Вопросы записи, уточнения графика и получения справок можно решить несколькими способами: через интернет‑порталы, по телефону, а также лично в регистратуре медицинского учреждения․ Ниже – подробный гид, который поможет быстро оформить запись по полису ОМС (обязательного медицинского страхования) или ДМС (добровольного медицинского страхования)․

Основные способы записи

1. Онлайн‑запись через официальные порталы:
   • Единый портал государственных услуг https://esia․gosuslugi․ru (раздел «Здравоохранение» → «Запись к врачу»)․
   • Региональный портал медицинских услуг города Екатеринбурга https://med․ekburg․ru (Электронная регистратура)․
   • Сайт конкретного лечебного заведения (см․ раздел «Контакты» ниже)․
2. Запись по телефону – звонок в контакт‑центр или в регистратуру выбранного учреждения․
3. Личная запись в регистратуре (приём в 8:00‑9:00 ч; по месту жительства)․

Что понадобится для записи

• Единый номер полиса ОМС (или ДМС)․ Он указывается в поле «Номер полиса»․
• ФИО, дата рождения, паспортные данные (для подтверждения личности)․
• Выбор специализации врача (терапевт, кардиолог, стоматолог и т․д․) и предпочтительная дата/время․
• При записи по телефону – уточните номер полиса и код подразделения (например, 01 – Терапевты, 02 – Педиатры)․

Пошаговая инструкция онлайн‑записи

Через портал Госуслуг

1. Перейдите на esia․gosuslugi․ru и выполните вход (логин + пароль или СБОЛ)․
2. В разделе «Здравоохранение» выберите пункт «Запись к врачу»․
3. Укажите регион – Свердловская область, г․ Екатеринбург и выберите нужную медицинскую организацию (поликлиника, центр, больницу)․
4. Выберите специальность врача, затем конкретного врача (если хотите)․
5. Введите номер полиса ОМС и подтвердите данные․
6. Выберите удобную дату и время приёма․
7. Нажмите «Записаться»․ Система сформирует талон записи, который можно распечатать или сохранить в мобильном устройстве․

Через региональный портал мед․услуг (med․ekburg․ru)

1. Откройте med․ekburg․ru и нажмите «Личный кабинет»․
2. Войдите по СНИЛС или УИН (уникальный идентификатор пациента)․
3. Перейдите в раздел «Запись к врачу», выберите поликлинику и врача․
4. Укажите номер полиса, подтвердите запись и получите электронный талон․

Запись по телефону (горячая линия)

Для большинства поликлиник и больниц в Екатеринбурге действует единый горячий номер:

• 8‑800‑100‑2000 – общероссийская горячая линия по записи в поликлиники (круглосуточно)․

Кроме того, у крупных учреждений есть свои телефонные справочные линии:

При звонке подготовьте:

• Номер полиса ОМС/ДМС․
• ФИО и дату рождения․
• Желаемую специализацию и примерный диапазон дат․

Личная запись в регистратуре

Если вы предпочитаете оформить запись «на месте», приходите в регистратуру выбранного учреждения за 20 минут до начала приёма․ Не забудьте взять с собой:

• Полис ОМС (или ДМС)․
• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)․
• СНИЛС (для входа в личный кабинет, если есть)․

Регистратор внесёт запись в реестр, учитывая ваши пожелания и текущий график врача․

Личный кабинет (личный приём)

Для постоянных пациентов удобнее пользоваться личным кабинетом на портале med․ekburg․ru:

• Просмотр истории посещений․
• Запись к врачу в любое время․
• Получение электронных справок и результатов анализов․
• Оплата дополнительных услуг (если требуется)․

Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который можно задать при первой регистрации․

График приёма и отделения

Ниже – типовые часы работы врачей первой линии (точный график уточняйте в выбранной поликлинике):

Отделения, где обычно проводится запись по полису ОМС:

• Терапевтическое отделение
• Педиатрическое отделение
• Кардиологическое отделение
• Гинекологическое отделение
• Стоматологическое отделение
• Отделение диагностики (УЗИ, лаборатория)

Руководство и контактные лица

Для вопросов, связанных с организацией записи, можно обращатся к руководству медицинского учреждения:

• Директор центра – Иванов Игорь Петрович, телефон +7 (343) -22‑22‑22, e‑mail: director@cgb-ekb․ru
• Начальник отделения регистратуры – Смирнова Ольга Викторовна, телефон +7 (343) -22‑22‑23, e‑mail: reg@cgb-ekb․ru
• Ответственный за электронные сервисы – Петров А․ С․, телефон +7 (343) -22‑22‑24, e‑mail: it@cgb-ekb․ru

Отзывы пациентов

Собрать мнения о работе регистратур и врачей можно на независимых площадках:

• Yandex․Карты – раздел «Отзывы» по адресу https://yandex․ru/maps/54/ekaterinburg/clinic/…
• Google Maps – https://goo․gl/maps/…
• Сайт «Здоровье России» – раздел «Оценка качества медуслуг»․

Средний рейтинг большинства государственных поликлиник в Екатеринбурге – 4,2/5․ Наиболее часто отмечают:

• Быструю запись через портал Госуслуг․
• Вежливый персонал регистратуры․
• Необходимость приходить за 20 минут до приёма, чтобы получить амбулаторную карту․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться к врачу, если полис ДМС?

Да, если выбранная поликлиника входит в список лечебных учреждений страховой компании․ При записи указывайте номер ДМС и название страховщика․

Что делать, если в выбранный день нет свободных мест?

Система предлагает ближайшие альтернативные даты․ Также можно позвонить в регистратуру и уточнить возможность «внеочередного» приёма (при наличии показаний)․

Можно ли отменить запись онлайн?

Да․ В личном кабинете нажмите «Отменить запись» не менее чем за 24 часа до приёма․

Нужна ли запись к специалисту, если меня направил терапевт?

Да, запись обязательна․ После приёма терапевта вам выдадут направление и номер талона для записи к специалисту․

Контактная информация для обращения

• Официальный сайт города Екатеринбург (раздел «Здравоохранение») – https://www․ekburg․ru/health
• Горячая линия по записи к врачу – 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно)
• Телефон регистратуры ЦГКБ – +7 (343) -22‑22‑22
• Электронный адрес – info@cgb-ekb․ru
• Личный кабинет – https://med․ekburg․ru
• Личный приём (регистратура) – г․ Екатеринбург, ул․ Братьев Быковых, д․ 16, приём с 08:00 до 18:00
• График приёма регистратуры – Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00
• Отделы – терапевты, педиатры, кардиологи, гинекологи, стоматологи, лаборатория, УЗИ‑центр․
• Руководство – директор Иванов И․П․, телефон +7 (343) -22‑22‑22, e‑mail director@cgb-ekb;ru
• Отзывы – Yandex․Карты, Google Maps

Записаться к врачу по полису в Екатеринбурге теперь проще, чем когда‑либо: достаточно выбрать удобный способ (онлайн, телефон или лично), подготовить номер полиса и следовать инструкциям․ Желаем вам здоровья и быстрого доступа к квалифицированной медицинской помощи!