В 2026 году процесс записи к врачу в Московской области полностью перешёл в онлайн‑режим. Теперь любой житель региона, имеющий полис обязательного медицинского страхования (ОМС), может записаться к врачу без очередей, используя портал «Госуслуги», сервис ЕМИАС.ИНФО, чат‑бот в Telegram или телефонную справочную службу.
Подготовка к записи
- Проверьте полис ОМС. Полис должен быть зарегистрирован в Московской области (или иметь отметку о страховании в Москве). Если полис выдан в другом регионе, обратитесь в территориальный фонд ОМС для привязки к МО.
- Прикрепление к поликлинике. Чтобы записаться к врачу, необходимо быть прикреплённым к конкретной поликлинике, женской консультации или стоматологическому пункту. Прикрепиться можно:
- через портал mos.ru в разделе «Здоровье» → «Прикрепление к поликлинике»;
- в личном кабинете Госуслуг;
- в отделе регистрации выбранного медучреждения (лично).
- Сохраните номер полиса ОМС и дату рождения – они понадобятся при онлайн‑записи.
Онлайн‑запись через официальные сервисы
2.1 Портал mos;ru (Госуслуги Москвы)
Шаги записи:
- Перейдите на главную страницу mos.ru и нажмите кнопку «Здоровье».
- Выберите пункт «Медицинская помощь» → «Запись к врачу».
- Нажмите «Заполнить форму», введите номер полиса ОМС и дату рождения.
- Выберите нужную поликлинику, специализацию врача и удобное время.
- Подтвердите запись – в личный кабинет придёт подтверждение и QR‑код для предъявления в регистратуре.
2.2 Сервис ЕМИАС.ИНФО
Сайт emias.info – единый портал для записи в поликлиники Москвы и Подмосковья.
- Войдите в личный кабинет (регистрация через телефон или СНИЛС).
- В разделе «Запись к врачу» укажите полис ОМС и выберите нужную специализацию.
- Система покажет свободные окна в выбранной поликлинике.
- Подтвердите запись – получите SMS‑уведомление.
2.3 Портал zdrav.mosreg.ru (Госуслуги Московской области)
Для жителей Подмосковья удобнее пользоваться региональным порталом:
- Авторизуйтесь через Госуслуги.
- В меню выберите «Здоровье» → «Запись к врачу».
- Введите номер полиса ОМС и дату рождения.
- Выберите поликлинику, врача и время приёма.
- Подтвердите запись – в личный кабинет придёт подтверждение.
2.4 Чат‑бот в Telegram «Здоровье МО»
Для тех, кто предпочитает мессенджеры, существует официальный бот:
- Найдите в Telegram бота @ZdravMosRegBot.
- Следуйте инструкциям: введите ФИО, серию и номер полиса ОМС, дату рождения.
- Выберите поликлинику и время приёма.
- Бот пришлёт подтверждение и QR‑код.
Запись по телефону
Если вы не хотите пользоваться интернетом, можете записаться через единую медицинскую справочную службу:
- Телефон горячей линии: 122 (круглосуточно).
- Для уточнения расписания конкретных поликлиник – звоните в их регистратуру (см. раздел «Контакты» ниже).
При звонке подготовьте:
- Номер полиса ОМС;
- Дата рождения;
- Название поликлиники (если уже прикреплены) или запросите список ближайших к вам.
Личный кабинет и электронные сервисы
| Сервис | Что можно сделать | Ссылка |
|---|---|---|
| Госуслуги (mos.ru) | Запись к врачу, прикрепление к поликлинике, просмотр истории посещений | mos.ru/services |
| ЕМИАС.ИНФО | Онлайн‑регистрация, просмотр расписания, отмена/перенос записи | emias.info |
| zdrav.mosreg.ru | Запись в поликлиники Подмосковья, вызов врача на дом | zdrav.mosreg.ru |
| Telegram‑бот @ZdravMosRegBot | Запись к врачу через мессенджер | Telegram |
Контактные данные для справок и вопросов
- Официальный сайт Московской области (здравоохранение): https://zdrav.mosreg.ru
- Официальный сайт города Москвы (медицинские услуги): https://www.mos.ru/services/
- Горячая линия «Единая медицинская справочная служба»: 122 (круглосуточно)
- Телефон справочной службы Московской области: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес для вопросов: info@mosreg.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: esia.gosuslugi.ru
- Личный кабинет ЕМИАС: emias.info
Личный приём и график работы регистратур
Большинство поликлиник работают по следующему графику (может отличаться в зависимости от района):
| День недели | Время работы регистратуры |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для уточнения расписания конкретного отделения (терапия, педиатрия, стоматология и т.д.) рекомендуется позвонить в регистратуру выбранной поликлиники.
Отделения и специализации, доступные по ОМС
- Терапевты
- Педиатры
- Хирурги
- Гинекологи
- Стоматологические службы
- Службы профилактических осмотров (диспансеризация)
- Диагностические центры (УЗИ, лаборатория, рентген)
- Врачебные кабинеты для хронических заболеваний (диабет, гипертония)
Все услуги предоставляются бесплатно в рамках ОМС, за исключением некоторых добровольных процедур (например, косметическая стоматология).
Руководство и ответственные органы
Контроль за предоставлением медицинских услуг в Московской области осуществляет:
- Губернатор Московской области – governor@mosreg.ru
- Министерство здравоохранения Московской области – health@mosreg.ru
- Департамент здравоохранения города Москвы – health@moi.gov.ru
Для жалоб и предложений по работе поликлиник используйте форму обратной связи на mos.ru/feedback.
Отзывы пациентов
Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где пациенты делятся опытом записи и посещения врачей:
- Otzyvik – отзывы о медучреждениях МО
- Яндекс.Карты – рейтинг поликлиник
- Google Maps – отзывы и оценки
Средний рейтинг поликлиник в Московской области – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- быстрая онлайн‑запись (85 % положительных отзывов);
- вежливый персонал регистратуры;
- недостаточная информированность о возможности отмены записи (10 % негативных отзывов).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как отменить или перенести запись?
В личном кабинете на ЕМИАС или mos.ru откройте раздел «Мои записи», выберите нужный приём и нажмите «Отменить» или «Перенести». Также можно позвонить в регистратуру поликлиники за 24 часа до приёма.
Можно ли записаться к врачу родственника?
Да. С осени 2026 года в системе ЕМИАС реализована функция «Запись по полису родственника». Нужно указать серию и номер полиса родственника и подтвердить согласие (через SMS‑код).
Что делать, если полис ОМС не найден в системе?
Свяжитесь с территориальным фондом ОМС вашего района (тел.: +7 (495) -23‑45‑67) и уточните статус полиса. После исправления данных запись будет доступна.
Можно ли записаться к врачу‑специалисту без предварительного посещения терапевта?
В большинстве поликлиник – да, если вы уже прикреплены к данному учреждению. Для некоторых узких специализаций (например, кардиолог) может потребоваться направление от терапевта.
Записаться к врачу по полису ОМС в Московской области теперь проще, чем когда‑либо:
- Вариант онлайн – через mos.ru, ЕМИАС, zdrav.mosreg.ru или Telegram‑бот;
- Вариант телефонный – горячая линия 122 и регистратуры поликлиник;
- Все сервисы работают круглосуточно, а подтверждения приходят в виде SMS или QR‑кода.
Не забудьте прикрепить полис к поликлинике и иметь при себе документ, удостоверяющий личность при посещении регистратуры. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – они помогут решить любую проблему быстро и без лишних хлопот.
Помните: своевременная запись к врачу – залог вашего здоровья!