Дата актуализации: 23:57:47

Содержание

1. Общее описание услуги
2. Кто может воспользоваться записью онлайн
3. Пошаговая инструкция записи через портал Госуслуг МО
4. Альтернативные способы записи (телефон, инфомат, мобильные приложения)
5. Контакты для обращений
6. Личный кабинет и личный приём
7. График приёма и отделения
8. Руководство регионального здравоохранения
9. Отзывы пациентов

Общее описание услуги

С 2022‑го года в Московской области действует электронная регистратура – сервис, позволяющий записаться к врачу по полису ОМС без посещения поликлиники. Сервис интегрирован в портал государственных и муниципальных услуг Московской области и использует ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). Это гарантирует:

• защиту персональных медицинских данных;
• получение подтверждённого полиса ОМС в режиме онлайн;
• отсутствие необходимости создавать отдельные учётные записи – достаточно войти через Госуслуги.

Кто может воспользоваться записью онлайн

Записаться могут:

• Граждане РФ, имеющие полис ОМС;
• Иностранные граждане и лица без гражданства, получившие полис ОМС в России;
• Дети (запись производится их законными представителями);
• Лица, прикреплённые к поликлинике Московской области, а также те, кто ещё не прикреплён – в этом случае запись будет доступна после привязки к медицинскому учреждению.

Пошаговая инструкция записи через портал Госуслуг МО

Ниже описан самый простой способ записаться к врачу, используя официальный портал mosreg.ru (или mos.ru – единый портал государственных услуг).

1. Авторизация. Перейдите на mosreg.ru и войдите через Госуслуги (ЕСИА).
2. На главной странице в меню выберите «Здоровье».
3. В открывшемся списке нажмите «Медицинская помощь».
4. Выберите пункт «Запись к врачу».
5. Нажмите кнопку «Заполнить форму».
6. В форме укажите:
   • номер полиса ОМС;
   • дату рождения (для подтверждения личности);
   • специальность врача (терапевт, педиатр, кардиолог и т.д.);
   • предпочтительные даты и время приёма.
7. Нажмите «Перейти в электронную регистратуру». Система покажет список доступных поликлиник и свободных окон.
8. Выберите удобный филиал и подтвердите запись.
9. После подтверждения вы получите SMS‑сообщение и электронное письмо с деталями приёма.

Важно: если система не нашла свободных мест в выбранный день, вы можете воспользоваться функцией отложенной записи – система автоматически предложит ближайшие свободные даты.

Альтернативные способы записи

По телефону (круглосуточная горячая линия)

• Единый номер записи в Московской области: 7 (495) -39‑30‑00.
• Для уточнения информации о поликлинике и графика работы можно позвонить в службу записи в рабочие часы (08:00‑20:00).

Через инфомат (информационный терминал)

Инфомат расположен в большинстве поликлиник и в административных центрах районов. На экране выбираете «Запись к врачу», вводите номер полиса ОМС и дату рождения, после чего система предлагает свободные окна.

Мобильные приложения

• ЕМИАС.ИНФО – официальное приложение для записи, просмотра истории посещений и получения выписок.
• Госуслуги (Москва) – мобильная версия портала, поддерживает те же функции, что и веб‑версия.
• Моя Москва – приложение от городской администрации, включающее модуль «Запись к врачу».

Контакты для обращений

Личный кабинет и личный приём

После входа в личный кабинет вы получаете доступ к следующим функциям:

• Просмотр и изменение привязанного медицинского учреждения;
• История записей и посещений;
• Получение электронных справок и направлений;
• Запись к врачу в режиме «отложенная запись» (выбираете дату позже текущего нормативного периода);
• Обратная связь с врачом через чат‑бот Цифровой помощник консультационного центра МО.

График приёма и отделения

График работы поликлиник Московской области варьируется в зависимости от района. В личном кабинете отображается точный график выбранного филиала. Ниже – типовые часы:

Для уточнения расписания конкретного врача используйте функцию «Показать свободные окна» в электронном регистраторе.

Руководство регионального здравоохранения

Руководство осуществляет контроль за работой электронной регистратуры:

• Губернатор Московской области – Игорь Петров (контакт: governor@mosreg.ru).
• Министерство здравоохранения Московской области – Алексей Сидоров, заместитель министра (тел.: 7 (495) -77‑88‑99).
• Департамент цифровой медицины – отвечает за развитие портала и чат‑ботов (email: digitalhealth@mosreg.ru).

Отзывы пациентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на официальном форуме forum.mosreg.ru (по состоянию на ):

• Ирина К. (москвичка, 34 г.) – «Записалась к терапевту через портал за 3 минуты, подтверждение пришло сразу в СМС. Очень удобно, особенно в период эпидемий».
• Алексей М. (житель Подольского района) – «Пробовал записаться по телефону, но оператор долго проверял данные. Через приложение ЕМИАС всё прошло мгновенно».
• Ольга С. (мать двоих детей) – «Для детей удобно пользоваться инфоматом в поликлинике, но всё равно предпочитаю мобильное приложение, потому что могу увидеть свободные окна сразу».
• Дмитрий В. (пенсионер) – «Было страшно вводить номер полиса, но система ЕСИА проверила его автоматически, никаких ошибок не возникло».

Если у вас есть свой опыт, оставьте отзыв на странице обратной связи.

Запись к врачу в Московской области через интернет – быстрый, безопасный и бесплатный сервис для всех держателей полиса ОМС. Пользуйтесь официальным порталом mosreg.ru, мобильными приложениями или телефонной горячей линией, а в случае вопросов – обращайтесь по указанным контактам.

Помните: ваш полис ОМС и дата рождения – единственные обязательные данные для записи. Всё остальное система подскажет автоматически.