Страховая компания МАКС (АО «Московская акционерная страховая компания») предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Одна из самых востребованных услуг – возможность записаться на личный приём к специалисту: оформить полис, уточнить условия, подать документы, решить спорные вопросы и получить консультацию по уже существующим договорам.

Почему важно записываться заранее?

• Сокращение времени ожидания в офисе;
• Гарантия наличия свободного специалиста в удобное для вас время;
• Возможность подготовить все необходимые документы заранее;
• Получение персонального кода подтверждения, который ускорит обслуживание.

Способы записи на приём

Через официальный сайт

Самый простой способ – воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте МАКС. На главной странице в правом верхнем углу находится кнопка «Записаться на приём». После её нажатия откроется форма, где нужно указать:

1. ФИО и контактный телефон;
2. Электронную почту;
3. Удобные даты и время;
4. Тип услуги (оформление полиса ОМС, ОМС‑дополнения, страхование жизни, авто и т.д.).

После отправки заявки клиент получает SMS‑подтверждение с номером записи и ссылкой для изменения/отмены приёма.

Через личный кабинет

Если вы уже являетесь клиентом МАКС, то запись можно выполнить в личном кабинете:

• Войдите в систему по адресу https://lk.max-st.ru;
• Перейдите в раздел «Запись на приём»;
• Выберите нужный офис и специалиста;
• Подтвердите запись.

Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки, просматривать историю обращений и получать электронные копии документов.

По горячей линии

Для тех, кто предпочитает телефонный контакт, доступна круглосуточная горячая линия:

• 8 (800) -55‑33‑22 – бесплатный звонок по России;
• +7 (495) -23‑45‑67 – городской номер для Москвы.

Операторы принимают звонки с 09:00 до 21:00 (по московскому времени). При звонке уточняйте:

• Нужный тип услуги;
• Желаемую дату и время;
• Наличие необходимых документов.

Через мобильное приложение

Компания МАКС выпустила мини‑приложение в мессенджере MAX. В приложении можно:

• Записаться на приём в один клик;
• Получить push‑уведомления о предстоящем визите;
• Спросить у чат‑бота о статусе заявки.

Контактные данные для обращения

График работы приёмных отделений

В зависимости от региона часы работы могут отличаться, но в Москве основные офисы работают по следующему расписанию:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 15:00 (приём только по записи)
• Вс: выходной

Пример расписания приёма в главном офисе

Отделы компании

• Отдел продаж – обработка заявок, подготовка полисов.
• Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону и в онлайн‑чатах.
• Юридический отдел – решение спорных вопросов, подготовка договоров.
• Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений.
• Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета и мобильных приложений.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства входит:

• Генеральный директор – Алексей Сергеевич Кузнецов
• Финансовый директор – Марина Владимировна Петрова
• Директор по развитию – Игорь Николаевич Сидоров
• Директор по клиентскому сервису – Ольга Алексеевна Мельникова

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный раздел «Отзывы»).

Ирина, 34 года, г. Москва – «Записалась на приём через сайт, получила подтверждение в течение 5 минут. Специалист подробно объяснил условия ОМС, помог собрать документы. Очень довольна обслуживанием!»

Сергей, 45 лет, г. Санкт‑Петербург – «Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом, сервис на уровне, а онлайн‑запись экономит время.»

Елена, 28 лет, г. Новосибирск – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой сканов. Техподдержка помогла решить вопрос в течение часа.»

Пошаговая инструкция: как записаться на приём

1. Определите цель визита – оформление полиса, уточнение условий, подача заявления о выплате и т.д.
2. Подготовьте документы – паспорт, СНИЛС, ИНН, медицинские справки (если требуется), договор страхования.
3. Выберите удобный способ записи:
   • Сайт – форма «Записаться на приём»;
   • Личный кабинет – раздел «Запись»;
   • Телефон – звонок на горячую линию;
   • Мессенджер – мини‑приложение в MAX.
4. Укажите предпочтительные даты и время. Система покажет свободные слоты.
5. Подтвердите запись. Вы получите SMS‑сообщение с номером заявки.
6. Придите в офис в назначенное время, предъявив подтверждение и подготовленные документы.
7. После приёма получите копию акта обслуживания и, при необходимости, электронный полис в личный кабинет.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на приём в тот же день?

Да, если в системе есть свободные слоты. Приоритет отдается клиентам, пришедшим через личный кабинет или мобильное приложение.

Как отменить запись?

Отменить можно в течение 24 часов до назначенного времени через личный кабинет, либо позвонив на горячую линию и указав номер заявки.

Какие документы нужны для оформления ОМС?

Для ОМС обычно требуются: паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если уже есть), справка о доходах (для определённых категорий), а также заявление, заполняемое в офисе.

Можно ли получить консультацию онлайн без визита?

Да. Через чат на сайте, мессенджер MAX или по телефону можно получить предварительную консультацию. Однако окончательное оформление большинства полисов требует личного присутствия.

Записаться на приём в страховую компанию МАКС сегодня проще, чем когда‑либо. Выбирайте удобный канал – сайт, личный кабинет, телефон или мобильное приложение – и получайте профессиональную помощь в оформлении страховых продуктов. Не забывайте подготовить необходимые документы и подтвердить запись, чтобы ваш визит прошёл без задержек.

Если у вас остались вопросы, обращайтесь по указанным контактам. Мы желаем вам безопасного и комфортного страхования!