с персональными данными / DPO:
dpo@sogaz.ru
Личный кабинет застрахованного
client@sogaz.ruinfo@sogaz-med.rucorp@sogaz.rupr@sogaz.rudpo@sogaz.ruДоступен по адресу: lk.sogaz.ru (также через приложение «СОГАЗ» в кармане» / «СОГАЗ Онлайн» в App Store, Google Play, RuStore).
Возможности ЛК:
- Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Путешествия, Имущество).
- Подача и отслеживание страховых случаев (уведомление о ДТП через ЕВП, загрузка фото/видео).
- История выплат и расчетов.
- Управление данными, привязка автомобилей, оплата продлений.
- Для ОМС: запись к врачу, история посещений, выбор поликлиники/врача (через портал СОГАЗ-МЕД / Госуслуги).
Личный прием граждан и График приема
Головной офис (Москва, ул. Садовая-Спасская, 19) и региональные филиалы принимают посетителей для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия (подписание документов, осмотр авто, рассмотрение спорных претензий).
Типовой график приема в офисах (уточняйте по конкретному филиалу на сайте или по телефону): - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом 13:00 – 14:00).
- Суббота: 10:00 – 14:00 (не во всех офисах).
- Воскресенье: Выходной.
Важно: Рекомендуется предварительно записаться на прием через сайт (раздел «Офисы» -> «Запись на прием») или по телефону ###-###-####, чтобы избежать очереди. Для осмотра автомобиля при оформлении КАСКО на авто с пробегом запись обязательна.
Структура отделов (Основные направления в головном офисе и филиалах) - Департамент розничного бизнеса (B2C) — работа с физлицами: авто, имущество, путешествия, жизнь, ДМС.
- Департамент корпоративного бизнеса (B2B), страхование предприятий, ответственности, имущества, финансовых рисков.
- Департамент ОСАГО и автострахования — тарификация, подписание рисков, работа с агентами/брокерами.
- Департамент управления страховыми случаями (УСС) — рассмотрение уведомлений, оценка ущерба, выплаты (отдельно по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС).
- Блок СОГАЗ-МЕД (ОМС и ДМС) — работа с застрахованными ОМС, экспертиза качества медпомощи, контрактирование с клиниками.
- Юридический департамент и департамент по работе с претензиями/судебной работой.
- IT-департамент и цифровая трансформация — развитие экосистемы, приложений, телематики.
- Департамент маркетинга и коммуникаций.
- Финансовый блок, Актуарный департамент, Риск-менеджмент, Комплаенс-контроль.
Руководство компании (на 2026 год)
АО «СОГАЗ» управляется Советом Директоров и Коллегиальным исполнительным органом (Правлением).
- Председатель Правления (Генеральный директор): Алексей Владимирович Демьянков (на посту с 2018 года, переизбран).
- Председатель Совета Директоров: Владимир Алексеевич Мау (РЭШ им. Г.В. Плеханова).
- В Совет Директоров входят представители ключевых акционеров (ПАО «Газпром», ПАО «Сбербанк», ПАО «Роснефть», ГОССТРАХ и др.) и независимые директора.
- Руководители ключевых блоков (Зам. Генерального директора) курируют направления: финансы, риски, IT, розницу, корпоративный бизнес, ОСАГО, медстрахование (СОГАЗ-МЕД возглавляет Генеральный директор ООО «СК СОГАЗ-МЕД»).
Актуальный состав руководства и реквизиты всегда публикуются в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте sogaz.ru.
Отзывы клиентов и рейтинг надежности (Обзор 2026)
Репутация СОГАЗ на рынке характеризуется как высокая финансовая устойчивость (рейтинги АКРА, Эксперт РА, НРА — уровень «ruAAA» / «А++.ru» — максимально высокий), что гарантирует способность к выплате обязательств. Однако качество сервиса оценивается клиентами неоднозначно, как и у любого крупного игрока с миллионной базой.
Позитивные аспекты (часто упоминаются в отзывах): - Финансовая надежность: выплаты по крупным случаям (пожары, тяжелые ДТП, онкозаболевания) производятся полностью и в срок.
- Цифровые сервисы: удобное приложение и ЛК, быстрая покупка ОСАГО/КАСКО/Путешествий онлайн без визита в офис.
- Сеть сервиса: широкая сеть своих офисов и партнерских СТО/клиник по всей России.
- Европротокол и фотофиксация: активное внедрение технологий для урегулирования ДТП без ГИБДД и оценки ущерба по фото в приложении.
- ДМС/ОМС (СОГАЗ-МЕД): хорошая база клиник-партнеров, работа через Госуслуги, защита прав пациентов.
Негативные аспекты / Зоны роста (жалобы клиентов): - Сроки выплат по КАСКО/Имуществу: иногда затягиваются из-за необходимости экспертиз, запроса документов, работы с подрядчиками/СТО.
- Контакт-центр: в пиковые периоды (сезон ОСАГО, новогодние каникулы) бывают долгие ожидания ответа оператора.
