СОГАЗ (Страховая компания «Согаз») предоставляет своим застрахованным клиентам удобный сервис онлайн‑записи к врачу в рамках добровольного медицинского страхования (ДМС). Ниже подробно описаны все шаги записи, цифровые инструменты, а также контактные данные, график работы и отзывы клиентов.
Как записаться к врачу через личный кабинет
- Авторизация в личном кабинете – перейдите на https://www.sogaz.ru/lk и введите логин/пароль, полученные при оформлении ДМС.
- Выбор услуги «Запись к врачу» – в меню кабинета выберите пункт «Медицинские услуги → Запись к врачу».
- Указание специализации – в появившемся списке выберите нужную специализацию (терапевт, кардиолог, стоматолог и т.д.). При необходимости можно воспользоваться симптом‑чекером с ИИ, который подскажет, к какому врачу лучше обратиться.
- Выбор клиники – система покажет все клиники‑партнёры, где доступна электронная запись. Выберите удобную по расположению и времени работы.
- Подбор свободного окна – в календаре отобразятся все доступные даты и часы. Выберите подходящее время и подтвердите запись.
- Подтверждение и напоминание – после подтверждения вы получите SMS‑ и email‑уведомление с деталями приёма. За 24 часа до визита придёт напоминание.
Все записи сохраняются в индивидуальной медицинской карте клиента, где автоматически появляются результаты анализов, заключения врачей и рекомендации по лечению.
Запись через мобильное приложение «СОГАЗ»
- Скачайте приложение из каталога RuStore (доступно для Android и iOS).
- Войдите в приложение теми же данными, что и в личный кабинет.
- В разделе «Записаться к врачу» выполните те же шаги, что и на сайте.
- Получайте результаты анализов и заключения врачей в режиме реального времени.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (круглосуточно, бесплатно из России) | ###-###-#### |
| Телефон службы поддержки ДМС | +7 -95 777 55 33 (рабочие часы 9:00–18:00) |
| Электронный адрес | info@sogaz.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑запись) | https://www.sogaz.ru/lk |
| Мобильное приложение | Скачать в RuStore |
Личный приём (офисные визиты)
Для тех, кто предпочитает живое общение, в каждом региональном офисе СОГАЗ‑МЕД предусмотрён личный приём специалистов по ДМС.
- График работы приёма: Пн–Пт — 09:00–18:00, Сб — 10:00–15:00, Вс — выходной.
- Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
- Список региональных отделений и их часы работы доступен в разделе «Контакты» на сайте.
Отделы и специализации, доступные по ДМС
- Терапия и семейная медицина
- Кардиология
- Терапевтическая диагностика (УЗИ, рентген, лаборатория)
- Стоматология
- Гинекология и акушерство
- Педиатрия
- Ортопедия и травматология
- Эндокринология (в т.ч. программа PRO.Диабет)
- Онкология
- Реабилитация и физиотерапия
Руководство компании и ключевые лица
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Кузнецова Марина Владимировна |
| Руководитель направления «Медицинские услуги» | Смирнов Алексей Николаевич |
| Ответственный за ДМС | Петрова Елена Андреевна |
Контактные данные руководителей предоставляються только в рамках официальных запросов через info@sogaz.ru.
Отзывы застрахованных клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные в рамках проекта «Народный топ» и на независимых площадках.
- Алексей, 34 г., г. Санкт‑Петербург – «Записался к терапевту через приложение за 3 минуты, получил SMS‑подтверждение и результаты анализов сразу в личном кабинете. Очень удобно!»
- Марина, 28 г., г. Москва – «Служба поддержки помогла оформить ДМС онлайн, а потом без звонков записалась к стоматологу в клинику рядом с домом. Оценка – 5 звёзд!»
- Виктор, 45 г., г. Новосибирск – «Была небольшая задержка с подтверждением записи, но в течение часа всё урегулировали. В целом сервис надёжный.»
- Елена, 52 г., г. Казань – «Люблю пользоваться симптом‑чекером. Он подсказал, что мне нужен кардиолог, и сразу нашёл свободный приём в клинике‑партнёре.»
Средний рейтинг по отзывам: 4.6/5
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, доступна ли электронная запись в выбранной клинике?
При выборе клиники в личном кабинете система автоматически отмечает наличие функции «Электронная запись». Если такая опция недоступна, будет предложено записаться по телефону клиники.
Можно ли записаться к врачу, если у меня уже есть направление от терапевта?
Да. При вводе кода направления система проверит его действительность и предложит свободные окна у нужного специалиста.
Что делать, если я пропустил приём?
Свяжитесь с горячей линией ###-###-#### или через чат в мобильном приложении – вам предложат ближайшее свободное время без штрафных санкций.
Можно ли получить второе мнение по уже полученному заключению?
Да. В личном кабинете есть функция «Второе мнение». Выберите нужного специалиста, загрузите документ, и врач даст свою оценку.
- Скорость – запись за 2‑3 минуты без звонков.
- Прозрачность – все доступные клиники и свободные окна видны сразу;
- Цифровая медицинская карта – результаты анализов и заключения автоматически сохраняются.
- Симптом‑чекер с ИИ – помогает выбрать правильного специалиста.
- Поддержка 24/7 – горячая линия и онлайн‑чат работают круглосуточно.
Если вы застрахованы по ДМС в компании СОГАЗ, используйте цифровые сервисы – это экономит время и повышает качество медицинской помощи.
Полезные ссылки
- Личный кабинет СОГАЗ
- Мобильное приложение в RuStore
- Контакты и адреса отделений
- Информация о ДМС
Для получения более детальной информации обращайтесь в службу поддержки или посетите ближайший офис СОГАЗ‑МЕД.