Страховая группа «СОГАЗ» — один из лидеров российского страхового рынка, основанный в 1993 году․ Компания предоставляет широкий спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до программ ДМС и ОМС через дочернюю структуру «СОГАЗ-МЕД»․ Для застрахованных ключевым вопросом является удобная запись на прием к врачу․ В этой статье мы подробно разберем все доступные способы записи, контакты горячей линии, работу личного кабинета и мобильного приложения, а также предоставим актуальные реквизиты на ․

Описание сервисов записи на прием

«СОГАЗ» предлагает несколько каналов для записи на прием, что позволяет избежать долгих ожиданий по телефону и посещения регистратуры лично․ Основные направления:

• Поликлиники «СОГАЗ» (СОГАЗ-МЕД): Собственная сеть медицинских организаций (например, поликлиника на ул․ Малая Полянка, 2 в Москве, оценка 4․7 на 2ГИС, 137 отзывов)․
• Партнерская сеть ДМС: Запись в клиники-партнеры по полису добровольного медицинского страхования․
• Телемедицина: Онлайн-консультации врачей (первичный прием, повторный прием, второе мнение) без визита в клинику;
• ОМС: Запись к врачу по полису обязательного медицинского страхования в прикрепленной поликлинике․

Согласно инструкции по пользованию Личным кабинетом застрахованного лица, раздел «Онлайн-запись на прием» позволяет выбрать врача, специализацию, медицинскую организацию и удобное время приема․

Способы записи на прием

Личный кабинет на официальном сайте (Веб-версия)

Это основной и наиболее функциональный способ для клиентов ДМС и ОМС․

1. Перейдите на официальный сайт и авторизуйтесь в Личном кабинете застрахованного лица (вход по телефону, через Госуслуги или по полису)․
2. В меню выберите раздел «Онлайн-запись на прием» или «Запись к врачу»․
3. Выберите специалиста, медицинскую организацию (из списка доступных по вашему полису) и свободный временной слот․
4. Подтвердите запись․ Уведомление придет на email и/или в СМС․

Мобильное приложение «СОГАЗ» (RuStore, App Store, Google Play)

Приложение обновлено и предоставляет полный функционал личного кабинета в телефоне․

• Запись на очный прием и диагностику․
• Запись на телемедицинскую консультацию (видеозвонок/чат)․
• Управление полисами (ОСАГО, КАСКО, ДМС, СОГАЗ-Жизнь, СОГАЗ-Мед)․
• Просмотр истории посещений и назначений․

Через портал «Госуслуги» (для ОМС)

Если вы прикреплены к поликлинике «СОГАЗ-МЕД» или партнеру по ОМС, запись доступна через раздел «Здоровье» -> «Запись к врачу» на портале Госуслуг․

По телефону (Регистратура / Горячая линия)

Традиционный способ, актуальный для уточнения деталей или при технических проблемах с онлайн-записью․

Сервисы-агрегаторы (ПроДокторы, Напоправку, 2ГИС)

На картах и агрегаторах (например, 2ГИС, ПроДокторы) часто указана кнопка «Записаться на приём» с перенаправлением на виджет записи или контактный телефон клиники (например, +7 -68 543-86-71 для поликлиники в Москве)․

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Главный сайт группы: sogaz․ru (страхование, полисы, личный кабинет)
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС медицина): sogaz-med․ru (личный кабинет застрахованного, поиск врачей, прикрепление)

Горячая линия / Единый контактный центр

Номер бесплатный для звонков по России, работает круглосуточно․

• ###-###-#### — единая горячая линия СОГАЗ (Страхование, ДМС, ОМС, авто, имущество)․

Телефоны поликлиник и офисов (Москва и МО)

Адреса и режимы работы офисов обслуживания клиентов АО «СОГАЗ» в Москве и Московской области для оформления полисов и урегулирования убытков лучше уточнять на сайте в разделе «Офисы» или по горячей линии, так как график может меняться․

Пример контакта поликлиники «СОГАЗ» (Москва, ул․ Малая Полянка, 2):

• Телефон регистратуры / записи: +7 -68 543-86-71 (указан на агрегаторах)
• Режим работы: обычно пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–15:00 (уточняйте актуальный график при звонке)․

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и вопросов по страховым случаям:

• client@sogaz․ru — центральный адрес для работы с клиентами․
• Специализированные адреса (ДМС, ОМС, авто) указаны в разделе «Контакты» на официальном сайте в зависимости от типа полиса․

Личный кабинет: Вход и возможности

Личный кабинет (ЛК) — это центральный хаб для управления всеми продуктами группы․

Способы входа:

