КАСКО — это добровольный полис‚ который покрывает ущерб вашему автомобилю при самых разных страховых случаях: ДТП‚ стихийных бедствиях‚ вандализме‚ пожаре и др. Чтобы оформить полис или подать заявление о выплате‚ необходимо собрать определённый пакет документов. Ниже подробно описаны все требуемые бумаги‚ а также указаны контакты страховой компании‚ где можно получить консультацию.

Документы для оформления полиса КАСКО

Список зависит от того‚ кто является страхователем (физическое лицо‚ ИП‚ юридическое лицо) и от статуса автомобиля (собственник‚ арендатор‚ лизингополучатель).

Для физических лиц

• Паспорт гражданина РФ (страница с фотографией и данными о месте регистрации).
• Свидетельство о регистрации транспортного средства (техпаспорт).
• Водительское удостоверение (копия).
• Ключи зажигания (не менее двух штук) – обязательны при предстраховом осмотре.
• Справка о безаварийном вождении (при переходе от другого страховщика – дает скидку до 20 %).
• Документ‚ подтверждающий право собственности (если автомобиль в собственности не одного владельца – договор купли‑продажи‚ дарения‚ наследования).

Для индивидуальных предпринимателей (ИП)

• Все пункты из раздела «Для физических лиц».
• Свидетельство о постановке на учёт в качестве ИП.
• ИНН и ОГРНИП.

Для юридических лиц

• Все пункты из раздела «Для физических лиц».
• Выписка из ЕГРЮЛ.
• Уставные документы (устав‚ решение о приобретении ТС).
• Договор аренды‚ лизинга или залога (если автомобиль не принадлежит страхователю).

При покупке автомобиля в автосалоне

Если КАСКО оформляется одновременно с покупкой‚ техпаспорт и документ о праве собственности предоставляются автодилером‚ поэтому отдельный пакет не требуется.

При смене страховой компании

• Справка о безаварийном вождении от предыдущего страховщика (даёт скидку до 20 %).
• Копия действующего полиса КАСКО (для подтверждения отсутствия открытых страховых случаев).

Документы для подачи заявления о выплате (страховой случай)

При ДТП

• Оригинал полиса КАСКО.
• Свидетельство о регистрации ТС.
• Водительское удостоверение.
• Акт осмотра повреждённого автомобиля‚ составленный аварийным комиссаром (фото‑документация).
• Справка из ГИБДД (если требуется по условиям полиса).
• Ключи зажигания (для подтверждения доступа к ТС).
• Квитанция об оплате полиса (если полис был оплачен онлайн).

При страховом случае без ДТП (пожар‚ стихийные бедствия‚ вандализм)

• Оригинал полиса КАСКО.
• Свидетельство о регистрации ТС.
• Водительское удостоверение (для подтверждения личности владельца).
• Акт осмотра‚ составленный экспертом страховой компании (включает фото‑отчёт).
• Документы‚ подтверждающие обстоятельства страхового случая (протокол МЧС‚ справка о стихийном бедствии и т.п.).

При повреждении без обращения в ГИБДД (например‚ в случае «Каско без справок ГИБДД»)

• Оригинал полиса КАСКО.
• Свидетельство о регистрации ТС.
• Водительское удостоверение.
• Акт осмотра‚ подготовленный аварийным комиссаром‚ который вызывается страховой компанией.
• Ключи зажигания.

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Позвоните на горячую линию и сообщите о страховом случае.
2. Вызовите аварийного комиссара (при ДТП) или эксперта (при иных случаях).
3. Соберите все перечисленные выше документы.
4. Заполните форму заявления в личном кабинете или в офисе компании.
5. Передайте пакет документов сотруднику страховой компании.
6. Ожидайте экспертизу и решение о выплате (обычно 5‑10 рабочих дней).

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.ingostrah.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Москва‚ офис продаж: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург‚ офис продаж: +7 (812) -65‑43‑21
• Региональная служба поддержки: +7 (800) -00‑30‑40

Электронный адрес

support@ingostrah.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений‚ просмотра полисов и истории выплат используйте личный кабинет.

Личный приём (офис)

Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12

Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67‚ доб. 101

График приёма

• Пн‑Пт: 09:00 — 18:00
• Сб: 10:00 — 14:00
• Вс: выходной

Отделы

• Отдел продаж и заключения договоров
• Отдел урегулирования страховых случаев
• Отдел технической экспертизы
• Отдел клиентского сервиса

Руководство

Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович

Директор по страхованию – Петрова Анна Владимировна

Отзывы клиентов

Отзывы можно оставить на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов» или в мобильном приложении. Ниже несколько примеров:

«Быстро оформил КАСКО‚ все документы подготовил онлайн‚ а при ДТП сразу вызвали комиссара – всё прошло без проблем!» – Алексей‚ г. Москва

«Скидка 20 % за справку о безаварийном вождении реально помогла сэкономить. Спасибо менеджеру за помощь!» – Ольга‚ г. Санкт‑Петербург

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех документов в электронном виде – ускорит процесс подачи заявления.
• При покупке автомобиля в автосалоне уточняйте‚ какие документы уже включены в пакет КАСКО.
• Если меняете страховую компанию‚ заранее запросите справку о безаварийном вождении у прежнего страховщика.
• В случае ДТП сразу вызывайте аварийного комиссара – это гарантирует правильное оформление акта осмотра.

Собрав полный пакет документов и следуя указанным рекомендациям‚ вы сможете быстро оформить полис КАСКО и без лишних задержек получить страховую выплату в случае наступления страхового события.