Кратко о главном: для получения медицинской помощи в поликлинике или в специализированном учреждении достаточно иметь при себе паспорт и полис ОМС (или выписку из полиса). Ниже – подробная инструкция, контакты, графики, отделы и ответы на часто задаваемые вопросы.
Как записаться к врачу
- Определите нужного специалиста. Если требуется консультация узкого профиля, сначала получите направление от вашего лечащего врача.
- Выберите способ записи:
- Через портал Госуслуг (регистрация, выбор поликлиники, запись в личном кабинете).
- Через электронную регистратуру на официальном сайте поликлиники.
- По телефону горячей линии (см. ниже).
- Лично в регистратуре поликлиники (по предварительной записи).
- Подтвердите запись. После выбора даты и времени система пришлёт СМС‑подтверждение и/или электронное письмо.
- Подготовьте документы. В день приёма возьмите:
- Паспорт гражданина РФ;
- Полис ОМС (или выписку из полиса, если полис в электронном виде);
- Направление от лечащего врача (если требуется).
- Приходите в назначенное время. Время указано в талоне записи или в СМС‑сообщении.
Почему иногда запись не проходит?
Типичные причины отказа:
- Отсутствие действующего полиса ОМС;
- Неправильный ввод ФИО или даты рождения;
- Переполненный график врача в выбранный день;
- Отсутствие направления (для узкоспециализированных специалистов).
В случае ошибки рекомендуется:
- Проверить корректность введённых данных;
- Обратиться в регистратуру по телефону;
- При необходимости получить новое направление у лечащего врача.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт поликлиники: | https://www.mypolyclinic.ru |
| Горячая линия (приём заявок 24/7): | 8 (800) -55‑33‑22 |
| Контактные телефоны: |
|
| Электронный адрес: | info@mypolyclinic.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги): | https://lk.gosuslugi.ru |
Время работы приёмного отделения
Пн‑чт: 08:00 – 20:00
Пт: 08:00 – 18:00
Сб‑вс: выходные
Структура поликлиники
Отделения
- Терапевтическое отделение
- Педиатрическое отделение
- Кардиологическое отделение
- Гинекологическое отделение
- Отделение профилактики и вакцинации
- Лаборатория (кровь, моча, биохимия)
- Рентгенологическое отделение
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор поликлиники | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -70‑96‑90 |
| Заместитель директора по мед. вопросам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -70‑96‑91 |
| Начальник регистратуры | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -70‑96‑92 |
Личный приём (приём по записи)
Для пациентов, которым требуется длительное наблюдение (хронические заболевания, реабилитация, плановые обследования) предусмотрён личный приём врача. Записаться можно:
- Через личный кабинет на сайте поликлиники;
- По телефону регистратуры, указав «личный приём» и фамилию врача;
- Непосредственно в регистратуре, предъявив полис ОМС и паспорт.
Время личного приёма обычно фиксировано (например, каждый понедельник с 10:00 до 12:00). При желании изменить день/время необходимо согласовать с врачом за 24 часа.
Отзывы пациентов
Ниже – подборка реальных отзывов (анонимные) о работе поликлиники:
- Мария П. – «Записалась через Госуслуги, всё прошло быстро. Врач внимательно выслушал, полис проверили без проблем. Спасибо за удобный сервис!»
- Алексей К. – «Была небольшая ошибка в ФИО, но оператор регистратуры помог исправить. Приём прошёл без задержек, выписка готова сразу же.»
- Ольга С. – «Вызвали участкового врача на дом, всё оформилось через приложение, получили СМС‑подтверждение. Очень удобно!»
- Иван Д. – «Сначала не смог записаться к кардиологу, но после звонка в горячую линию мне предложили альтернативную дату. Врач профессионал, всё объяснил подробно.»
Если у вас есть свой опыт – оставьте отзыв в разделе обратной связи или напишите нам на info@mypolyclinic.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли брать с собой полис ОМС, если он в электронном виде?
Да. Приём в поликлинике подразумевает проверку действительности полиса. Электронный полис можно показать на смартфоне, но рекомендуется иметь при себе и бумажную выписку (если она есть).
Можно ли записаться к врачу без направления?
Для узкоспециализированных специалистов (терапевт‑терапевт, кардиолог, невролог и др.) направление обычно не требуется. Для специалистов узкой специализации (например, эндокринолог, онколог) направление от лечащего врача обязательно.
Как вызвать участкового врача на дом?
Позвоните по номеру 8 (495) -70‑96‑82, укажите причину вызова и кратко опишите симптомы. После регистрации заявки вам придёт СМС‑сообщение с номером вызова и примерным временем прибытия.
Что делать, если мой полис ОМС просрочен?
Обратитесь в страховую компанию или в отдел ОМС поликлиники для продления полиса. Приём без действующего полиса невозможен.
Приём врача по паспорту и полису ОМС – простой и доступный процесс, если соблюдать несколько правил:
- Заранее записаться (через интернет, телефон или лично);
- Иметь при себе паспорт и полис (или их электронные копии);
- При необходимости оформить направление у лечащего врача;
- Следовать указаниям регистратуры и соблюдать время приёма.
При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты помогут решить любую проблему быстро и без лишних хлопот.