- Сложности с осмотром авто: для КАСКО на подержанных машинах требуется тщательная фотофиксация/осмотр, что может вызвать неудобства.
- Отказы в выплатах / уменьшение сумм: стандартные для рынка споры по франшизам, износу деталей, несоответствию условиям договора (важно внимательно читать ПС).
- Работа колл-центра СОГАЗ-МЕД: иногда жалобы на сложность дозвона для смены поликлиники/врача по ОМС.
Пример из практики (2026): «Покупала Geely Atlas с пробегом, оформляла КАСКО в СОГАЗ напрямую (не через салон). Менеджер сразу честно предупредила: для машины с пробегом обязателен осмотр — фото кузова, стекол, салона, VIN и пробега. Записалась на удобное время, осмотр прошел быстро, полис выслали на почту. Цена была адекватной. Пока страховых случаев не было, но оформление прошло без сюрпризов».
Где посмотреть актуальные отзывы: - Яндекс.Карты / 2ГИС (карточки конкретных офисов).
- Сайт Банки.ру / Сравни.ру / Banki.ru (разделы «Страхование» -> «Отзывы»).
- Официальный сайт СОГАЗ (раздел «Обратная связь» -> «Отзывы клиентов» — модерируемые).
- Реестр ЦБ РФ (жалобы на действия страховщика — открытая статистика).
Резюме
- Сроки выплат по КАСКО/Имуществу: иногда затягиваются из-за необходимости экспертиз, запроса документов, работы с подрядчиками/СТО.
- Контакт-центр: в пиковые периоды (сезон ОСАГО, новогодние каникулы) бывают долгие ожидания ответа оператора.
- Сложности с осмотром авто: для КАСКО на подержанных машинах требуется тщательная фотофиксация/осмотр, что может вызвать неудобства.
- Отказы в выплатах / уменьшение сумм: стандартные для рынка споры по франшизам, износу деталей, несоответствию условиям договора (важно внимательно читать ПС).
- Работа колл-центра СОГАЗ-МЕД: иногда жалобы на сложность дозвона для смены поликлиники/врача по ОМС.
Пример из практики (2026): «Покупала Geely Atlas с пробегом, оформляла КАСКО в СОГАЗ напрямую (не через салон). Менеджер сразу честно предупредила: для машины с пробегом обязателен осмотр — фото кузова, стекол, салона, VIN и пробега. Записалась на удобное время, осмотр прошел быстро, полис выслали на почту. Цена была адекватной. Пока страховых случаев не было, но оформление прошло без сюрпризов».
Где посмотреть актуальные отзывы: - Яндекс.Карты / 2ГИС (карточки конкретных офисов).
- Сайт Банки.ру / Сравни.ру / Banki.ru (разделы «Страхование» -> «Отзывы»).
- Официальный сайт СОГАЗ (раздел «Обратная связь» -> «Отзывы клиентов» — модерируемые).
- Реестр ЦБ РФ (жалобы на действия страховщика — открытая статистика).
Резюме
«Покупала Geely Atlas с пробегом, оформляла КАСКО в СОГАЗ напрямую (не через салон). Менеджер сразу честно предупредила: для машины с пробегом обязателен осмотр — фото кузова, стекол, салона, VIN и пробега. Записалась на удобное время, осмотр прошел быстро, полис выслали на почту. Цена была адекватной. Пока страховых случаев не было, но оформление прошло без сюрпризов».
- Яндекс.Карты / 2ГИС (карточки конкретных офисов).
- Сайт Банки.ру / Сравни.ру / Banki.ru (разделы «Страхование» -> «Отзывы»).
- Официальный сайт СОГАЗ (раздел «Обратная связь» -> «Отзывы клиентов» — модерируемые).
- Реестр ЦБ РФ (жалобы на действия страховщика — открытая статистика).
Резюме
СОГАЗ — это системообразующий страховщик с полным спектром лицензий (жизнь, нежизнь, ОСАГО, ОМС, аккумулятивные продукты). Ключевые преимущества — максимальная финансовая надежность, развитая цифровая экосистема (сайт, приложение, телематика, ЕВП) и федеральная сеть офисов.
При выборе полиса рекомендуется:
- Рассчитать стоимость и оформить стандартные продукты (ОСАГО, Путешествия, Квартира, Клещ) онлайн — это быстрее и часто дешевле (промокоды, отсутствие комиссии агента).
- Для сложных продуктов (КАСКО на подержанку, ДМС для семьи, Корпоративное страхование) — проконсультироваться с менеджером по телефону ###-###-#### или в офисе.
- Внимательно изучать Правила страхования (ПС) выбранной программы, особенно разделы об исключениях, франшизах и порядке уведомления о страховом случае.
- Сохранять все документы и скриншоты переписки/полиса в Личном кабинете;
Актуальная информация о тарифах, акциях, адресах офисов в вашем городе и деталях программ всегда доступна на официальном сайте sogaz.ru.