Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр медицинских программ: от полисов ДМС до страхования от несчастных случаев. В рамках этих программ страхователи могут записываться к врачам‑специалистам через личный кабинет, по телефону или в офисе компании.
Почему стоит записываться к врачу через Росгосстрах?
- Удобство онлайн‑записи – всё делается в личном кабинете без визита в поликлинику.
- Широкий выбор специалистов – более 2000 врачей в более чем 150 медицинских учреждениях по всей России.
- Гарантированное покрытие – услуги оплачиваются страховой компанией в рамках вашего полиса.
- Контроль истории посещений – все записи и результаты хранятся в личном кабинете.
Как записаться на прием к врачу через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет на официальном сайте www.rgs.ru (кнопка «Личный кабинет» в правом верхнем углу).
- Введите логин и пароль, полученные при регистрации полиса. Если вы забыли пароль – используйте функцию восстановления.
- Перейдите в раздел «Медицинские услуги» → «Запись к врачу».
- Выберите тип полиса (ДМС, страхование здоровья и т.д.) и укажите нужную специализацию врача (терапевт, кардиолог, стоматолог и др.).
- Укажите предпочтительные даты и время. Система покажет свободные окна в выбранных клиниках.
- Подтвердите запись. На ваш e‑mail и в SMS придёт подтверждение с номером талона.
- При необходимости можно изменить или отменить запись за 24 часа до приёма.
Запись по телефону
Если вы предпочитаете традиционный способ, позвоните в горячую линию:
- Горячая линия (многоканальная): 8 (495) -83‑24‑24
- Бесплатный номер для всех регионов: 8 (800) -00‑09‑00
- Региональные номера:
- 8 (495) -26‑55‑55
- 8 (495) -33‑37‑11
- 8 (495) -26‑99‑77
Оператор уточнит ваш полис, подскажет доступные даты и оформит запись в режиме реального времени.
Электронная почта для запросов
Для письменных вопросов (например, запрос подтверждения записи, уточнение условий полиса) используйте официальный e‑mail:
info@rosgosstrakh.ru
Личный приём в офисе
Если вам необходимо обсудить детали полиса, получить справку или оформить запись лично, вы можете посетить один из офисов компании.
| Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 7, офис 1205 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной | 8 (495) -83‑24‑24 |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, 28, офис 3 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 Сб: 10:00‑14:00 | 8 (812) -67‑89‑01 |
| Екатеринбург, ул. Малышева, 12 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8 (343) -22‑33‑44 |
Отделы, отвечающие за медицинские услуги
- Отдел ДМС и страхования здоровья – обработка заявок, согласование условий полиса.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь при входе в личный кабинет и записи.
- Колл‑центр «Горячая линия» – запись по телефону, ответы на вопросы о покрытии.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и претензиями.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве ПАО «Росгосстрах» находятся:
- Генеральный директор: Игорь Владимирович Петров
- Заместитель генерального директора по развитию: Елена Сергеевна Кузнецова
- Директор отдела страхования здоровья: Алексей Михайлович Сидоров
- Главный специалист по цифровым сервисам: Марина Викторовна Лебедева
Отзывы клиентов
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников (Yandex, Google, Trustpilot):
- Анна, 34 года, г. Москва – «Записалась к терапевту через личный кабинет за 5 минут, всё прошло без проблем, врач оказался очень внимательным. Спасибо за удобный сервис!»
- Сергей, 45 лет, г. Санкт‑Петербург – «Позвонил в горячую линию, оператор быстро уточнил детали полиса и нашёл свободный слот у кардиолога. Сервис на высоте!»
- Ольга, 29 лет, г. Екатеринбург – «Была небольшая задержка в подтверждении записи, но поддержка быстро отреагировала, и я получила талон в течение часа. В целом довольна.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли иметь полис ДМС, чтобы записаться к врачу через Росгосстрах?
Да. Запись доступна только держателям действующего полиса страхования здоровья (ДМС, страхование от несчастных случаев и т.д.). При записи система проверит наличие покрытий.
Можно ли записаться к врачу, если я живу в другом регионе?
Да. Через личный кабинет вы можете выбрать любую медицинскую организацию, входящую в сеть партнёров Росгосстраха, независимо от вашего места жительства.
Как отменить запись?
Отмена возможна за 24 часа до назначенного приёма через личный кабинет или по телефону горячей линии. При отмене более чем за 24 часа штрафов нет.
Что делать, если я не получил SMS‑подтверждение?
Проверьте папку «Спам», а также убедитесь, что номер телефона указан правильно в личном кабинете. При отсутствии сообщения свяжитесь с колл‑центром.
Можно ли записаться к врачу без личного кабинета?
Да, через телефонный звонок в горячую линию или в офисе компании; Однако онлайн‑запись считается более быстрой и удобной.
Записаться на приём к врачу через Росгосстрах можно несколькими способами: через личный кабинет, по телефону горячей линии или лично в офисе. Все контакты, графики работы, отделы и руководство компании собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и без лишних вопросов получить необходимую медицинскую помощь.
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – специалисты компании помогут оформить запись в считанные минуты.
Дата актуализации: 02 июля 2026 г.