Эта статья поможет вам шаг за шагом оформить запись к врачу в любой поликлинике столицы‚ используя интернет‑портал ЕМИАС и ваш полис ОМС․ В ней собраны:
- Контактные данные службы поддержки ЕМИАС;
- Подробная инструкция по регистрации и записи;
- График работы личных приёмов и отделов;
- Информация о руководстве проекта;
- Отзывы пациентов․
Основные контакты
| Официальный сайт: | https://emias․info |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (495) -39‑30‑00 |
| Телефон справочного центра (рабочие часы): | 8 (800) -00‑03‑00 |
| Электронный адрес: | info@emias․info |
| Личный кабинет: | https://emias․info/ru/cabinet/ |
| Мобильное приложение: | «ЕМИАС‑ИНФО» (Google Play‚ App Store) |
Все обращения в службу поддержки осуществляются в режиме онлайн через чат на сайте‚ а также по телефону горячей линии․
Как получить доступ к личному кабинету
- Регистрация на портале․ Перейдите на emias․info и нажмите кнопку «Нет личного кабинета?»․ Укажите ваш Электронный адрес и номер телефона․ На указанный e‑mail придёт письмо с временным паролем․
- Подтверждение личности․ Войдите в систему‚ введите полученный код и задайте постоянный пароль․ Для полной активации потребуется указать СНИЛС – без него запись невозможна․
- Привязка полиса ОМС․ В разделе «Мои полисы» введите номер полиса ОМС и дату его выдачи․ Система проверит его в базе ФОМС․
- Настройка СМС‑подтверждения․ Для защиты записей включите двухфакторную аутентификацию – каждый раз при изменении записи будет приходить СМС‑код․
После выполнения этих шагов вы сможете управлять всеми записями как для себя‚ так и для членов семьи (при наличии их полисов)․
Пошаговая инструкция записи к врачу
3․1 Выбор услуги
- В личном кабинете нажмите «Записаться на приём»․
- Выберите тип услуги: «Консультация врача‑специалиста»‚ «Диагностическое исследование» или «Процедура»․
3․2 Выбор поликлиники и специалиста
- Укажите ваш район или название поликлиники (например‚ «Поликлиника № 191»)․
- Система покажет список доступных врачей‑специалистов‚ их расписание и свободные окна․
- Выберите нужного врача‚ укажите предпочтительную дату и время․
3․3 Подтверждение записи
- Проверьте введённые данные (ФИО‚ полис‚ дата‚ время)․
- Нажмите «Записаться»․ На ваш телефон придёт СМС‑код – введите его для окончательного подтверждения․
- После подтверждения вы получите электронный талон с QR‑кодом‚ который нужно предъявить в регистратуре․
3․4 Управление записью
В любой момент в разделе «Мои записи» можно:
- Отменить запись (за 24 ч․ до приёма)․
- Перенести её на другое время․
- Поделиться талоном с родственником (через кнопку «Отправить запись»)․
График приёма и отделы
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Терапевты | 08:00 – 20:00 (пн‑пт) | 8 (495) -39‑30‑01 |
| Педиатры | 08:00 – 18:00 (пн‑пт) | 8 (495) -39‑30‑02 |
| Кардиологи | 09:00 – 19:00 (пн‑ср‚ пт) | 8 (495) -39‑30‑03 |
| Гинекологи | 08:30 – 17:30 (пн‑чт) | 8 (495) -39‑30‑04 |
| Офтальмологи | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) | 8 (495) -39‑30‑05 |
Для уточнения наличия свободных окон рекомендуется проверять расписание непосредственно в личном кабинете – оно обновляется в реальном времени․
Руководство проекта ЕМИАС
- Главный исполнительный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию ИТ‑сервисов: Кузнецова Марина Владимировна
- Ответственный за взаимодействие с поликлиниками: Смирнов Алексей Николаевич
- Контактный e‑mail руководства: director@emias․info
Все руководящие лица доступны для обратной связи через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Отзывы пациентов
Положительные отзывы
- Анна‚ 34 года: «Записалась к терапевту за 5 минут‚ СМС‑подтверждение пришло мгновенно․ Удобно‚ что можно менять запись онлайн без звонков в регистратуру»․
- Дмитрий‚ 45 года: «С помощью ЕМИАС записал ребёнка к педиатру и сразу получил электронный талон․ Приём прошёл без очереди»․
Критика и предложения
- «Иногда в вечернее время свободных окон нет‚ хотелось бы расширить часы работы специалистов» – Марина‚ 28 лет․
- «Не хватает возможности сразу увидеть стоимость дополнительных исследований» – Алексей‚ 52 года․
Большинство отзывов собираются в разделе «Отзывы пациентов» и регулярно анализируются командой проекта для улучшения сервиса․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться к врачу‚ если у меня нет СНИЛС?
Нет․ СНИЛС обязателен для создания полной учётной записи в ЕМИАС․ При отсутствии СНИЛС обратитесь в ПФР для его получения․ - Как отменить запись?
Войдите в личный кабинет‚ откройте раздел «Мои записи»‚ нажмите «Отменить» и подтвердите действие․ Отмена возможна за 24 ч․ до приёма․ - Можно ли записать несколько членов семьи одновременно?
Да․ В личном кабинете есть пункт «Семейный аккаунт»‚ где можно добавить полисы родственников и управлять их записями․ - Что делать‚ если СМС‑код не пришёл?
Проверьте корректность номера телефона в профиле‚ убедитесь‚ что ваш оператор не блокирует сообщения от 8‑495‑539‑30‑00․ При проблемах звоните в горячую линию․
Онлайн‑запись к врачу в Москве через портал ЕМИАС – это быстрый‚ безопасный и полностью бесплатный сервис для держателей полиса ОМС․ Благодаря СМС‑подтверждению и возможности управлять записями в личном кабинете‚ вы экономите время и избегаете очередей в регистратуре․
Если у вас возникли вопросы‚ используйте указанные выше контакты или обратитесь к разделу FAQ на официальном сайте․
Помните: для записи нужен действующий полис ОМС‚ СНИЛС и доступ к мобильному телефону для получения СМС‑кода․ После успешного подтверждения вы получаете электронный талон‚ который достаточно показать в поликлинике․