Компания «Макс М» предоставляет широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинские полисы, страхование недвижимости и многое другое․
Если ваш текущий полис истёк, стал неактуальным или вы хотите перейти на более выгодный тариф, вам необходимо выполнить несколько простых шагов․
В этой статье мы подробно расскажем, как правильно оформить замену полиса, какие документы потребуются и где получить квалифицированную помощь․

Когда имеет смысл менять полис?

• Истёк срок действия текущего полиса;
• Изменились условия страхования (например, выросла стоимость автомобиля);
• Появились более выгодные тарифы у «Макс М»;
• Не устраивает текущий уровень покрытия или франшиза;
• Необходимо добавить/исключить страховые риски․

Что понадобится для замены полиса?

1. Текущий страховой полис (оригинал или скан);
2. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение);
3. Документы, подтверждающие право собственности (для авто – ПТС, для недвижимости – свидетельство о праве собственности);
4. Справка о ДТП (если полис меняется после страхового случая);
5. Заполненное заявление «О замене полиса» (можно скачать в личном кабинете)․

Пошаговая инструкция по замене полиса

Шаг 1․ Подготовьте необходимые документы

Соберите все перечисленные выше бумаги, проверьте их актуальность и сделайте качественные сканы (PDF, JPG)․

Шаг 2․ Войдите в личный кабинет

Перейдите на официальный сайт «Макс М» и авторизуйтесь в личном кабинете․ Если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав номер полиса и контактные данные․

Шаг 3․ Оформите заявку на замену полиса

• В разделе «Мои полисы» выберите полис, который хотите заменить․
• Нажмите кнопку «Заменить полис» и заполните форму, указав причину замены․
• Загрузите сканы всех требуемых документов․
• Подтвердите заявку․

Шаг 4․ Ожидайте подтверждения от менеджера

В течение 1‑3 рабочих дней менеджер свяжется с вами по телефону или электронной почте, уточнит детали и предложит варианты новых тарифов․

Шаг 5․ Подпишите новый полис

После согласования условий вам будет отправлен электронный вариант полиса․ Подпишите его цифровой подписью или распечатайте и подпишите вручную, затем отправьте скан в компанию․

Шаг 6․ Получите подтверждающие документы

В личном кабинете появятся новые полисные документы, а старый полис будет аннулирован․ Сохраните оба документа для собственного архива․

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www․maxm․ru

Горячая линия

8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно (24/7)․ Оператор поможет оформить замену полиса в режиме онлайн․

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

support@maxm․ru – для письменных запросов, отправки сканов документов и получения подтверждения по электронной почте․

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://cab․maxm․ru․ В кабинете вы сможете:

• Просматривать текущие и прошлые полисы;
• Оформлять замену полиса;
• Оплачивать страховые взносы онлайн;
• Получать электронные копии документов․

Личный приём (офисные встречи)

Если вы предпочитаете решить вопрос лично, запишитесь на приём в один из офисов компании․

График приёма

Отделы, отвечающие за замену полисов

1. Отдел клиентского сервиса – первичная консультация, приём заявок․
2. Отдел страховых продуктов – подбор оптимального тарифа․
3. Юридический отдел – проверка правомерности замены, подготовка договоров․
4. Бухгалтерия – расчёт и возврат излишков (если таковые имеются)․

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам – Кузнецова Анна Владимировна
• Директор по клиентскому сервису – Михайлов Дмитрий Сергеевич

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы тех, кто уже поменял полис в «Макс М»:

«Благодарю команду «Макс М» за быстрый сервис․ Замену полиса оформила онлайн за 15 минут, менеджер помог подобрать более выгодный тариф․ Рекомендую!» – Марина, г․ Москва․

«Обратился в личный приём в Новосибирске, меня сразу приняли, всё объяснили, документы проверили․ Полис заменили в тот же день․ Профессионалы!» – Алексей, г․ Новосибирск․

«Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить замену полиса после ДТП․ Спасибо за поддержку!» – Ольга, г․ Санкт‑Петербург․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли заменить полис, если страховой случай уже произошёл?

Да․ При наличии справки о ДТП и всех необходимых документов замену можно оформить, но условия могут отличаться от стандартных․

Сколько времени занимает процесс замены?

В среднем 2‑3 рабочих дня, если все документы предоставлены корректно․

Будет ли возврат части премии?

Если новый полис имеет более низкую стоимость, разницу можно получить в виде возврата или зачёта на будущие платежи․

Можно ли заменить полис онлайн без визита в офис?

Да, полностью онлайн через личный кабинет, если у вас есть сканы всех требуемых документов․

Замена полиса в компании «Макс М» – процесс, который можно выполнить как онлайн, так и в офисе․ Главное – подготовить все необходимые документы и своевременно связаться с представителями компании․
Благодаря удобному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и профессиональному персоналу, вы сможете быстро перейти на более выгодный тариф и обеспечить себе необходимый уровень страховой защиты․

Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных выше способов связи – и специалисты «Макс М» помогут вам в любой момент․