• По номеру телефона (СМС-код)․
• Через ЕСИА (Госуслуги) — самый надежный способ для идентификации личности․
• По номеру полиса (для ОМС/ДМС)․

Что доступно в ЛК:

• Онлайн-запись на прием (очный, телемедицина, диагностика)․
• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, СОГАЗ-Жизнь)․
• Добавление водителей в полис ОСАГО/КАСКО․
• Оформление и отслеживание страховых случаев (уведомление, загрузка документов)․
• ЭДО (электронный документооборот)․
• История визитов, назначения, рецепты․

Личный прием и график приема руководства

Для решения сложных вопросов, не решаемых через контакт-центр (споры по выплатам, особые случаи ДМС/ОМС), предусмотрен личный прием руководства․

График личного приема (Общая информация)

Важно: График личного приема руководителей территориальных управлений и центрального офиса публикуется на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Личный прием граждан» или «Обратная связьвязь»․ Обычно прием проводится по предварительной записи․

• Центральный офис (Москва): ул․ Сретенка, д․ 27/29 (или актуальный адрес на сайте)․
• Территориальные управления: В каждом регионе присутствия есть свой график приема руководителя управления․

Как записаться на личный прием:

1. Звоните на горячую линию ###-###-#### и просите записать на прием к руководителю вашего региона/направления․
2. Подайте электронное обращение через форму на сайте (раздел «Обратная связь» -> «Личный прием»), указав суть вопроса․
3. Придите в офис обслуживания клиентов и оставьте заявку у администратора․

Структура: Отделы и Руководство

Ключевые дочерние компании и направления (Отделы):

1. АО «СОГАЗ» — универсальная страховая компания (Реестр ЦБ 1208)․ Основной страховщик․
2. ООО «СОГАЗ-МЕД» — медицинская страховая компания (ОМС, ДМС, телемедицина, поликлиники)․
3. СОГАЗ-Жизнь — накопительное и рисковое страхование жизни․
4. СОГАЗ-Сервис / Сервисные компании — ликвидация убытков (авто, имущество), техосмотр, помощь на дороге․

Руководство группы (на 2026 год):

• Председатель Совета Директоров: Алексей Гусев (исторически)․
• Генеральный директор АО «СОГАЗ»: Андрей Ерохин (актуальность уточнять на сайте в разделе «Руководство»)․
• Руководители территориальных управлений: Отвечают за работу в регионах (список на сайте)․

Отзывы клиентов

Общая репутация компании на 2026 год: 5132 отзыва на агрегаторах (смешанные, преобладают положительные по финансовой устойчивости и выплатам по ОСАГО/КАСКО)․

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Удобное мобильное приложение и личный кабинет (вход через Госуслуги, быстрая запись к врачу)․
• Развитая телемедицина (входит во многие полисы ДМС/ОМС бесплатно)․
• Высокая финансовая надежность (лидер рынка, рейтинг А++․ru / Expert RA)․
• Поликлиника на Малой Полянке (Москва) — высокая оценка 4․7 / 5 на 2ГИС, награда «Лучшая стоматология 2025»․
• Круглосуточная бесплатная горячая линия․

Негативные моменты (риски):

• Долгое ожидание ответа по сложным страховым случаям (ДМС, жизнь, КАСКО крупные убытки)․
• Сложности с прикреплением/сменой поликлиники по ОМС через портал (иногда требуется визит в офис)․
• Навязывание дополнительных услуг при оформлении полиса в офисах партнеров/дилеров․
• Не всегда актуальные расписания врачей на агрегаторах (лучше смотреть в ЛК СОГАЗ)․

Инструкция: Наступление страхового случая по ДМС (Алгоритм записи)

Если у вас полис ДМС «СОГАЗ» и нужно записаться к врачу:

1. Войдите в Личный кабинет (сайт или приложение) или позвоните на горячую линию ###-###-####․
2. Выберите клинику из списка доступных по вашей программе (сеть «СОГАЗ-МЕД» или партнеры)․
3. Выберите специалиста и время в разделе «Онлайн-запись»․
4. Получите подтверждение (пуш-уведомление, СМС, email с QR-кодом/номером талона)․
5. Придите на прием за 10-15 минут с паспортом и полисом (электронного на телефоне достаточно)․

Для телемедицины: В приложении/ЛК выберите «Спросить врача онлайн» -> выберите специальность -> начните чат или видеозвонок․ Рецепты и направления выдаются в электронном виде в ЛК․

Резюме: Быстрые ссылки и номера

Совет: Для максимального удобства установите мобильное приложение «СОГАЗ» и авторизуйтесь через Госуслуги․ Это даст доступ ко всем полисам, онлайн-записи к врачу (включая телемедицину) и истории болезни в одном окне, без необходимости звонить в регистратуру․