Страхование жизни – один из самых надёжных способов финансовой защиты семьи от непредвиденных обстоятельств. Чтобы оформить полис, необходимо заполнить специальный документ – анкету‑заявление. В статье подробно рассматривается, какие сведения требуются, как правильно их указать и какие документы нужно подготовить.
Содержание анкеты‑заявления
- Шапка документа
- Дата заполнения (пример: «Дата: ____________20__ г.»);
- Наименование страховщика (например, «ООО СК Сбербанк – страхование жизни»);
- Номер полиса (если уже существует) или номер заявки.
- Сведения о страхователе
- ФИО полностью;
- Серия и номер паспорта, дата выдачи, кем выдан;
- ИНН, СНИЛС;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Адрес регистрации и фактического проживания.
- Сведения о застрахованном лице (если это не страхователь)
- ФИО, степень родства;
- Возраст, пол;
- Состояние здоровья (см. раздел «Анкета о состоянии здоровья»).
- Анкета о состоянии здоровья (форма АДВ‑1)
С 30 декабря 2025 г. в России используется форма АДВ‑1, утверждённая приказом СФР № 1461 от г. В анкете указываються:
- Хронические заболевания;
- Перенесённые операции и травмы;
- Приём лекарств, наличие вредных привычек;
- Факторы риска (курение, алкоголь, экстремальные виды спорта и т.д.).
Заполняется полностью и без пропусков – любой пропуск может стать основанием для отказа в выплате.
- Запрос на страховую выплату (если заявление подаётся после наступления страхового случая)
- Описание события, признанного страховым случаем;
- Дата и место происшествия;
- Сумма, которую просит получить страхователь;
- Подпись заявителя и дата.
- Приложения
- Копия паспорта;
- СНИЛС;
- Медицинские справки (при необходимости);
- Документы, подтверждающие наступление страхового случая (акт, протокол, справка о смерти и т.п.).
Пошаговая инструкция по заполнению анкеты‑заявления
- Скачайте актуальный образец. На официальных сайтах страховых компаний (например, www.sberbank-insurance.ru) в разделе «Документы» доступны готовые формы в формате PDF.
- Подготовьте необходимые документы. Проверьте наличие оригиналов и копий паспортов, СНИЛС, медицинских справок.
- Заполните шапку и реквизиты страхователя. Введите дату, название страховщика и номер полиса (если уже есть).
- Заполните анкету о состоянии здоровья (форма АДВ‑1). Будьте честны – скрытие информации может привести к отказу в выплате.
- Укажите сведения о застрахованном лице. Если полис оформляется на другого человека (например, ребёнка), укажите его данные.
- Если подаёте заявление о выплате, подробно опишите страховой случай, приложите подтверждающие документы.
- Подпишите документ. Подпись должна быть чёткой, а дата – актуальной.
- Отправьте заявление в страховую компанию:
- Лично в офис;
- По почте (с уведомлением о вручении);
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Электронные документы»).
Типичные ошибки при заполнении
- Пропуск полей – даже если вопрос кажется «не важным», оставлять пустые места нельзя.
- Неправильный формат даты – используйте «ДД.ММ.ГГГГ».
- Ошибки в ИНН/СНИЛС – проверяйте цифры дважды.
- Недостаточная детализация медицинских данных – указывайте все операции, лекарства, хронические болезни.
- Отсутствие подписи – без подписи заявление считается недействительным.
Где взять образцы и дополнительную информацию
Для удобства вы можете скачать готовые образцы прямо с сайта вашей страховой компании. Ниже перечислены несколько популярных ресурсов:
- Сбербанк Страхование жизни – анкета‑заявление (PDF)
- РЕСО‑Гарантия – форма заявления о страховом случае
- КонсультантПлюс – форма АДВ‑1 (анкетa зарегистрированного лица)
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sberbank-insurance.ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | support@sbinsurance.ru |
| Личный кабинет | https://my.sbinsurance.ru – загрузка заявлений, проверка статуса, история полисов. |
| Личный приём (офис) | ул. Тверская, д. 7, офис 101, г. Москва, вход со стороны Тверской улицы. |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00, Сб: 10:00 – 15:00, Вс: выходной. |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы клиентов | Сайт компании содержит раздел «Отзывы», где можно оставить своё мнение о работе с полисом. Ниже несколько типовых отзывов:
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли проходить медицинский осмотр при страховании жизни?
Для большинства программ страхования жизни требуется заполнить анкету о состоянии здоровья (форма АДВ‑1). При наличии серьёзных заболеваний страхователь может быть приглашён на дополнительный медицинский осмотр.
Как быстро можно получить страховую выплату?
Согласно правилам большинства компаний, после подачи полного пакета документов (заявление, копии паспортов, справки, акт о событии) выплата производится в течение 30 рабочих дней. При наличии всех необходимых подтверждающих документов срок может сократиться до 10‑15 дней.
Можно ли оформить полис онлайн?
Да. На официальном сайте страховой компании доступен личный кабинет, где можно заполнить анкету, загрузить сканы документов и подписать заявление электронной подписью.
Что делать, если в анкете допущена ошибка?
Свяжитесь с горячей линией или посетите офис. Ошибку можно исправить, подписав дополнительное заявление‑корректировку и приложив оригиналы документов.
Заполнение анкеты‑заявления на страхование жизни – важный этап, от которого зависит не только стоимость полиса, но и возможность получения страховой выплаты в будущем. Следуйте инструкциям, проверяйте каждую строку, готовьте все требуемые документы и используйте официальные каналы связи со страховой компанией.
Если у вас остались вопросы, используйте контактные данные, указанные в таблице выше, или обратитесь в личный приём в удобное для вас время.